Отдыхала С семьей в
сентябре 2023
- Воздержался
02.09.23 - 11.09.23
4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
В целом отель хороший, не безопасно
В отеле все прекрасно, если бы не случай, я бы может быть даже вернулась сюда, итак опишу ситуацию: оставив на пляже полотенца (как делают все) мы с мамой пошли за кофе (4 лежака и 4 полотенца), по возвращению мы поняли, что парень отдыхающий позади нас ({удалено модератором}) забрал одно наше полотенце себе под ноги, на нашем шезлонге раскидал свои сигареты и колонку, лежит загорает, никому не мешает на двух уже полотенцах, замечания парень принял за оскорбление, у персонала на пляже попросили выдать нам полотенце во избежание конфликта, потому как, видно было, что ребята настроены агрессивно, парень и его семья из 6ти человек, старательно раскручивали конфликт, очень провоцировали драку, кричали по Английски, что вырежут всю нашу {удалено модератором} и так далее, на нашу спокойную реакцию они почему то агрессировали еще больше, хватаясь за свои гениталии известным жестам призывал понятно, что ему сделать, женщины (молодые {удалено модератором}) раскидывали все наши вещи, порвали книги, плюнули в меня, кидались в драку (я на раннем сроке беременности), молодой парень кидал стулья в моего мужа, есть следы, показали персоналу, есть свидетели, которые тоже принимали участие в защите нас, персонал посчитал нужным вывести нас с пляжа, оставив этих неадекватов дальше отдыхать, несмотря на все возмущения отдыхающих, сотрудник отеля попросил нас пройти в ресепшен на обсуждение ситуации, а там он как раз таки объяснил, что это Египет, вы должны понимать, что вы делаете, ( а мы делали НИЧЕГО, отмечу, что даже не принимали спиртных напитков, вдруг это важно) и если вы сейчас будете раздувать конфликт я вызову полицию. Вот так дорогие туристы РФ))) отель то в целом замечательный, но вот случись что, рассчитывайте только на себя, н кто вам не поможет даже если попросите, а еще кстати даже не потрудились поднять видеозапись наблюдения где все очевидно, сколько бы не просили отдыхающие, которые уже боялись оставаться на пляже с этими неадекватами
Татьяна Галиева оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
— Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
3.8 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
08.09.23
09:36
(1 967 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:41 08.05.24
Дорогая Татьяна,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о своем пребывании. Сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания в отношении нашего отеля. Мы передали ваши комментарии руководителям заинтересованных подразделений, чтобы улучшить наш сервис.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий