АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
178 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в сентябре 2023
09.09.23 - 20.09.23
- Воздержался
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Tophotels перестал рулить….

Приехали вчера на 11 ночей. Находимся в отеле. Сразу вручили сопроводительное письмо Tophotels. Сразу дали золотые браслеты- идентификация что вы с письмом Tophotels. Как объяснил менеджер отеля нам были обещаны какие-то фрукты в номер по приезду, нас четверо, обещали номер немного увеличенный, в главном корпусе. По итогу поселили в какой-то угловой номер в соседнем корпусе, с видом на переход в корпус, чтобы всем проходящим было удобно смотреть на нас. На балкон выходим по очереди, все не помещаемся. ФРУКТЫ ВЗЯЛИ В РЕСТОРАНЕ- 2 яблока для сына, ничего не принесли, чистый развод. Короче не обольщайтесь, ничего письмо от Tophotels не дает. Забыл, еще обещали ваучер в Аля-карт ресторан, но даже не пойдем просить, тоже кинут. НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ НА ЭТИ ПИСЬМА, ничего они не дают! Да, еще обещали скидку в магазине напротив главного ресторана, но ее дают всем, кто и так там покупает. Попросили поменять номер, нам отказали. Зато с нами заселялась какая-то девушка, она что-то отдала менеджеру на ресепшен и ее засели в 10-00 утра, она НЕ ждала 14-00 и ходила больше часа выбирала номера по корпусам. Всем хорошего отдыха!

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.8 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.2 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.2 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 10.09.2023 14:15
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 131 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Уважаемый Валерий!
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля, а так же за время, выбранное на написание отзыва.
Нам искренне жаль, что вы не смогли сполна насладиться вашим отдыхом, ваш отзыв был передан на рассмотрение руководству.
Надеемся встречать вас снова и поменять ваше мнение на положительное.
С наилучшими пожеланиями...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 100) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
VALERY BRYUKHANOV
Чехия
Прага
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.09.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 178