Созрела написать отзыв на этот отель.

Несмотря на то, что отдых прошел чудесно, тк отдых делают люди и правильный настрой, но это не заслуга отеля.

И я надеюсь, что все проблемы здесь пока отель обкатывают. Тк отель новый и функционирует с весны 2023.

Тур покупали в середине июля за 240к на двоих.

Итак, по пунктам.

Заселение.

Прошло достаточно быстро, приехали на втором автобусе (всего было 3), не стали разевать рот, смотря на приветственный танец от команды аниматоров, поли сразу на ресепшен. Минут 20 ожидание , приняли документы, отправили погулять, потом заселяться. Мы погуляли до снек-бара, перекусили и через час уже были в своем номере.

Номера.

Номер новый, чистый, светлый, вид на море и на дорогу с океанской "лужей". Жили в 8 корпусе на последнем этаже. К номеру не придраться, все было - гели , шампуни, мыло,

кофемашина (правда капсул за весь отпуск мы так и не увидели). В мини-баре газировка, пиво, вода. Воду пополняли ежедневно, пиво через раз, но доллар в холодильнике решал проблему - все приносили. Полотенца меняли несколько раз, постельное белье один раз.

Пару раз отключали всю воду, неприятно, но после обеда все снова работало. Также в номере есть гардеробная, сейф, утюг, гладильной доски у нас не было.

Кондиционер работал исправно. Уборка через раз, несколько дней вообще не убирали. Если клинер зашла и вы оказались в номере, то в этот день она уже больше не вернется. Никакой доллар проблему не решал. Деньги забирали, ничего не делали.

В общем по номеру вопросов нет, к уборке есть.

Питание, бары, рестораны.

Больное место отеля. Еды много , но есть нечего. Да, голодными вы не останетесь, но выбора нет, каждый день одно и то же. Невкусно. Еда реально, чтобы удалить голод, не для наслаждения. Много мух, посуда не супер чистая, вода из-под крана, приборы надо поискать, напитки тоже.

Завтрак: яйца (если повезет будут весь отдых, если нет , то будете есть порошковый омлет). Нам повезло на 3 дня. Далее питались одними бутербродами ибо нет ничего кроме бекона, фасоли, сосисок, сыра, ветчины (иногда пропадает), огурцов (если повезет). Раз застали авокадо. Раза 4 хамон и чоризо. Нет блинчиков, хлопьев, выпечка сомнительная. Но вкусный хлеб. Кофе лучше пить в лобби, ибо только там реально кофе, в остальных местах жижа. Но на лобби за кофе нужно отстоять очередь минут 20, если ты не пришел рано утром или просто первым))

Обед и ужин однообразный. Иногда бывает неплохое мясо/рыба/креветки(по дням кубы), в остальное время жир с жиром.

Есть 3 ресторана а ля карт, но по еде там не лучше. Только хвалили тыквенный суп. В общем рестораны чтоб сменить обстановку.

Снек-бар у бассейна неплохой, там выбор совсем ограниченный, но на удивление там вкуснее. Можно всегда перекусить, готовят пиццу. В обед гриль - жарят курицу, бургеры, хот-доги, неплохо.

В спорт-баре дико холодно, зато есть шампанское)) в сигар-баре делают разные вкусные коктейли, когда ингредиенты не финиш, но дышать там нечем, дико накурено.

Бар на пляже чисто алкобар.

Часто, читай всегда, все финиш. Газировка, вино, шампанское - ничего нет. Но! Всегда ром, пиво, лимонный сок и порошковая негазированная кола.

Когда говорят, что Куба не страна гастрономии - я соглашусь. Но готовить вкусно можно везде. Необязательно изыски и кучу всего. Просто вкусно, пожалуйста.

Несмотря на то, что на остров сложно что-то доставить (наверное, так они говорят), можно просто постараться и приготовить не 10 салатов Лапшично-майонезных и бекон жарить не слипшейся кучей , плюхнув в масло.

Ну и детей здесь не накормить 100%.

Бассейны.

3 бассейна: детский, с баром внутри и обычный. Все мутные.

Плавала один раз и то ночью, больше не рискнула. Ужасно мутные , не знаю чистят ли их. Бар в бассейне многие люди не покидают в течение дня, заливая в себя пиво и другие напитки....делайте выводы от чего мутная вода.

Пляж.

Это громадный плюс отеля. Хоть и не его заслуга. За пляжем мы и летели на Кайо-Коко, но больше ни-ни.

Роскошный пляж, океан с рыбками, видели даже барракуду , летают пеликаны, много чаек. Океан теплейший, заход каменистый, но есть проходы без камней. Мелко. Лежаков много, места достаточно, тени тоже. Пляжные полотенца лежат в номере при заезде , можно менять.

Сервис.

Без сервиса. Ничего здесь для тебя не делают в общей массе. Приборы в столовой чаще всего ищешь сам, чай-кофе не предлагают, некоторые официанты могут предложить напитки, но из можно и не дождаться. Очень медлительные. Проще сходить и взять все самим.

Вечером в лобби есть пара официантов кто тебя может обслужить, на фоне всего антисервиса - это приятно. В такие моменты Хочется и долларом поблагодарить.

Кстати о чаевых. Сами же русские очень мощно прикормили сотрудников отеля подарочками и чаевыми за просто так, чтобы они СДЕЛАЛИ свою работу, а не за УЖЕ СДЕЛАННУЮ работу. Поэтому они относятся к этому как к само собой разумеющемся. Мы никого не одаривали , но чаевые давали, когда все было ок.

Территория.

Тк отель новый, все посадки тоже свежие, отель ровный и "голый". Есть шахматы напольные, детский клуб (говорят не работал).

Анимация.

Активити на пляже и бассейне гуд, но почему-то всегда в самое пекло.

Вечерние анимации так себе, бывают пляжные дискотеки. Караоке в амфитеатре. Но кубинские танцы - любовь.

При заезде тут же на встрече с гидом нам рассказывали о том, что многого ждать не стоит, тк ЭТО КУБА. Но нет, друзья, этот отель - это вовсе не Куба. Это проблемы самого ОТЕЛЯ и МЕНЕДЖМЕНТА. Сравниваю с Варадеро.

Отель чисто для русских, встречается всякое, но оч стойкое ощущение, что менеджмент считает, что русские все схавают. Предложи такой сервис тем же канадцам, уж не знаю сколько бы он проработал. А может и наоборот только лишь улучшился.

Этот отзыв лишь мое субъективное мнение. Возможно, кому-то все понравится)

Отель до 5 звезд сильно не дотягивает, твердые 3 звезды. Но даже и в 3 сервис должен быть!!!

В целом, повторюсь, отдохнули мы классно, спасибо океану за это!

Но сюда больше точно не вернусь.