Отдыхала С семьей в
сентябре 2023
- Не рекомендую отель
09.09.23 - 19.09.23
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
В этом отеле (Solymar naama bay 4*) воруют!!!
Всем добрый день! Если вы думаете поехать отдыхать в этот отель, то настоятельно не рекомендуем. Мы с мужем заселились 09.09.2023. Сначала нам предложили номер, где не работал свет и было 3 односпальных кровати, хотя мы при бронировании тура сообщали, что кровать нужна 1 большая. Дальше нам предложили выбрать между 2 номеров. Сделали выбор. Номер показался хорошим, но как оказалось, совсем не безопасным. Нас обокрали в первый же день. Мы с мужем отлучились в бар отеля с 22:30 до 23:30. Вернулись - окно в номере открыто (хотя все окна были закрыты), денег в кошельке нет (украли 450 долларов). Крепления дверей/окон хлипкие. Прикладываю фото, откуда вор пролез. Любой - даже непрофессионал с легкостью может забраться к вам в номер. Нам сказали, что рядом с номером есть охранник (но по факту его не было). Речь идет о номере 2211. Вызвали охрану. Они провели обыск в номере на предмет «может, мы переложили деньги». Денег не нашли. Обещали обыскать персонал и сообщить по итогу. Никакой информации не было до 17:00. Мы сами обратились за информацией к переводчику. Она сказала, что «конечно же у персонала ничего не нашли». Далее отель приостановил работы по поиску вора. Никак не компенсировал убытки. Персонал отеля уверяет, что кража впервые. Не верьте! Почитали старые отзывы - кража на постоянной основе. Крадут прямо из закрытого сейфа. Сегодня утром была встреча с тур.оператором (библио.глобус). Приняли заявление по этой ситуации. Но дали понять, что отель не возместит убытки. Написали тур.оператору, через который покупали тур непосредственно (это тез.тур). Они сказали - что кража в Египте, это обычное дело. Не доверяйте отзывам! Если не хотите, чтобы вас обокрали - не едьте в этот отель ни за какие деньги. Также в душе в геле плесень. Пляж, куда везет трансфер, мелкий и грязный. Еда однообразная.
Прочее
Фото окна номера 2211, через которое пробрался вор и украл наши деньги
Ольга Бегунова оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.0 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
близость к аэропорту
Минусы отеля
кража
отсутствие безопасности
плесень в геле для душа
пляж мелкий и грязный
Добавлено
11.09.23
14:39
(1 819 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:07 20.10.23
Странно, "тур.оператор, через который покупали тур непосредственно (это тез.тур)."
И "Сегодня утром была встреча с тур.оператором (библио.глобус)."
Очень забавно)))
Либо вы путаете понятия турагент и туроператор.
14:33 29.10.23
Эти двери с окнами закрываются еще глухими деревянными ставнями. В момент кражи ставни были закрыты? Их просто так без топора не откроешь. И где находился Ваш кошелек с деньгами? Сейфы в номерах с двух кодовой защитой. Методом подбора кода их не открыть. Они блокируются и срабатывает сигнализация. У меня в номере при закрытых ставнях часть денег вообще лежала не в сейфе, а в ящике стола. И никто никогда их не брал.
Добавить комментарий
Добавить комментарий