АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
456 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в сентябре 2023
02.09.23 - 12.09.23
- Воздержался
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Ожидали лучшего

Не первый раз отдыхаем в Данной сети отелей , но честно говоря ожидания не оправдались . При заселении не обнаружили зубного набора , бритвенного набора . 2 раза звонили на ресепшен, просили принести , за час просьбу не исполнили , пришлось спуститься и попросить на стойке guest relations, по возвращении в номер , просьба была исполнена .

Напитки . Соки из пакета . Спиртное . Просим ballantains, Chivas, наливают напитки в лучшем случае местного разлива , но явно не то, что просили . По мне так лучше скажите, что этого нет , чем делать из нас дураков . Мы понимаем на вкус эти напитки .

На пляже и у бассейна очень плохо убирается мусор, При чем не наш , а оставшийся от других посетителей . Персонал видно , что уставший. По сравнению с предыдущими годами сервис очень упал . Очень жаль . Вернёмся ли ? Не уверена …

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 03.09.2023 22:28
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 831 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Катерина
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.05.2017
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 3 633
  • Фото: 6
0 Благодарностей