Я сейчас нахожусь в этом отеле. Пишу отзыв в реальном времени.

Это наша 4-я поездка в Турцию. До этого были в (GRAND PARK LARA 4*, L’oceanica beach resort 5*, Sherwood Greenwood 4*) все +- похожей ценовой категории. Не лакшери, середнячок с рейтингом 4+.

Так вот.. в июне этого же года я была с гостевым визитов в Amara Premier Palace 5*(Бельдиби) очень понравился мне отель решила взять на сентябрь - Amara Family resort 5* все-таки один хозяин и рейтинг на букинге 9.1!!!

Времени на вычитку отзывов было не много, покупали за 3 дня до вылета.

И простите почему я должна ссылаться на отзывы других туристов в силу явного обмана отеля? А то тут пишут: “че сэкономили- не жалуйтесь!”А Вас не смущает ожидание/реальность? Изучите внимательно заявленное предложение отеля/туроператоров отличия номеров GARDEN и LAND VIEW в принципе не найдено (фото прилагаю).

А никто не напишет что Вас заселят в старый номер без ремонта! Это обман, и по-хорошему нужно обращаться в соответствующие организации курирующие такие несоответствия. Его удалённость совершенно не смущает-смущает его состояние в принципе!

Оформляла туроператор - только отель и трансфер разница между номерами вид на сад и вид на окрестности была не существенная 3-5 т.р.

Тогда я не придала этому значения, ну сад так сад…

Увидя ЭТО .. мы тут же вернулись на ресепшн с просьбой заменить подвальный, сырой и старый номер, на заявленный у туроператора прождав час, нам выдали ключи от номера для инвалидов!!! (Фото прилагаю) ничуть не лучше прежнего, и начались разборки, менеджер… один, второй все тщетно! Звонки туроператору, звонки на горячую линию отеля … Хотите другой номер от 25$/сутки. Напомню разница при бронировании была 3-5 т.р. А тут вы подлетаете почти на 30 т.руб. Просто чтоб получить то, за что платили ранее 🔥

Фото с сайтов (всех) абсолютно не соответствуют действительности по факту вы получаете убитый номер без ремонта очень и очень маленький, зайти в туалет невозможно, дверь перекрывает полностью проход … одеял нет, дают вафельные простынки, ни стула и диванчика (как на фото) нет, шкаф абсолютно не оборудован полками.. стены грязные, обои отходят…везде потеки грязь… Уборка кстати аналогичная номеров.

Для 3*_ да, ок ребят, вопросов нет, но вы заявляете 5*! И ценник был при бронировании 160 кусков за 9 ночей! (Только отель!) Это как???

Отель битком, мест якобы нет… и от безисходности Вам просто приходится заселяться «очень удобно» они устроились. Ресепшн полон лиц, совершено не заинтересованных в решении Ваших проблем, они убегают в подсобку, прячут глаза.. А ты стоишь с 4-х летним уже плачущим ребенком и не понимаешь кому жаловаться. А парень один из персонала умудряется даже хамить, мол а че Вам не 5* номера эти? 😂 Прекрасное начало отдыха, не так ли!?

В оправдание самого отеля могу сказать что еда, территория, аквапарк, пляж и развлечения вполне приличные. И возможно если не эта чудо-история с номерным фондом, можно было бы поставить твердую 4!

Я настоятельно рекомендую руководству решить вопрос с ремонтом и ценовой политикой. А также заменить персонал отеля.

В противном случае рейтинг вашего отеля слетит в ближайшие пару лет.

И я прошу туристов, которые попали в такую же ловушку, все-таки найти время и написать об этом!