АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
485 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2023
22.08.23 - 31.08.23
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Хороший отель с одним большим НО.

Отдыхали в данном отеле с 22.08 по 31.08, в Белеке уже были во многих отелях уровня Беллиса и немного выше как Ela Excelence.

Достоинства:

Территория - очень огромная, много зелени, очень красиво, много места на море. 3 больших бассейна для взрослых в разных уголках отеля - очень понравилось. У каждого места будь это море или бассейн рядом всегда бары и туалет. Очень удобно и логично! Зоопарк - отличная идея для детей. Лежаков достаточно, как у моря так и у бассейнов.

Кухня - чтобы вы не взяли, всё очень вкусно. Особенно мясо - мягкое, сочное, вкусное. Всегда была баранина, говядина, курица, море продукты. Алкоголь если попросить, наливают оригинальное прям перед вами. Вино как обычно турецкое.

Чистота - везде очень чисто, за пределами отеля и внутри. Всегда убрано, туалеты общественные - чистые, в номерах убирались каждый день.

Недостатки:

Обслуживающий персонал - очень необычно, для такого большого и всеми любимого отеля иметь такой не обученный персонал! Не приветствуют гостя, вообще нигде, ни в ресторане, ни в кофейне, ни на баре, ни там где выдают полотенца. Официанты, бармены 70% с каменным лицом, лишний раз даже не хочется к ним подходить. Обращаешься к одному, он тебя пересылает к другому. Некий раз официанты видели, что мы их зовем, но в прямую включали игнор. Это большой минус. Неуважение к гостям и открытый игнор.

Старенький отель - в отеле давно не было реновации, немного попахивает стариной и таким хорошим пансионом ( кстати много посетителей в пожилом возрасте). Устаревший дизайн, маленькие номера (но уютные), ресторан главный как большая столовая. Нет разделения по залам, всё в одной куче. Очень шумно, кругом люди проходят, нет такой дискретности в плане столов. Это скорее не минус, а просто данность для тех кто любит новые и современные отели, чтобы вы это понимали.

Впечатления остались хорошие, но было бы лучше поработать хотя бы над персоналом, чтобы было уважение к гостю, как это принято в хороших турецких отелях.

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 29.08.2023 14:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 989 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость,
Мы хотели бы сообщить Вам о том, что со своей стороны мы придаем огромное значение удовлетворенности наших догорих Гостей и в соответствии с нашей политикой качевства, делаем все возможное для того, что бы устранить все факторы, которые могут вызвать неудовлетворенность. Именно по этому для нас очень важна обратная связь от наших гостей. Благодарим вас за Ваш вклад и Ваш комментарий.Мы хотели бы еще раз поблагодарить Вас за предоставленную нам возможность улучшить наш сервис и надеемся, что Ваш следующий отпуск с нами будет более приятным.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (895) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Манзура
Чехия
Прага
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.08.2021
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 5 416
  • Фото: 7
0 Благодарностей