АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
300 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2023
02.09.23 - 11.09.23
- Воздержалась
4.5
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

В целом отель хороший, не безопасно

В отеле все прекрасно, если бы не случай, я бы может быть даже вернулась сюда, итак опишу ситуацию: оставив на пляже полотенца (как делают все) мы с мамой пошли за кофе (4 лежака и 4 полотенца), по возвращению мы поняли, что парень отдыхающий позади нас ({удалено модератором}) забрал одно наше полотенце себе под ноги, на нашем шезлонге раскидал свои сигареты и колонку, лежит загорает, никому не мешает на двух уже полотенцах, замечания парень принял за оскорбление, у персонала на пляже попросили выдать нам полотенце во избежание конфликта, потому как, видно было, что ребята настроены агрессивно, парень и его семья из 6ти человек, старательно раскручивали конфликт, очень провоцировали драку, кричали по Английски, что вырежут всю нашу {удалено модератором} и так далее, на нашу спокойную реакцию они почему то агрессировали еще больше, хватаясь за свои гениталии известным жестам призывал понятно, что ему сделать, женщины (молодые {удалено модератором}) раскидывали все наши вещи, порвали книги, плюнули в меня, кидались в драку (я на раннем сроке беременности), молодой парень кидал стулья в моего мужа, есть следы, показали персоналу, есть свидетели, которые тоже принимали участие в защите нас, персонал посчитал нужным вывести нас с пляжа, оставив этих неадекватов дальше отдыхать, несмотря на все возмущения отдыхающих, сотрудник отеля попросил нас пройти в ресепшен на обсуждение ситуации, а там он как раз таки объяснил, что это Египет, вы должны понимать, что вы делаете, ( а мы делали НИЧЕГО, отмечу, что даже не принимали спиртных напитков, вдруг это важно) и если вы сейчас будете раздувать конфликт я вызову полицию. Вот так дорогие туристы РФ))) отель то в целом замечательный, но вот случись что, рассчитывайте только на себя, н кто вам не поможет даже если попросите, а еще кстати даже не потрудились поднять видеозапись наблюдения где все очевидно, сколько бы не просили отдыхающие, которые уже боялись оставаться на пляже с этими неадекватами

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 08.09.2023 09:36
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 967 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Татьяна,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о своем пребывании. Сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания в отношении нашего отеля. Мы передали ваши комментарии руководителям заинтересованных подразделений, чтобы улучшить наш сервис.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 378) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Татьяна Галиева
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.09.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 388