АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Серебряный статус
4165 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2023
02.08.23 - 16.08.23
- Рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдохнули хорошо, но есть НО...

Отдыхали в данном отеле впервые, первое что омрачило сразу наше пребывание это заселение. Прибыли в отель в 11 часу вечера, дали номер, проводили... и тут я в шоке была от номера 5103: грязный, пыльный номер, при смывании унитаза вода выливалась на пол, ручка в что в номере, что в туалет с душем на ниточке держалась, мебель сколоченная абы как, абажур в дырах, как будто им кого то колотили. (это фишка отеля, с троими туристами разговаривала) Пошла разбираться на ресепшен, с трудом дали нормальный номер, с хорошим расположением к всей инфраструктуре отеля 4235. Но осадочек остался. Это первый минус. Второй минус- грязь в отеле (конечно к отдыхающим это тоже касается), стаканчики, разлитое кофе, грязные стекла и т. д. В лобби столы плохо убирали ( при чем стаканы использованные уберут, а лужу от колы не вытерут), Третий минус- в ресторане на завтрак бывало не было чашек для чая, кофе, приходилось просить, но тут же приносили. Яичницу ждать приходилось в очереди по 10 минут. В остальном все не плохо: аквапарк замечательный, красивая зеленая ухоженная территория, пляж коралловый хороший, песчаный менее понравился, питание понравилось тоже, вечерняя анимация повторялась, посмотреть можно (мы были 2 недели). В целом отдохнули хорошо. Думаю отелю если исправить эти минусы, было бы еще лучше.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • аквапарк
  • пляж
  • питание
  • грязь в отеле
  • первый номер ужас
Добавлено: 29.08.2023 13:02
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 306 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день!Мы сожалеем, что по некоторым аспектам отдых не оправдал в полной мере всех ваших ожиданий. Хотелось бы отметить, что мнение каждого гостя для нас имеет важное значение, так как подает нам идеи для улучшения качества предоставляемых нами услуг. Поэтому будьте уверены, что мы обязательно примем к сведению ваши замечания.
Мы надеемся на ваше понимание и на то, что в будущем вы нам еще раз предоставите возможность порадовать вас безупречным качеством отдыха.

С наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (254) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Ольгута
Россия
Орск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.05.2011
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 6
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 25
  • Читательский охват: 10 987