АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1886 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала С семьей в августе 2023
24.08.23 - 31.08.23
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Осторожно! Очень долгий отзыв, с подробностями!)

Перед поездкой отправила в отель свои вопросы и пожелания:

1. ГестХауз - какой тип номеров?

2. Если ли ночные перекусы для опоздавших на ужин (так как был поздний прилет, хотелось бы после дороги что-то поесть)

3. Есть ли какие-нибудь привилегии для участников клуба"Топхотелс". Раньше такие отметки были, поэтому решила уточнить.

Ответы:

1. про ГестХауз - оставили без внимания

2. перекусы ночные есть

3.привилегии : дословно: будут приготовлены особые условия в номере вместе с приветственной запиской.

Прилетели в Дубай в 20.00. Быстро прошли паспортный контроль, получили багаж... и... полтора часа прождали пока "РусСтар" (наш туроператор) нас пригласит в трансфер. Оказывается мы просто ждали самолет из Екатеринбурга всего навсего), чтоб так сказать не тратится и уже оптом развести нас по отелям). Соответственно в отель мы приехали когда ужин был закончен, столовая наглухо закрыта изнутри. Девушка не рессепшен пожала плечами "закрыто, да?") альтернативы не предложили.

Вернусь к самому началу:

Так как приехали уже в 23.00 сразу же пошли на оформление. Оформление прошло быстро, получили браслеты, ключ от номера на 7 этаже, печенье и почапали не солоно хлебавший к лифту. Попить также ничего не предложили) К слову сказать, на рессепшен с нами разговаривала девушка казахской национальности, с вежливой ледяной улыбкой и с холодными глазами...бррр как-то было неприятно, ну ненавидишь ты кого-то за что-то , туристы-то причем? тем более приехали мы ни к ней в гости. Ну да ладно. А и ещё она как золотом одарила, сообщив что нам так и быть предоставится доп.кровать ребенку,... Ишь ты, ещё бы, мы за нее оплатили заранее при приобретении путёвки)

Поднявшись на седьмой этаж, зашли в номер и немножко офигели. Номер крошечный, вроде как заявлено было 30 квадратов, а по факту меньше 20 точно. Кингсайз кроватью и не пахнет(в ваучере было так), а доп.место раскладушка облезлая, которая еле-еле вмещалась между кроватью и выходом на балкон, но полностью перекрывала выход на него. Особые условия для участника клуба было пять малюсеньким конфет и три финика - на троих человек, а на кровати разбросаны лепестки и стебельки))) - спасибо, я была очень "рада" ещё несколько минут их сгребать, чтобы наконец-то можно было отдохнуть после долгой поездки). Лучше б молчала ), привилегий ей захотелось))), получай. На самом деле было бы неплохо, в виде привилегий каждому на ALL предлагать хотя бы одно посещение Аля Карт бесплатно, так практикуют мне кажется все пятерки, ну по крайней мере в каких мы побывали. Я думаю абсолютно все туристы периодически пропускают приемы еды , например уехали на экскурсию, не было аппетита, проспали, плохое самочувствие, поздно приехали и т.д., я это к тому, что отель не понес бы дополнительных расходов. А идти в их дорогой ресторан (средний чек я так поняла как в хорошем ресторане Москвы) за доп.деньги было боязно), я ж пробовала их еду в основной столовой, не впечатлило ничего, даже где-то расстроило, рисковать не хотелось. Вот были мы как-то в Доминикане в хорошем отеле, если там в общем месте приема еды было всё ооочень красиво,эстетично и вкусненько, то уж в Аля Карт было всё тем более на уровне. Здесь даже не стали раздумывать, не смотря на то, что тем у кого всё включено делали скидку (140 дирхам на троих).

Продолжу начало:

Выйдя утром на балкон, я поняла какой ещё нам "сюрприз" и ОСОБЫЕ условия приготовил отель - это солнечная сторона. Мы с мужем очень любим посидеть на террасе или балконе, побеседовать, выпить чашечку или бокальчик чего-нибудь...Но здесь это был полный провал, в августе солнце печет нещадно, в тени-то сложно, в семь утра даже не выйдешь, к тому же он(балкон) был таким микроскопическим, там и одному-то тесно... в общем, терпеть такие издевательства в своём же долгожданном отпуске не хочется и я решительно пошла на рессепшен. Вежливо попросила апгрейд номера, желательно в виллах и на первом этаже. Номер нашелся за 220 долларов на 6 уже оставшихся ночей. И на этом наши мучения закончились) номер был отличный, просторный, доп.место - раскладывающийся диванчик, ванная комната приличная с ванной, душем, биде . Из ванных принадлежностей были флаконы с шампунем, гелем, лосьоном для тела и бальзамом для волос ( хорошего качества). На раковине одиноко лежал один малюсенький кусочек мыла ( на троих), ни зубных щеток, ни пасты, ни ваточек с дисками.. ни-че-го, хотя предыдущем номере всё это было... загадка. Ну, тоже ладно. В номере есть гладильная доска с утюгом и фен. Но вилка фена к сожалению не подходила к розетки ванной комнаты и сушить волосы приходилось в номере либо без зеркала, либо у зеркала в коридорчике, но сидя на полу, так как у зеркала розетка располагалась возле плинтуса.

При осмотре территории вилл стало ясно, что гест хаус!- расположен на этой же территории что и виллы!!! а не в многоэтажке куда нас запихнули наглым образом на самую верхотулю, и за апргрейд в этот район содрали 200 $. На разборки я не пошла, чек-то мне не выдали, а ругаться без быстрых доказательств дольше и нервеннее, а я здесь не для этого). В общем, будьте бдительны) Вилла мне очень понравилась, и расположение и близость ко всем развлечениям :бассейн,залив,аквапарк, но поставила 3 балла за размещение, потому что изначально от отеля был обман. За каморку на 7 этаже, могу поставить только три. За виллу 5+. И ещё есть минус для тех кто заселяется в основное здание с детьми, в любом случае придется ходить на бассейн в район вилл, так как у основного здания он 18+ . Тоже кстати первый раз такое встречаю, обычно бассейн для взрослых где-то на "выселках"). Во взрослом бассейне можно поплавать на больших надувных подушках от отеля, но они конечно всегда были заняты, я охотилась на них охотилась, но так и не удалось. Ощущение что люди лежащие на них часами не отлучались ни попить ни поесть, ни на другие человеческие дела)

Ну а в целом, отель классный. Территория большая, ухоженная. Бассейны большие, чистые, прохладные. Залив в августе реально горячий, мы ходили в него как в сауну). Лежаки у моря все свободные, сезон супер жаркий, но зато все бассейновые всегда заняты. Изредка удавалось найти , да и то не всегда. Особо ушлые занимали своими вещами и верандочки(кабаны) , чтоб быть и в тени и на солнце и лежаки и даже стульчики в баре. Т.е. очень удобно, везде бесплатная бронь. Захотел - полежал - захотел посидел всегда в баре. Что не понравилось ещё, так эта новая забава взрослых людей играть в мяч (маленький, как для бейсбола, летал как пуля) или в тарелку на водной территории бассейна. Это конечно наглость, встать в центр и бадминтонить со всей мочи друг-другу. Тарелка периодически прилетала кому-нибудь в спину или в голову, но людей кидающих это не расстраивало, пострадавшему с радостью сообщали "сорри" и продолжали наслаждаться активным отдыхом, а то что вы хотели поплавать туда-сюда - это ваши проблемы, которые никого не волновали. Когда тарелка приземлилась от моего лица в радиусе 2 мм, я решила просто покинуть эту часть бассейна и больше не отдыхать рядом с этими индивидами. Печально, что спасатели никак не реагировали на это. Вот я один раз спрыгнула с бортика бассейна ( никого рядом не было), тут же получила замечание - смутилась, извинилась и больше так не делала, хотя очень люблю прыгать. Порядок есть порядок, но видно не для всех)

Про питание. Питание своеобразное. Муж мой ходил не всегда, ему есть в столовой иногда было нечего (мы с собой всегда берем БП, рыбку, колбасу в вакууме, печенье, даже консервы тушенку, в общем что-то такое). Он не привереда, но отельную еду не всегда воспринимает, лучше перебьется перекусами. Ну или чай попьет с пирожными, пирожные ему понравились. Для меня всё неплохо, каждый день овощи жаренные-пареные, вкусный рис, фрукты, курица, суп-пюре. Очень вкусное мороженое, которое можно ходить и накладывать самому (там где детский стол). Выпечки сладкой много, но я это не очень люблю, из остального попробовала круасаны, пиццу сырную - всё вкусно. На завтраке не обязательно ловить официанта, в разных углах столовой стоят кофемашины, можно самому сделать напиток на выбор. Завтраки, кстати, здесь самые лучшие из всех остальных приемов пищи - идеально, ничего лишнего, всё по делу! Что ещё не понравилось из питания: очень часто пересолена еда (рис,макароны,суп), макароны никогда не подавались в «сухом» виде, только вымазанные каким-то непонятным соусом с громкими названиями. Например, у лотка название «Паста карбонара», а на самом деле мучное переваренное изделие в виде перьев, перемешанные непонятно с чем, на вкус напоминающее томатную пасту с крахмалом. Невкусно и некрасиво). Макароны точно мимо. Любители острой еды: вы здесь ее не найдете, единственно на завтраке, там где жарят яйца, будет скромно стоять соус Табаско, можно себя порадовать, но на обед и ужин не положено), помимо соуса Табаско на завтрак предлагается кетчуп и оливковое масло . всё.

Напитки. В напитках устроило почти всё из того что попробовали, кофе, газированые напитки разливные, баночное австрийское пиво, виски, содовая. Вино так себе, но оно из пакетов, поэтому причина понятна) Бары начинают работать с 10 утра, но в это время вам нальют только сок из пакетов или кофе. Алкоголь, коктейли, моктейли и газировки только с 12 ч. Мы пиво и баночную колу-лайт брали вечером в баре, ставили к себе в холодильник, и наслаждались холодненьким, когда хотели. Морожен, вернее фруктовый лёд, можно брать в баре на пляже в 15.00, дают все желающим (взрослым и детям).

Анимация. Анимации нет совсем. В живую видела аниматора –девушку один раз, она приглашала прийти в кино, которое показывали на 9 этаже, но на английском языке. И в этот же раз она пригласили принять участие в аква-аэробике. Кстати в этот день я слышала первый и последний раз музыку на бассейне. Один раз вечером у основного здания выступали жонглеры, раз пела пара (девушка с парнем), один раз играла пианистка в лобби. Вот и всё веселье), но мы не любители анимации, за минус я это не посчитала, но без музыки днем всё ж как-то не очень)

Экскурсии. Взяли одну, обзорную в Дубай. Взрослый 75S , детский 45 (дети до 12 лет). Ну ничего так, интересно, послушали, посмотрели город, прокатились на пароходике, поужинали там же (в стоимость включено). Посмотрели известную башню Бурдж Халифа, поющие фонтаны. И потом зачем-то три часа мы умученные жарой должны были бродить по Дубай Моллу. Это для меня минус.

Ещё очень запомнились несчастные орущие кошки на территории отеля. Реально кричат, а не мяукают. Было их безумно жаль. Одна к нам приходила на террасу, я ей наливала воды и подкармливала. Сначала своими припасами, потом тырила сосиски на завтраке, и нет, мне не стыдно. Один фиг мы пропустили несколько походов в столовую, так что имею право). А вот руководство отеля могло бы позаботится о животных. Как-то на выходе из ресторана увидела вяло плетущую кошку, с пеной изо рта. Я сбегала, попросила для нее холодненького молока в баре, она пила как сумасшедшая, а потом долго еще лежала с высунутым язычком, дыша как собачка. Первая раз такое видела. Надо всё ж быть добрее. Кошки к тому же были все кормящие! Не мешало бы простерилить.

Но самое моё большое замечание к отелю это их массажисты-египтяне. Я так-то не люблю назойливых, а это ещё и наглые хамы. Все люди взрослые, захотят СПА - придут самостоятельно. Нет же, эти будут ходить постоянно, лежишь ли ты загораешь или сидишь в баре будут нудеть, лезть к тебе в лицо тыкая пальцем на твои «точки». Неприятно. Ну каким надо быть идиотом, чтобы приглашать на чистку лица при парящем солнце, это первое. Второе, нормальный человек и не пойдет к абы кому за косметологической серьезной процедурой….Раз ответили спокойно, что не интересует, два, три, десять. Потом чтоб отстал, (не хочется грубить и портить настроение никому, себе в первую очередь) сказали, возможно придем перед отъездом, если решим. Так он не отставал, пока не сказали в каком номере мы живем. Сообщили рандомный. После этого он с улыбкой победителя(глупыш) зло сказал нам, что если мы его обманем и не придем у нас будут большие проблемы, так как «я сообщу на рессепшен, что вы забронировали и вам будет штраф". Ой, ну смешной парень, решил что напугал и мы роняя тапки побежим со 100 S/чел. . Остальные ребята, продавцы в лавках и в основном здании, адекватные люди, слава богу. Парень (забыла как зовут, но вроде из Азербайджана), подходил предлагал свои услуги. Они возят бесплатно в какой-то молл. Сразу сказали что не интересует шопинг, но по задавали другие интересующие нас вопросы, мило поболтали, всё по делу, без навязывания чего-либо. Вот за это спасибо. Больше он нас не беспокоил, просто здоровались когда виделись.

Одежда. Так как ехали в мусульманскую страну, начитавшись правил не стала брать ни коротких платьев и шорт, ни бикини. А зря, было очень-очень жарко, в длинных платьях даже вечером было невыносимо, и по наблюдениям было понятно, что основная масса не заморачивалась по этому пункту. Были дамы (не большое количество) в купальных зонах и у бара в супер открытых купальниках, я вроде не ханжа и мне нет вроде дела до чужих нарядов, но на толстющих поп@х ниточка смотрелось непрезентабельно. В общем одежда здесь приемлема любая. Даже в Дубай Молле мне встречались женщины и в полупрозрачных одеждах и с декольте не очень скромным.

Что еще: Хотела бы отметить большим плюсом персонал работающий в основном ресторане. Очень милые девочки, всегда с улыбкой встретят, спросят как дела, усадят за столик и ещё спасибо скажут на выходе. Такие милые, очень приятно было их всегда видеть и общаться с ними. В том числе благодаря и им у меня остались приятные впечатления об этом отеле. Несмотря на то, что я перечислила несколько минусов, отель я рекомендую! А маленькие минусы – это мелочи, которые никак не повлияли на наш отпуск. Отдохнули замечательно, посмотрели новую страну, появились новые впечатления).

Улетали рано утром, заказала ланчбокс на троих. Состав: три бутерброда, три воды, три коробочки сока, и пять круасанов) , какая-то неправильная у них математика)

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.9 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красиво
  • чисто
  • территория
  • прохладные большие бассейны
  • персонал
  • хороший заход в море
  • чистый пляж
  • назойливые массажисты
  • не заселение согласно ваучера
  • формат еды
  • отсутствие острой еды или соусов
  • голодные кошки
  • анимация
Добавлено: 05.09.2023 09:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 14 127 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Приветствую Вас!
Жалко, что на деньги попали!
Отдельное СПАСИБО за заботу о кошках!!!
Да, скрывать не буду, было чуть-чуть обидно, 220 S лишними не бывают).
И про кошечек... я очень надеюсь, что руководство отеля всё ж обратит внимание на своих питомцев (раз те живут на их территории это их ответственность). Еды остается море, можно организовать питание без проблем.
"В соответствии с решениями муниципалитета Дубая местным жителям и туристам категорически запрещено кормить котов, бродячих собак и птиц."
Запрещено на законодательном уровне. Хозяин отеля их считает бродячими!
Ого! Так я ещё и нарушительница). Даааа, не ожидала от такой благополучной страны таких варварских законов. Насколько я помню,где то читала,кошка в исламе – священное животное Даже пророк Мухаммед с большой любовью относился к своей питомице... , в истории их религии очень много историй когда кошка спасала человеческие жизни, в том числе и пророку. В общем, я реально удивлена. Но знай я это (про запреты) всё равно бы накормила. Животные не виноваты в том что они животные и не могут себе заработать на еду.
Можно кормить в определенных выделенных зонах, а то штраф!
Побольше бы таких благородных и добрых людей, как Вы!
Спасибо! Только доброта спасет этот мир!)
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (245) Следующий отзыв Все отзывы автора (21)
Валентина
Россия
Оренбург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.10.2013
  • Страны, города: 10 / 15
  • Отзывов: 21
  • Комментариев: 72
  • Читательский охват: 23 971
  • Фото: 274
5 Благодарностей