5 звезд??? Нет! Мы приехали поздно, быстро поселились в номер. Ресепшн работает отлично! Нам рекомендовали пойти поесть, так как ресторан скоро закроется. Из еды был только томатный суп.... Номер нам поменяли на следующий день без особых вопросов, соответственно к номеру не хочу предъявлять претензии. Море грязное, если купаться, то лучше это делать напротив центрального бассейна. Там, где вход с камнями, очень грязно, камни покрыты илом, Купальник после купания был черным. Лежаки неудобные, самые дешевые, без матрасов, с железными ребрами и подлокотниками, через которые надо переваливаться, чтобы лечь. Пляжные полотенца с дырками, получать их нужно в подвале, там где расположен СПА, Это неудобно. Столовая очень грязная, официанты, за редким исключением, грубые, не успевают убирать, за ними приходится бегать и выпрашивать убрать посуду и подготовить стол, не факт, что вам положат приборы и накроют скатерть... Еда достаточно разнообразна, но очень быстро заканчивается, и тогда вам просто размножат оставшиеся блюда. Частенько выстраивались очереди на гриле. Рыба есть всегда. Из диетических блюд есть только рис. Мороженое выдают 1 раз в день в 16 часов. Нет альтернативы этой столовке, ни одного ресторана а ла карте. Бары оценивать не берусь, алкоголь местный мы не пили...Уборка номеров хорошая. В общем коридоре грязновато, пахнет плохо и темно. Дверь в номер пропускает все звуки из коридора. Аниматоры молодцы, развлекают гостей очень активно в течении дня. Детская анимация хорошая, дочь с удовольствием ходила делать поделки. Вечерние шоу за 10 дней видели только 4 раза - турецкая ночь, аргентинское танго и 2 раза были певцы. Все остальные вечера были вымучены аниматорами и гостями отеля в шоу мистер отеля, спой караоке и станцуй звезду 80-х... Через 3 дня пребывания в этом отеле мы взяли машину в прокат (не в отеле) и объехали прекрасные пляжи в округе. Их очень много и они с чистым морем. Есть ли смысл платить за 5 звезд, и искать счастье вне отеля, подумайте сами. Возможно в былые времена в Фортецце было хорошо, но сейчас руководству надо работать над своим сервисом.