за последние 30 дней
Абсурд !
Отвратительный персонал, клиентоориентированность отсутсвует напрочь. С двумя детьми не заселили, без оригинала свидетельства о рождении, ссылаясь на ФЗ. А годом ранее заселяли без проблем! Никто из персонала так и не объяснил, почему ранее закон они нарушали. Ответ был только один - раньше мы были лояльнее. (И лояльно нарушали закон ?!) а сейчас озверели! Никто не предложил адекватного выхода из ситуации. Финальным было- а ? У вас оплата по факту? Нет, тогда точно вас не заселим. Все понятно, если бы по человечески хоты бы общались, вопросов не было. Но эти надменные РОЖИ и не желание решить вопрос - просто выводит из себя. Обязательно передам в прокуратуру все ранние бронирования, где не запрашивали документы, а закон то уже действовал! Также, обязательно обращусь во все остальные инспекции. Не заселять с детьми из другого города, при этом - если бы оплата была, то заселили ? Нарушили бы закон ? Смешные ребята. Не умеющие общаться и объяснять. Уволить надо всех, кто работает на рецепции!
Ps- люди с дороги с Двумя маленькими детьми. Можно было общаться нормально, предложить хотя бы вариант провести время в бассейне за оплату и отдохнуть с дороги. Просто абсурд!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?