АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2162 + 2
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2023
27.08.23 - 08.09.23
- Воздержалась
3
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Судите сами... Я напишу факты...

Сейчас отдыхаем в этом отеле. Итак по порядку:

1. Бронировали для семьи из трёх человек 1 вз.+2 детей. Один ребенок инвалид -колясочник, 9 лет.

Заранее сообщили туроператору Anex, чтобы инфа ушла как авиаперевозчику, так и в отель.

Через сутки отель подтвердил бронь.

Взяли номер эконом. На сайте Анех описание, на каком этаже расположены номера отсутствует.

По приезду в отель, нас встретили, накормили и начали заселять!!!

О Боги, оказывается номера эконом, на 2 и 3 этаже🤬.. но номеров на 1 эт. Нет, мол завтра переселим, но!!! За доп.плату 100$или другой номер 50. Ха-ха-ха...

Ок. Ночуем, деваться некуда. Ночью в номере пропал свет, кондёр соответственно не работает, из туалета запах зловония... Вообщем ночь в аду. В туалет утром детей с фонариком водила.

Жду переселения, приезжает гид в 11:30, начинаем решать.. фиг вам🤷денег давай и всё тут. Мол на 1 этаже, это номера стандарт с балконом и за это надо платить 😱 ( сразу скажу, что это не номер с балконом, это единственный вход, он же выход, он же окно в вашем номере). Номеров для инвалидов в отеле Нет!!!

Как отель подтвердил Бронь, при отсутствии номера, не понятно вообще🤬🤬🤬

Вообщем, два часа разборок, у меня уже истерика, прошу дать телефон на ресепшене, чтобы позвонить на горячую линию, в ответ меня шлют лесом. Прошу гида дать номер, даёт Ватсапп, а там бот.

Звоню в Россию, начинаем разборки.

Прошу дать ручку и бумагу, написать претензию... Мимо ушей. В итоге принесли бумагу, начинаю писать претензию!!! И о Боги, меня просят ее не писать, и дают ключи от номера на 1 этаже!!!! Без денег!!!

Вечером, общаясь с другими гостями отеля выяснилось, что такие ситуации тут повсеместно, и со всех просят от 100-50 баксов. А человек на ресепшене называет себя хозяином, хотя это далеко не так, просто он брат хозяина, вот и весь ответ на всё происходящее.

Далее по отелю. Маленький, территория маленькая, есть бассейн и лежаки. Полотце пляжное платно. Доступной среды нет. Везде порожки и лестницы. С детьми и дет.колясками норм, для инвалидов нет. Въездная группа на улице имеет пандус, на этом доступная среда закончилась.

Номера нормальные, телек современный, кондёр. Постельное белье, полотенца чистые. Шампунь, гель для душа, фен и туалетная бумага есть. Воду в номер приносят каждый день по 2 шт. 0.5л. Уборка есть, но под кроватями ее нет.

Бар. Работает в 10-22. Пиво, вино, джин, водка, соки, лимонады, чай, кофе -есть. После 22- платно.

Стаканы нормальные, не одноразовые, большие.

Ребята в баре молодцы, вежливые, все отдают быстро.

Еда. Скромно. Овощи, зелень( очень много, разнообразно), салаты, рис, макароны. Вчера была жареная скумбрия на гриле, курица, нагетсы. Сладости, выпечка, фрукты ( яблоки, апельсины, арбуз).

Всегда есть нагетсы и картофель фри.

Голодными не останетесь, но изысков нет. Все как дома, очень вкусно.

Ну и пляж: достаточно близко, но идти метров 300-400. Нам прогулка в кайф. Огромная полоса городского пляжа. Пляжи оборудованы, есть дорожка к морю, души, туалеты, навесы и лежаки. Для инвалидов выделенная зона. С колясками удобно. Вход в море хороший, пляж песчанно-галечный(мелкая галька). С аквашузами более комфортно! Так что, берите тапки себе. Дети вроде без них бегают, отлично.

Инфраструктура. Рядом с отелем только прогулка вдоль моря. До рынка идти в сторону отеля Альва Донна, мимо заброшек и частного сектора минут 20 пешком. Там есть жизнь 🥰, около отеля кемпинги, и гробовая тишина.

Мы привезли с собой ролики, вдоль моря есть где покататься. Длинная полоса прибрежной зоны.

На этом всё, всем хорошего отдыха💃

Про вай фай забыла. Интернет бесплатный, работает на территории и в номерах.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0
Добавлено 29.08.2023 08:17 3 638 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

"Как отель подтвердил Бронь, при отсутствии номера, не понятно вообще🤬🤬🤬"
Вы должны сами смотреть (или турагент, если вы ему сказали, что нужен номер для инвалида) и уж тем более настороженно бронировать номера эконом, так как они очень часто имеют особенности и недостатки.
У меня есть инвалид с одной ногой и он останавливается и в обычных номерах, почему ему отель должен отказывать в бронировании? Наличие или отсутствие номеров для инвалидов в отеле прописывается в открытом доступе и даже при наличии, чтоб получить такой номер лучше связывать с отелем заранее. Могу сказать, что вам не хватает хорошего турагента для проработки вот этих тонкостей.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (37) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна Куликова
Россия
Самара
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.08.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 162
  • Фото: 4
0 Благодарностей