АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
467 + 2
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2023
25.08.23 - 30.08.23
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Просто шок от последнего пребывания и сервиса!

Для комфортного размещения большой семьи выбрали новый большой глэмпинг! Из плюсов приятный свежий ремонт и мебель с красивым видом на озеро! Дальше просто мрак: огромные очереди на ресепшн, выданные электронные ключи все время приходилось перепрошивать, в глэмпинге нет штор на втором этаже, в углах и под лестницей строительный мусор, который не убирается, деревянные рейки все в занозах, на первом этаже очень холодный пол и даже кондиционер не помогает, нет сеток на окнах и полно мух, детская кроватка не проходит в двери в итоге ребенок спал в коридоре, кроваток-манеженей сказали нет, которую можно было бы сложить и разложить где нужно + у имеющейся кровати было сломано колесо, но на сделанную заявку по замене или починки так никто и не отреагировал! В плане питания ну совсем все грустно - выбор крайне скромный особенно в плане холодных закусок и салатов, дикие часовые очереди утром за блинами, медленно восполняют закончившиеся блюда, вино разбавленное, кофе пить невозможно! В довершение всего - это тараканы, бегающие по обеденным столам и в детских комнатах!

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.7 Удобство расположения
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • новые уютные глэмпинги
  • анимация и территория
  • сервис и питание
Добавлено 01.09.2023 20:32 1 075 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Масса плохих отзывов, но все упорно едут и едут ))))
Я турагент и моя задача не только поехать отдохнуть, но и лично убедиться в правдивости отзывов, т.к. знаю что и из мухи делают слона! В сравнении с другими отелями у этого оооочень хорошая цена + новые глэмпинги + зоопарк, прокат и хорошая анимация. Им бы чуть все до нужного уровня подтянуть - для того и отзыв. Им кстати направлен также лично в виде претензии для улучшения качества
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (438) Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
Ольга Стеклянникова
Россия
Балашиха
Подтвержденный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 09.11.2018
  • Страны, города: 5 / 27
  • Отзывов: 17
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 9 214
  • Фото: 324
1 Благодарность