за последние 30 дней
Достойный отель с ужасным персоналом на ресепшн
Отдыхали семьей с ребенком 4, 5 года.
Отель в целом понравился. Негативное впечатление оставил администратор Азат на ресепшен отеля. Приехали в отель в 22:00, ждали чемоданы полтора часа в аэропорту. Конечно же устали, особенно ребенок. При заселении спросила, можно ли перекусить, он сухо ответил что нет. Дальше началось самое интересное, попросила номер по тише, не в главном корпусе, на что услышала, что надо сделать так, чтобы обидно не было ни им, ни нам 🤦🏻♀️
Это первые намеки на деньги. Муж сказал у нас есть презент, тот же сказал, что презент не нужен, а положить можно в тип бокс. Дали нам номер, пошли мы уставшие через всю территорию отеля. Пришли,а у нас вместо кровати в номере для ребенка 5 лет стоит манеж 🙄
Я конечно же начала возмущаться. Пошли обратно с чемоданами на ресепшен. Азат не хотел даже выслушать нас, все время перебивал, на вопрос положил бы он своего ребенка 5 лет в манеж, он ответил «я бы вообще не поехал в такой отель четверку с ребенком»
На этом всё стало ясно, что это за сотрудник отеля. Вместо манежа мы все таки выпросили раскладушку. Но тумбочка у нас стояла на столе))) так как она не помещалась на пол 🤷🏻♀️
В остальном отель хороший, питание отличное, море супер!
Хотелось бы чтобы такие люди не встречали гостей на ресепшен.
Мы постарались на след день забыть об этой ситуации и наслаждались отдыхом
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Сам отель неплохой, если закрыть глаза на небольшие мелочи (простительно для 4-ки), но отношение Азата и Абдулы на ресепшн это что-то с чем-то... приходилось решать вопросы с менеджером - тут все четко и быстро)
Списали все это на 1-й год работы в сети Эльдар.
В остальном за свои деньги это вполне достойное предложение: питание, пляж, анимация на уровне. А сам Гёйнюк бесподобен - ради него и летели)
Вы действительно хотите удалить комментарий?