АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
624 + 1
Читательский охват
Без статуса
Отдыхала Парой в августе 2023
15.08.23 - 24.08.23
- Воздержалась
4.2
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Никак не санаторий и не 5 звезд!

Впервые отдыхали с мужем в Кисловодске.Вряд ли вернемся во "Дворец Нарзанов"Общение на рецепшене и само заселение- расстроило.Согласно регламента Заселение в 14-00, Выезд- в 12-00! Наш номер не был готов и мы ждали 1.5 часа когда выедут прежние гости и там наведут порядок. Как узнали позже- - не только нам пришлось ждать.Нехватка персонала, горничные загружены работой и не успевают заниматься уборкой. Без проблем поставили автомобиль на бесплатную стоянку. В санатории во время нашего пребывания проводились работы по укладыванию плитки и прочие недоделки., но нам это не мешало. Расположение санатория недалеко от входа в верхний парк.в 5 минутах бювет с лечебной водой.Номер хороший, мебель новая, чисто, есть все необходимое, халаты, тапочки, косметика, чайник. Отвратительная шумоизоляции, такое чувство что можно принять участие в разговоре с соседями.Отличное питание в ресторане, разнообразно, вкусно, хорошая выпечка, блюда из баранины, говядины, птицы и рыбы., жаль что в ресторане не работают сплиты, открыты окна и в зале ресторана Мухи! Отличный бассейн,вода чистая, 4 вида бань.

  • Расположение
  • питание
  • парковка
  • банный комплекс.
  • Слабый персонал на рецепшене
  • нехватка обслуживающего персонала
  • не компетентные мед. работники
  • которые не могли оказать простую помощь.
Добавлено 05.09.2023 14:58 1 104 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (9) Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
NataliZ55 Заикина
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.04.2013
  • Страны, города: 2 / 6
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 8 746
  • Фото: 19
0 Благодарностей