АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2357 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2023 - Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не рекомендую

Не понимаю почему столько положительных отзывов об этом отеле.

Ни разу не писала отзывы об отелях, в Турции была больше 10 раз, но с таким отдыхом столкнулась впервые.

Был забронирован тур в номер стандарт, вдвоем с ребенком.

Прибыли в отель 21 августа поздно вечером, заселили в 7 корпус, на последний этаж. Этаж мансардный, с одной стены высота потолка около 1 метра.

При осмотре номера открыла дверь и оказалась в другом номере.

То есть заселили в номер не стандарт, а смежный с другим номером, разделенными двумя дверями без ключей.

При этом номер оказался очень грязный. На полу пыль, в ванной плитка и унитаз грязные, на лоджии стол и стулья все обляпанные.

В номере не было таких элементарных вещей как стакан в ванной комнате и тапочек.

На ресепшнл переселять отказались, сказали мест нет, и что в соседний номер никого заселять не будут. Проснулась ночью от того что кто то пытается открыть дверь в номер. Оказалось, что в соседний номер заселили гостей, которым тоже никто не сказал про дверь, и они думали что это дверь в туалет.

Пришедшие сотрудники ресепшнл сказали подойти завтра к 10 часам, чтоб сменить номер.

Утром была назначена встреча с отельным гидом, я ему объяснила ситуацию, что заселили в грязный номер, не стандарт, с очень сильной слышимостью из- за дверей. Вместе подошли на ресепшнл, где сказали мест нет, приходите завтра.

На следующий день сказали приходить через два дня.

На этом эпопея с переселением закончилась, распаковала чемоданы и стали жить в этом номере оставшиеся дни отпуска.

Разные ситуации за время поездок бывали, но как то всегда сотрудники пытались решить вопрос, какие-то бонусы давали, но такое ежедневное "приходите завтра" в первый раз.

За 10 приборка была 4 раза, при этом она включала только вынос мусора и смену полотенец. Один раз полотенце подняли с пола и сложили как чистое. Постельное белье не меняли ни разу. Ребенок очень ждал украшенную кровать, так и не дождался.

Отель очень многолюдный, мест в ресторане, на пляже, у бассейна свободных просто нет. Туалет у моря маленький и страшный.

Территории у отеля, чтобы можно было пройтись, тоже нет.

Из положительного только то, что напитки в минибар регулярно пополнялись.

Очень жалко денег, потраченных на то чтобы жить в грязном номере, быть в курсе жизни соседей и постоянно искать место.

Отель не стоит таких денег.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Из-за заселения настроение было испорчено
  • плюсов не заметила
  • Грязные номера
  • слышимость
  • многолюдность
Добавлено: 09.09.2023 22:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 352 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой гость IRA,
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями об отдыхе. Спасибо и за Ваши замечания. Мнение наших гостей очень важно для нас, посколько удовлетворенность наших гостей является нашей основной задачей. Ваши замечания были переданы руководству отеля и приняты к сведению. Мы искренне рады, что отдых в нашем отеле оставил у Вас благоприятные впечатления. Мы будем очень рады, если Вы решите снова посетить нас, а мы со всоей стороны сделаем все возможное для того, чтоб Ваш отдых в нашем отеле стал для Вас незабываемым.
Alaiye resort hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (502) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ira
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.09.2023
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 357