АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
705 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в сентябре 2023
09.09.23 - 19.09.23
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

В этом отеле (Solymar naama bay 4*) воруют!!!

Всем добрый день! Если вы думаете поехать отдыхать в этот отель, то настоятельно не рекомендуем. Мы с мужем заселились 09.09.2023. Сначала нам предложили номер, где не работал свет и было 3 односпальных кровати, хотя мы при бронировании тура сообщали, что кровать нужна 1 большая. Дальше нам предложили выбрать между 2 номеров. Сделали выбор. Номер показался хорошим, но как оказалось, совсем не безопасным. Нас обокрали в первый же день. Мы с мужем отлучились в бар отеля с 22:30 до 23:30. Вернулись - окно в номере открыто (хотя все окна были закрыты), денег в кошельке нет (украли 450 долларов). Крепления дверей/окон хлипкие. Прикладываю фото, откуда вор пролез. Любой - даже непрофессионал с легкостью может забраться к вам в номер. Нам сказали, что рядом с номером есть охранник (но по факту его не было). Речь идет о номере 2211. Вызвали охрану. Они провели обыск в номере на предмет «может, мы переложили деньги». Денег не нашли. Обещали обыскать персонал и сообщить по итогу. Никакой информации не было до 17:00. Мы сами обратились за информацией к переводчику. Она сказала, что «конечно же у персонала ничего не нашли». Далее отель приостановил работы по поиску вора. Никак не компенсировал убытки. Персонал отеля уверяет, что кража впервые. Не верьте! Почитали старые отзывы - кража на постоянной основе. Крадут прямо из закрытого сейфа. Сегодня утром была встреча с тур.оператором (библио.глобус). Приняли заявление по этой ситуации. Но дали понять, что отель не возместит убытки. Написали тур.оператору, через который покупали тур непосредственно (это тез.тур). Они сказали - что кража в Египте, это обычное дело. Не доверяйте отзывам! Если не хотите, чтобы вас обокрали - не едьте в этот отель ни за какие деньги. Также в душе в геле плесень. Пляж, куда везет трансфер, мелкий и грязный. Еда однообразная.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • близость к аэропорту
  • кража
  • отсутствие безопасности
  • плесень в геле для душа
  • пляж мелкий и грязный
Добавлено: 11.09.2023 14:39
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 819 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Странно, "тур.оператор, через который покупали тур непосредственно (это тез.тур)."
И "Сегодня утром была встреча с тур.оператором (библио.глобус)."
Очень забавно)))
Либо вы путаете понятия турагент и туроператор.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Эти двери с окнами закрываются еще глухими деревянными ставнями. В момент кражи ставни были закрыты? Их просто так без топора не откроешь. И где находился Ваш кошелек с деньгами? Сейфы в номерах с двух кодовой защитой. Методом подбора кода их не открыть. Они блокируются и срабатывает сигнализация. У меня в номере при закрытых ставнях часть денег вообще лежала не в сейфе, а в ящике стола. И никто никогда их не брал.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (282) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга Бегунова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.09.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 705