АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
362 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2023
18.08.23 - 31.08.23
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдых очень понравился

Отдыхали семьей двое взрослых и ребенок 6 лет с 18 по 31 августа 2023 г.

Отдых понравился! Мы отдыхали в корпусе Горизонт.

Заселили нас сразу (приехали в 14:00), ждать не пришлось.

При заселении сразу оплатили парковку (400 р./сутки кроме главного корпуса Дюна), место всегда можно найти.

Питание разнообразное, на территории расположено 4 ресторана разных кухонь. Посещать можно любой ресторан.

В нашем корпусе был ресторан европейской кухни Маскарпоне, который нам понравился больше всех. Еда вся качественная, свежая. В меню полное разнообразие: рыба и морепродукты, баранина, свинина, говядина, кролик, утка, курица, фрукты, овощи, мороженое, кондитерские изделия, выпечка, орехи, сухофрукты, пицца и прочий фастфуд (правда, к концу отдыха выбор стал меньше).

Можно найти на любой вкус, для детей тоже всегда есть выбор в любой приеме пищи.

Напитки разнообразные, всегда всего хватало.

Столик всегда свободный находили, ни разу не стояли в ожидании.

Единственная очередь скапливалась в ресторане за блюдом, которое повар готовит при вас и нужно подождать его приготовление.

Лежаки свободные всегда находили как на пляже, так и у бассейна. Пляж просторный, чистый.

До пляжа 10 минут пешком, либо можно доехать на автобусе, который постоянно курсирует между пляжем и отелем.

Анимацией мы особо не интересовались, комментировать не буду.

На территории хорошая детская площадка, сыну очень понравилась.

Действительно, не хватает зелени, думаю со временем это исправят.

Из минусов - это абсолютно никакая звукоизоляция в номере.

Окна у нашего номера выходили на бар у бассейна, где проходили дискотеки, так до 23.00 музыка не давала уснуть.

А с утра ребенок говорил Алисе доброе утро, а она отвечала ему в соседнем номере.

Кроме того, между нашим и соседним номером была дверь (запертая конечно), но соседей было слышно так, как будто у нас общий номер.

Еще один минус - уборка, я бы сказала, что она проводится по запросу.

Если вы утром бросите полотенца на пол и не попросите на ресепшен убрать номер, то к вечеру полотенца так и останутся на полу.

Мы под это дело подстроились и просто просили об уборке в удобное нам время, все всегда выполнялось.

Wi-Fi работал только в номере.

Персонал везде очень приветливый, вежливый и отзывчивый, везде.

Впечатления об отдыхе остались только положительные.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • персонал
  • питание
  • пляж
  • бассейн
  • инфраструктура
  • звукоизоляция и уборка в номерах
Добавлено: 31.08.2023 21:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 328 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Дарья ,
Благодарим Вас за выбор отеля Город Mira 5* местом для Вашего отдыха в Анапе и за оставленный отзыв о нашем отеле. Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды.

Позвольте поблагодарить Вас за Ваши комментарии, которые, несомненно, помогут нам повысить уровень сервиса в отеле, чтобы мы продолжали радовать наших гостей. Мы гарантируем Вам, что каждый из них будет передан руководителям соответствующих отделов для исправления ситуации. Нам искренне жаль, что нам не удалось оправдать все Ваши ожидания. Но мы надеемся, что Вы ещё дадите нам шанс улучшить Ваше мнение о нас и в Ваш следующий визит мы будем рады продемонстрировать улучшения в работе с учётом Ваших комментариев.

Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Город Mira 5* вновь.

С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (57) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Дарья Дурандина
Россия
Нижний Новгород
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.08.2023
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 384
  • Фото: 5
0 Благодарностей