Woovo Playa Hermosa Cayo Paredon Resort 5*

с 7-20 августа.

Подробное видео можно найти по названию отеля Woovo Playa Hermosa Cayo Paredon Resort, Cuba август

Покупали тур в середине июля, тогда же у отеля стал портиться рейтинг, к нашему заезду он уже упал с 4,9 до 3,1. Появилось много негативных отзывов и к сожалению многое из них оказалось правдой.

Этот отзыв-описание для простых туристов, которые едут в этот отель или собираются. Сотрудников Пегаса и прочих турагентов лижущих им одно место это не касается. Даже не пишите свои комментарии в ответ, что тут все отлично и не считайте чужие деньги.

Заселение.

С 16-00. У нас заняло не больше часа.

Некоторых в наш приезд заселяли 3 часа.

Есть случаи заселения в некоторые заезды, заселяют 3-5 часов.

Про номера.

Есть 2 типа номеров. Стандарт и Делюкс. С видом на море и без. Если вы не собираетесь проводить время в номере, то вид на море(океан) и не нужен.

Номера отличаются от всей остальной Кубы, новые, просторные, удобные, есть всё необходимое, на том же ВАРАДЕРО отели старые, номера сильно уставшие.

Розетки в номерах европейские, никаких переходников для вилки не нужно.

Самые тихие корпуса 1 и 2, у остальных свои ньюнсы, близость к амфитеатру, бассейнам, пляжному бару, где вечерами-ночами громкие мероприятия могут проходить. Но это не сильно критично. Стеклопакеты, звукоизоляция достаточно неплохие.

10 корпус - корпус с самым красивым видом на океан, 2,3 этаж торцевые номера.

Косяки с номерами могут быть следующие, не работает сейф, ключ-карта, дверной замок, кондиционер, нет комплекта постельного белья, течь с потолка, нет воды вообще, нет холодной воды(в части 3 корпуса такая проблемы была с 04.08.2023 и проблема не решена скорее всего до сих пор). Принять душ вы не сможете. Спустить унитаз тоже. И это не все косяки, а только самые основные. Если у вас ни чего этого не случилось, считайте вам повезло.

Уборка в номерах. У нас убирались каждый день(1-3 корпус) , кровать заправляли, всё нормально. Чаевые оставляем в отелях всегда(1$ достаточно).

У друзей во 2 корпусе уборки не было по несколько дней, уборщица вообще в номер не заходила.

У нас в 3-м корпусе в 2 номерах не было холодной воды(т.е. принять душ нет возможности, спустить унитаз нет возможности, номер не пригоден для проживания), как выяснилось позже воды не было ещё до нашего заезда, как минимум с 4 августа у половины 3 корпуса, сотрудники отеля и пегаса об этой проблеме знали, но впарили неликвидные номера непригодные для проживания и решили кормить завтраками, одна и та же песня что завтра все исправят. Исправлять они ничего не собирались. Это можно назвать мошенничеством.

Переселение по хорошему не получится, отель переполнен, нам пришлось ругаться и очень сильно.

Мелкие проблемы решают неспеша, не сработал ключ, его перепрошьют на ресепшене быстро, не работает замок, тут дольше(ждешь мастера пока батарейки не поменяют в замке или сам замок не перепрошьют)

Гестхаус(гестсервис) улыбчивый, говорят все записали, ждите.

Не ведитесь на это, так они вас будут мурыжить несколько дней и скорее ни чего не решат кроме мелких проблем, на просьбу переселить в другой номер будут говорить номеров нет, потом начнут игнорировать, позже и вовсе будут хамить(это касается в основном полубабки блондинки, которая там больше всех общается. Редкостная тва..ь)

Мужчина в возрасте и молодой парень более нормальные, уравновешенные, на хамство не переходят. С ними можно что-то решить. Вопрос с переселением в итоге решился именно через этого мужчину, хотя учитывая какой конфликт развился и то что была подключена охрана отеля такой себе вариант. Не хочется трепать нервы на отдыхе, но просто пришлось.

Сотрудники пегаса только выпаривают экскурсии и пытаются с порога всем вбить в голову что все косяки их и отеля это норма для Кубы. Если подойдите к ним с проблемами они скажут что помогут, но когда вы подойдёт е еще раз и потребуете решить ещё давнюю проблему, они начнут вас игнорить и хамить. Что в принципе не приемлимо. В лучшем случае решат только мелкие несущественные проблемы. Если это политика данных сотрудников, то таких нужно увольнять. Если политика Пехаса в целом, то это вообще дно...

Ресторан/Столовая.

Голодными не останетесь, но есть нюансы.

Найти что поесть можно, не всё вкусно. Турецкие сотрудники пытаются что-то менять.

Еда стала готовиться со специями, мясо, курица, рыба маринуются, что придаёт вкуса.

Завтраки. Когда есть настоящие яйца все хорошо. Когда яйц нет это полная жопа, готовят яичницы, омлеты из какой-то разведенной смеси отдаленно напоминающие яйца, есть это невозможно. У нас из 12 дней яйца были только 3 дня.

Завтраки спасают хамон, фрукты, папайя, манго. Правда манго маловато не всем хватает и последнее время выкладывают не спелый. Кстати сезон манго на Кубе с мая по август.

Обед и ужин. Примерно одинаково, меняются разные виды рыбы, мяса, не очень разнообразно, но найти что поесть можно. Нам нормально зашли супы, всегда пара видов сваренные на мясных бульонах. Ну и опять хамон и фрукты.

Среда кубинский день, день еды в отеле, обед и ужин чуть веселее, подают креветки, жаренного порося ещё что-то.

В наш заезд пару дней не было хлеба вообще. Турецкие повара пытались что-то сделать, какие-то лепешки типа хлебцов.

В обед у снек бара жарят на гриле бургеры и маринованную курицу, очень похоже на обычный шашлык, вкусно питаться можно, но маловато и очередь, на пекле стоять то ещё удовольствие.

Снекбар - днём более менее нормально, еда то есть, то нет, особенно после 22-00. То хлеба нет, то чего-то ещё. То напитков нет кроме одного какого-то концентрата. То ром только белый. То вообще ни чего нет. Грустненько.

Столы убирают, приборы раскладывают пошустрее когда в столовой присутствуют турецкие сотрудники.

Ложки и тарелки для супов иногда не найти. Если спрашивать, то скорее всего скажут что их нет. Но если спросить у сотрудников турков, то всё это сразу находится, несколько раз они сами лично нам выносили и ложки и тарелки.

Брезгливым тут не место. Антисанитария полная. Мухи в столовой многих выведут из строя в первый поход в столовую. С ними пытаются бороться, травить, использовать электрические мухобойки, но пока мухи побеждают. В ресторанах алякарт мух практически нет. Значит в столовой либо плохо борются, либо не хотят их побеждать)

Тряпки которыми протирают столы такое ощущение что их даже не промывают со средством, после протирки соседнего стола почувствуете эту вонь. Такое ощущение что тряпки не менялись с открытия отеля.

В снекбаре и на лоббибаре пару паз попадали, что выносили мытые пластиковые стаканы и в них разливали напитки.

Периодически льют питьевую воду из под крана. Поэтому мы всегда просили наливать воду нам только из бутылок.

Постельное белье стиранное, но у нас было всë с пятнами какого-то кроваво-грязного цвета.

Также у нас в номере в 1 копрусе были тараканы. В 3 корпусе мы их не видели.

Рестораны Алякарт.

В наш заезд работало 3 ресторана(Кубинский, Средиземноморский, Итальянский).

Посетить рестораны стоит, блюда отличаются от основной столовой. Менее всего нам понравился Итальянский. Больше всего понравился Средиземноморский. Тыквенный суп супер.

Ну и если не наедитесь потом сходите в основную столовую.

Бары. Всё нормально пока есть напитки. Нормальные бармены на пляже, там есть пара парней они вообще внимательно относятся к вашим предпочтениям и стараются угодить. Есть пара нормальных сотрудников и в баре на лобби.

В сигарбаре пожалуй самый лучший бармен. Йонель отличный, общительный человек, когда не сильно уставший и есть ингридиенты делает всё с душой. Обязательно нужно попробовать флэймкофе(даже просто ради вау эффекта во время приготовления), белый русский, дайкири из манго(если спелый манго раздобудете) и ещё что-нибудь. Это вообще на наш взгляд лучший сотрудник в отеле. Многое, что есть в сигарбаре из оборудования он принес туда из своего дома и купил это на свои деньги.

Минус сигарбара уже можно понять из его названия, запах сигар, табака очень сильный, находиться там долго тяжело, весь провоняешь сигарным дымом. Взять коктейли и идти сидеть в лобби.

Бассейны.

3 больших и 1 детский(совсем ясельный).

В двух бар прямо не выходя из бассейна, в одном до бара нужно немного пройти.

Вроде всё нормально, но было так что взрослый не чистили дня 3, вода там стала мутная, что туда заходить противно. Понравился подсвечивающийся бассейн у снекбара, ночью из него не выгоняли, как это происходит обычно. Только пару раз охранник после 12-00 подходил и показывал на телефоне текст, что нужно выйти т.к. будет проводится чистка.

Анимация.

Кая-никакая она есть.

Всё что проводят на пляже очень даже нормально(танцы, йога, аэробика в океане, конкурсы, пляжная вечеринка), ребята стараются, молодцы.

Кстати встреча в отеле аниматорами-танцорами очень радует и придает позитива при заезде.

Всё что проводится вечером в амфитеатре и в лобби это какая-то ерунда, пару раз немного посмотрели и потом вообще туда не ходили.

Единственное шоу Майкла Джексона куда-то подевалось в наш заезд, а про него были неплохие отзывы.

Также обращение к русскоговорящей девушке аниматору, не превращайте Кубу в Анапу. Сильный перебор с русской музыкой. Побольше кубинской, иностранной, пляжной музыки и немного российской(совсем чуть-чуть). Ну или сделайте, какой-то один день российской музыки, а в остальные дни поменьше её.

Пляж и океан.

Отличный океан, хороший пляж, лежаков достаточно. Место найти можно в любое время. С 8 до 9 вообще мест полно. Потом с 12 часов места освобождаются, где-то к 16-00 опять пляж подзаполняется. Вход в океан с нюансами, берите коралки или кроксы, тогда в любой части пляжа зайдете в воду. Либо есть нормальный заход у лодочной станции.

На лодочной станции можно бесплатно взять кояк, катамаран и покататься на паруснике. Но из-за ветра и волн за все время нам удалось покататься на паруснике 1 раз. На парусник записывают день в день с 9-00. На катамаран также нужно записываться, но там почти всегда есть свободное время.

Маяк.

Можно дойти пешком по берегу, идти примерно 30 минут, но там есть части пути с очень острыми камнями, нужна устойчивая обувь с толстой подошвой,

Я прошел в кроксах. Обратно можно за 30 минут дойти пешком по дороге.

Второй вариант доехать на электрическом отельном авто. Водилы просят 2 доллара в одну сторону. 5 долларов если вас там нужно подождать и отвезти обратно.(цена за авто, не за человека). Раньше возили бесплатно. Ехать 3-4 минуты.

Туристический островной автобус. ТЦ Чайка(La Gaviota). Пляж Пилар(Playa Pilar).

Автобус с пересадками - 10€/$ на день. Доехать можно до Чайки(La Gaviota) (торговый центр(сувениры, ром, сигары) цены не самые дешёвые. Ехать до чайки минут 30.

Первый отходит 9-00 от лоби.

Также доехать можно до пляжа Пиллар с пересадкой.

Водитель автобуса подскажет куда пересесть. При посадке скажите что вы до Пилара. У Чайки(La Gaviota) пересаживаетсь на другой автобус до Пиллара и ехать примерно 1,5 часа. Автобус заезжает во все отели по дороге. На пляж Пилар приезжаете примерно в 11-00. Обратно таким же маршрутом отправление от Пилара в 13-00. Пересадка у Чайки в 15-00. У вас будет примерно 30 минут на Чайку. В отель приедите примерно в 15-30.

Вход на пляж бесплатный. На пляже можно просто кинуть свои полотенца на песок, можно взять лежак(открытый один 5$, с зонтом только парой 10$) напитки в пляжном баре по 5$. Возьмите с собой из отеля пару бутылочек воды. При входе/выходе на пляж есть туалет и душ. Пляж Пиллар от отельного Парадоновского отличается очень сильно. Мягкий песок, почти полный штиль, нет камней при входе в воду. Красивый пляж. Будьте внимательны, в воде на этом пляже есть медузы.

Воровство.

У нас и у друзей(мы проживали в 3 разных номерах и корпусах) ничего не украли, ничего не пропало. Разные вещи всегда лежали в номере на столе, в полках, ящиках, но ничего особо ценного на виду не оставляли, всё на месте.

Несколько раз наблюдали когда люди сами просто забывали, телефоны, колонки где-то. Потом они их находили. Пару раз такие отдыхающие при нас обращались на лообби с данным вопросом и им отдавали их найденные вещи.

Это не значит что нужно расслабить булки и полностью потерять бдительность.

Про отдыхающих.

Почти все отдыхающие в наше пребывание были нормальными, позитивными, адекватными людьми, что сильно радует.

Были и исключения. В принципе все эти исключения можно назвать одним словом - свиньи, только они не хрюкали, что странно. В первом корпусе жили самые большие хряки, столько мусора, тарелок, стаканов, еды разбросанной по корпусу я видел впервые. Людям лень за собой что-то выбросить в урну и отнести тарелки туда где их брали.

Такие же хрюши были у бассейнов и на пляже, оставленные тарелки, стаканы, разбросанные бычки, разве только на лежак не нагадили, и на том спасибо.

И ещё один вид свино-хряков, это толстые дяди пожирнее меня, угашенные алкоголем, которые лезут вперед очереди перед детьми и всеми чтобы взять себе ещё алкоты, при этом демонстративно показывая что они кладут уан доллер в копилку барменам и типа они должны им сразу услужить. Выглядело это смешно и противно одновременно. И благо бармены иногда таких дядей просто игнорили. И дядей таких было немного.

Ещё был тошнотный диджей, кто-то его называл ритульщиком(из-за любви к классическим костюмам), кто-то парецетомолом(из-за подарков персоналу данных таблетосов), кому-то он даже понравился. Неадекватность его было только в одном, везде врубать свою колонку. Заколебал он половину отдыхающих это точно.

Про деньги.

Если собираетесь ехать на экскурсии через пехас, то берите €, если через местных, то берите $, и вообще на данный момент лучше брать $, т. к. у местных 1€=1$. Крупные купюры можно поменять у барменов или на ресепшене, когда есть размен они меняют. Также если соберëтесь на экскурсию в Тринидад, Гавану или ещё куда-то, попросите у барменов поменять вам немного $ на песо, т. к. покупать что-то у местных будет дешевле именно в песо и не везде можно расплатиться $ или €.

Чаевые.

Мы всегда в поездках оставляем чаевые и не ждём какого-то особого отношения из-за этого. Мы не даём чаевые наперед чтобы добиться какой-то лояльности, как тут делают некоторые. Тут 1$ с изрядной периодичностью будет достаточно и горничным, и барменам, и другому персоналу. Мы пару раз чаевые давали и сотрудникам на уличном гриле. Подогнали ништяков девушке с ресепшена, которая продлила нам номер(в тот день номер удалось продлить только трем номерам),отдавали уже в момент нашего отъезда, она была удивлена и очень рада.

Чаевые и подарки это на ваше усмотрение, но если вам понравилось обслуживание, отношение, оставляйте чаевые не жмитесь.

Пегас.

Про экскурсии от пехаса, как и везде цены у туроператора дороже чем можно взять у местных.

Также с пехасом группа экскурсионная будет большая, а с местными только вы или ещё кто-то с вами кто едет в одном авто.

Мы у пехаса ничего не брали, хотели яхту но не срослось, чему и рады. Тут в группе где-то есть отзывы об обмане по данной экскурсии, они идентичны, также именно такой отзыв мы услышали от других отдыхающих, которых там обманули в нашем заезде. Пехас впаривает яхту на которой должно быть вместе с вами максимум 8 человек, но по факту вас пихают в яхту где будет 30 человек. Морячки делают вид что ничего не понимают, говорят вы не правильно поняли, что все вопросы к пехасу. А пехас говорят что это морячки плохие, но денег вам не вернут. Так что после нескольких таких отзывов понятно, что это уже обкатанная схема обмана. Так что решайте сами ехать или нет.

Вообще если не ошибаюсь это наша первая поездка на отдых от Пегаса. И такого наплевательского, мошеннического отношения со стороны сотрудников туроператора мы ранее не видели. Хочется верить что это какое-то недоразумение и личное отношение к работе всех сотрудников данной компании которые находятся на работе тут. Если это так, то компания должна сделать выводы из отзывов, провести какие-то скрытые проверки и что-то поменять. Если это в целом политика Пегаса, то это у меня просто нет на это слов...

Советы что взять с собой:

- Средства от загара для тела, для губ.

- Средства от солнечных ожогов или какие-то крема типа пантенола, бипантена.

- Средства от изжоги и отравлений

- Необходимые вам лекарства

- Гигиенические салфетки сухие и влажные

- Большую бутылку или термокружку(0,6-1л)

- Веревку для сушки белья

- Большие прищепки для пляжных полотенец

- Каке-то ништяки, подарочки для местных работников(конфеты, помада, лаки, ручки, блокноты, другая канцелярия, медикаменты и т. д.)

- Головной убор(кепку, панамку, шляпку)

- Легкую футболку с длинным рукавом(льняную или хлопковую) в которой можно купаться. Пригодиться для того чтобы не обгореть или когда обгорите не усугубить ситуацию.

- Коралки или кроксы, чтобы на протяжении всего пляжа можно было спокойно в океан зайти.

- Большой запас лояльности, снисходительности, терпеливости, понимания и отличного настроения

Итог - этот отель может стать отличным местом для отдыха, все имеющиеся проблемы и недочёты можно исправить. Вопрос в том будут ли исправлять? Ещё нужен какой-то сотрудник в столовой, который будет постоянно давать пинка остальным работающим там сотрудникам, у которых всегда нет ложек, тарелок и ответ вам всегда один - финиш.(хотя таких работников вообще увольнять нужно) А ещё, чтобы туристу тут было комфортно, нужно уволить полубабку блондинку из гестсервиса и заменить сотрудников пегаса, которые не решают реальные проблемы, а позволяют себе повышать голос и преходить на хамство(это было не лично с нами, но мы постоянно наблюдали с их стороны такое проведение по отношению к другим отдыхающим не один раз).

Пока не будет всё исправлено рейтинг этого отеля 2-3*, не больше. Ценник за данный отель сильно завышен. С теми нюансами что вы можете столкнуться цена этому отелю за 11-12 ночей за двоих максимум 150-170т.р(В этом месте у сотрудников пехаса рвёт пукан очень сильно и они пишут, что столько только билеты на самолет стоят, что вы нищеброды, что туркия дороже, а ту океан и прочую дичь) ., хотя кто был там и попал на все минусы даже за эти деньги туда наверное не поедут. Ну а если тут всё технически исправят, будет постоянный ассортимент еды, напитков, поборют мух и заменят неадекватный персонал, то отель будет просто шикарным.

Куба нетороплива, красива и интересна, океан шикарный. Но данный отель и нерешаемые технические, санитарные, организационные проблемы в нем, и часть его сотрудников, в том виде что есть сейчас, могут вам испортить впечатления о данной стране.

Поехал бы я в этот отель ещё раз? Если всё будет, как есть сейчас, то нет.

Ехать или нет в данный отель, решайте сами.