Судите сами... Я напишу факты...
Сейчас отдыхаем в этом отеле. Итак по порядку:
1. Бронировали для семьи из трёх человек 1 вз.+2 детей. Один ребенок инвалид -колясочник, 9 лет.
Заранее сообщили туроператору Anex, чтобы инфа ушла как авиаперевозчику, так и в отель.
Через сутки отель подтвердил бронь.
Взяли номер эконом. На сайте Анех описание, на каком этаже расположены номера отсутствует.
По приезду в отель, нас встретили, накормили и начали заселять!!!
О Боги, оказывается номера эконом, на 2 и 3 этаже🤬.. но номеров на 1 эт. Нет, мол завтра переселим, но!!! За доп.плату 100$или другой номер 50. Ха-ха-ха...
Ок. Ночуем, деваться некуда. Ночью в номере пропал свет, кондёр соответственно не работает, из туалета запах зловония... Вообщем ночь в аду. В туалет утром детей с фонариком водила.
Жду переселения, приезжает гид в 11:30, начинаем решать.. фиг вам🤷денег давай и всё тут. Мол на 1 этаже, это номера стандарт с балконом и за это надо платить 😱 ( сразу скажу, что это не номер с балконом, это единственный вход, он же выход, он же окно в вашем номере). Номеров для инвалидов в отеле Нет!!!
Как отель подтвердил Бронь, при отсутствии номера, не понятно вообще🤬🤬🤬
Вообщем, два часа разборок, у меня уже истерика, прошу дать телефон на ресепшене, чтобы позвонить на горячую линию, в ответ меня шлют лесом. Прошу гида дать номер, даёт Ватсапп, а там бот.
Звоню в Россию, начинаем разборки.
Прошу дать ручку и бумагу, написать претензию... Мимо ушей. В итоге принесли бумагу, начинаю писать претензию!!! И о Боги, меня просят ее не писать, и дают ключи от номера на 1 этаже!!!! Без денег!!!
Вечером, общаясь с другими гостями отеля выяснилось, что такие ситуации тут повсеместно, и со всех просят от 100-50 баксов. А человек на ресепшене называет себя хозяином, хотя это далеко не так, просто он брат хозяина, вот и весь ответ на всё происходящее.
Далее по отелю. Маленький, территория маленькая, есть бассейн и лежаки. Полотце пляжное платно. Доступной среды нет. Везде порожки и лестницы. С детьми и дет.колясками норм, для инвалидов нет. Въездная группа на улице имеет пандус, на этом доступная среда закончилась.
Номера нормальные, телек современный, кондёр. Постельное белье, полотенца чистые. Шампунь, гель для душа, фен и туалетная бумага есть. Воду в номер приносят каждый день по 2 шт. 0.5л. Уборка есть, но под кроватями ее нет.
Бар. Работает в 10-22. Пиво, вино, джин, водка, соки, лимонады, чай, кофе -есть. После 22- платно.
Стаканы нормальные, не одноразовые, большие.
Ребята в баре молодцы, вежливые, все отдают быстро.
Еда. Скромно. Овощи, зелень( очень много, разнообразно), салаты, рис, макароны. Вчера была жареная скумбрия на гриле, курица, нагетсы. Сладости, выпечка, фрукты ( яблоки, апельсины, арбуз).
Всегда есть нагетсы и картофель фри.
Голодными не останетесь, но изысков нет. Все как дома, очень вкусно.
Ну и пляж: достаточно близко, но идти метров 300-400. Нам прогулка в кайф. Огромная полоса городского пляжа. Пляжи оборудованы, есть дорожка к морю, души, туалеты, навесы и лежаки. Для инвалидов выделенная зона. С колясками удобно. Вход в море хороший, пляж песчанно-галечный(мелкая галька). С аквашузами более комфортно! Так что, берите тапки себе. Дети вроде без них бегают, отлично.
Инфраструктура. Рядом с отелем только прогулка вдоль моря. До рынка идти в сторону отеля Альва Донна, мимо заброшек и частного сектора минут 20 пешком. Там есть жизнь 🥰, около отеля кемпинги, и гробовая тишина.
Мы привезли с собой ролики, вдоль моря есть где покататься. Длинная полоса прибрежной зоны.
На этом всё, всем хорошего отдыха💃
Про вай фай забыла. Интернет бесплатный, работает на территории и в номерах.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы должны сами смотреть (или турагент, если вы ему сказали, что нужен номер для инвалида) и уж тем более настороженно бронировать номера эконом, так как они очень часто имеют особенности и недостатки.
У меня есть инвалид с одной ногой и он останавливается и в обычных номерах, почему ему отель должен отказывать в бронировании? Наличие или отсутствие номеров для инвалидов в отеле прописывается в открытом доступе и даже при наличии, чтоб получить такой номер лучше связывать с отелем заранее. Могу сказать, что вам не хватает хорошего турагента для проработки вот этих тонкостей.
Вы действительно хотите удалить комментарий?