АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.09.17
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 1
Читательский охват: 1499
Фото: 7
Отдыхал С семьей в
августе 2023
17.08.23 - 27.08.23
- Воздержался

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Miraje Bay, который создаёт мираж

Добрый день!

Напишу вкратце, самое основное.

1. Номера. Старые, уставшее всё - сантехника не работает, треснут поддон в душевой. Старая мебель. Сломанная входная дверь, которая не закрывается. Осторожно, в номерах рыжие муравьи, бегут в номер "дорожкой" с улицы. Не дай бог в номер принести что-то из еды. Одним словом - сарай. Но зато рядом с морем и с главным рестораном. Подошли на ресепшен, попросили другой номер, пригодный для жизни. Поменяли на хороший, у главного здания. Резюмирую - если вы хотите нормальный номер, то просите у главного здания, за ресепшеном, но ходить придется дальше. Тут либо у моря, но жить в сарае, либо жить в хорошем номере, но придется пройтись. Ходили в двумя детьми, не уставали.

2. Еда. Каждый день все одно и тоже, ничего нового. Выбор скудный, один раз правда дали креветки. Можно с закрытыми глазами ходить, знаешь уже где что лежит. Очень мало зон, где стоит еда. Еду расхватывают в момент, лучше приходить за 15 мин до открытия, потому что уже очередь.

3. Сервис. Его там нет. В столовой не хватает приборов, ложки - это вообще что-то у них запредельное. Собирают грязные, моют, а все стоят и ждут, когда они появятся. Чуть задержишься на ужин - не хватит тарелки. Если заканчиваются подносы с едой, то персонал не спешит их обновить. Столы не вытирают, после предыдущих людей. Везде сплошная экономия. Фруктов можно сказать - нет, дыня, мочёные яблоки, финики, ну если успеете урвать, бананы.

4. Напитки. Лед отсутствует. Все теплое. В Баре наливают по пол стакана, даже спрайт.

5. Уборка. Грязно везде. В столовой, в туалетах, у бассейна, в бассейнах, вода масляная прям, мы не купались. В номерах тоже. Постельное белье застиранное, ужасного серого цвета. Единственное, нам повезло, муж выцепил уборщика у номера и договорился за $ хорошо убирать номер. Убирал на совесть, сказать ничего не могу.

6. Море. Это единственное зачем я сюда приехала. Лагуна, никогда не штормит, штиль полнейший. Вода чистая, заход отличный, если идти подальше по правую сторону. В описании написано, что есть сетка - это не так, ныряли с маской, сетка лежит на дне. Но никаких морских ежей и т.д мы не наблюдали. Не хватает шезлонгом и зонтов. За матрасы вообще бойня, так как их очень мало, кто успел, тот его и положил себе на шезлонг.

7. Анимация. На пляже каждый день одна и та же музыка. Репертуар не обновляют вообще. Поверьте, на 5-6 день, она начнет вас раздражать. У DJ фантазии ноль. Анимация для детей - мини диско, моих детей она не заинтересовала, пытались прийти один раз. Проводят у основного бассейна. Анимация для взрослых - персонал старается, мне понравилось. Шоу с кобрами, фаер шоу и т.д.

8. Расположение. Отель достаточно удобно расположен, можно выйти за пределы, пройтись по улочке, где предлагают много вариантов покупок. Так же, на такси за 7$ мы съездили в мол, недалеко от отеля. Там можно покушать в ресторанчиках, послушать живую музыку, ну и пройтись по магазину.

9. Еще очень важный момент. Много, очень много местных. И весь персонал работает именно на них, и весь сервис тоже у них. Не буду писать что и как, все и так понятно. Собственник отеля выделил несколько корпусов - апартаментов, рядом с главным бассейном, для "местных" гостей, поэтому нам, туристам из вне, не хватает нормальных номеров и нас заселяют в сараи. Информация от гида.

Резюмирую в общих чертах наш отдых и отель. Если абстрагироваться от всего и настроится на позитивный отдых, чего мы и делали, то можно сказать, мы отдохнули хорошо, если не сопоставлять цену - качество. Буду ли я предлагать данный отель своим знакомым и близким - ответ - конечно же нет. Если есть возможность, люди, поищите другой вариант. Единственный плюс здесь - это море, но это уже не заслуга отеля, персонала и его руководства.

Плюсы отеля
только море взрослая анимация
Минусы отеля
грязь скудная однообразная еда
Добавлено 07.09.23 12:48 (3 749 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:12 11.09.23

И при этом куча отличных отзывов от от странных людей со странными именами,написаных как под копирку! Мое мнение об этом отеле такое же,он не стоит тех денег,которые за него просят.

13:49 12.09.23

Так эти странные люди аниматоры на пляже! Ходят раздают интернет и с чужих аккаунтов пишут как под копирку. Главные недостатки отеля фруктовый салат и соус))))) я их так и звала на пляже соус и салат))))

13:47 12.09.23

Всё верно написали.

16:41 21.09.23

Добрый день, Мариа!

Приносим Вам свои искренние извинения, в случае, если многие моменты отдыха не оправдали Ваших ожиданий.
Да, наш отель не является новым, и является довольно экономичным вариантом, позвольте, пожалуйста, прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва.
Действительно, в период Вашего отдыха в отеле было достаточно много местных туристов. Их поведение и традиции могут показаться довольно странными и непривычными, но все народы разные и сеть наших отелей оказывает одинаково теплый прием для гостей любой национальности, и менеджмент по максимуму старается организовать Ваш отдых так, чтобы все туристы чувствовали себя комфортно в отеле. Мы призываем гостей не поддаваться ксенофобским настроениям, быть терпимее и толерантнее. Вполне доступная стоимость тура в наш отель определяет наш невысокий бюджет, который не позволяет нам предлагать в буфете на шведском столе изыски.
Квартиры на територрии отеля пренадлежат не только местным, большая часть выкуплена европейцами, ". Сожалеем, что отель не вписался в Ваши стандарты.
Мы передали все Ваши замечания руководству отеля на рассмотрение. Приносим Вам извинения за вс едоставленные неудобства и рады, что на общем негативном фоне Вы выделили и позитивную сторону: большой пляж.
С уважением, команда . Mirage bay resort.

17:14 21.02.24

Быть толерантнее нужно ко всем, правильно вы заметили. Именно это необходимо администрации вашего отеля рассказать обсл уживающему персоналу, чтобы оказываемый сервис был одинаковым и комфортным для всех туристов, без исключение, отбросив все ксенофобские настроения. По поводу вашего комментария - вполне доступная стоимость тура в наш отель определяет наш невысокий бюджет, который не позволяет нам предлагать в буфете на шведском столе изыски- если по вашему 300 000 рублей на 4 человека (2взр+2реб), невысокий бюджет, то вы ошибаетесь, это очень большие деньги для вашего отеля и вашего сервиса, которые вам очень даже позволяют предлагать в буфете изыски! Вам бы подтянуть сервис и все остальное за такие бешенные деньги, по стоимости туров на Кубу и Таиланд.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Мария (3)