за последние 30 дней
Обман туристов
Отдыхали с 8-го августа по 22-го августа 2023 года. Выбрали данный отел, так как после ремонта и прекрасное подача отеля. Все очень стильно, красиво как и было в видео ролике. Еда, развлечение, напитки, местоположение слов нет, все на хорошем уровне. Единственный и самый большой минус, в основном корпусе не провели ремонтные работы, все старое, поменяли два номера, везде запах старья. Но самый главный сюрприз на весь отдых, под окнами идет ремонтные работы с раннего утра до вечера. Работает трактор, перфоратор, болгарка, наверно себе представили. Одним словом в комнате и рядом корпусом находится было невыносимо. На все жалобы администрацию отеля, ответ был один, у вас есть права заменить номер. Два номера поменяли не помогло, дальше не было смысла вести диалог с администрацией, так как звуки от ремонтных работ было слышно везде. Не поеду больше в Swandor, заплатили не маленькие деньги а получили обман в виде ремонта. Если хозяин отеля не ценит клиентов, то почему мы должны пополнять его бюджет. Отел открылся не законченным ремонтом, подумали для нас и так сойдет. Почему поставил единицу, обман другого не стоит
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Все замечания и пожелания, указанные выше, будут переданы Администрацией отеля и расмотрены в ближайшее время.
Мы искрене рады, что Вы остались довольны инфраструктурой, качеством и разнообразием питания и напитков в нашем отеле. В настоящее время никаких строительных работ в отеле не ведется, и, возможно, во время отдыха проводились работы по утранению каких либо технических неполпдок в номере по соседству.
Как Вы написали выше, мы бы с удовольствием предложили Вым другой номер для переселения и комфортного отдыха в нашем отеле.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?