Отель никаким образом не соответствует заявленной 5-ке. Если честно, отель еле еле дотягивает до 4-ки.

Мы жили в 4 корпусе, в 416 комнате.

По пунктам:

1. В ОТЕЛЕ КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ!!! Как в пятизвездочном отеле такое может быть?

Сначала заразились дети 8 и 12 лет, и я 21 год. Нас рвало всю ночь, утро и весь день. Температура была под 39, все тело ломило.

Под вечер мы вызвали скорую, чтобы поехать в больницу, потому что улучшений никаких не было, несмотря на многочисленные приемы смекты, полисорба, энтеросгеля и противорвотных таблеток. Никогда в жизни нам не было настолько плохо!!! Это что за инфекция в отеле такая? В больнице нам поставили капельницы, стало лучше.

Но на следующий день заболела уже бабуля 63 года, и взрослые слегли с диареей и слабостью. С бабулей также пришлось на скорой ехать в больницу на капельницы.

Самое главное, что в отеле абсолютно весь персонал в курсе происходящего! Здесь болеют поголовно все, у кого бы мы не спросили. Но никто ничего с этим не делает. Как можно так относиться к отдыхающим???

Гид Ислам нас предупреждал, что в отеле есть инфекция: нельзя купаться в бассейнах и есть тушеную рыбу. Мы его послушали и этого не делали. Но все равно заболели.

Справки с больниц я прикреплю к отзыву.

Я считаю, что отель с такими условиями существовать не может, им нужно проводить дезинфекцию абсолютно везде или что еще лучше, закрываться вовсе.

2. Номерной фонд.

Он ужасен. Такое чувство, что ремонт в номерах делали в последний раз лет 20 назад. Трещины на стенах, зашпаклеванные дыры в потолках.

В ванной комнате такая же история: старая треснувшая плитка, протекающий душ, старые сломанные тумбы под раковиной, кнопка смыва унитаза вообще выпадает из дыры, в которой стоит. Душ постоянно протекал, пол был полностью мокрый, находится там было просто небезопасно и ужасно неприятно.

В family room 1 кондиционер только в спальне, в зале спать невозможно.

Занавески и шторы все серые в пыли, будто их никогда не стирали.

Освещение нулевое, старые лампы и люстры.

В одной комнате на стене была плесень!!!

В минибар не приносили газировок, только 1 бутылку воды. В номере нет чайника, чая, это вообще смех))

Ресепшен ужасный, очень маленький. В нем стоят пару столиков с креслами, на этом всё. УЖАСНО воняет сигаретами, вместо вкусных турецких ароматов)) Заходишь туда как в курилку.

Вы бы видели этот древний лифт 😂 маленький, с двумя дверьми, весь как будто облеванный, грязный.

3. Уборка.

Такой нулевой уборки мы не видели нигде, хотя отдыхали один раз в четверке. Даже в 4-хзвездочном отеле уборка намного была лучше, чем здесь.

Уборщицы полы моют только по середине комнаты, постельное белье меняют только если им об этом сказать. Полотенца в пятизвездочном отеле меняют через день!!!

Самое интересное, что на все этажи одного корпуса уборщица использует одно и то же ведро с водой, не меняя ее. Это к вопросу о том, как так быстро передается инфекция.

Без тапочек в номере ходить невозможно, полы жирные и липкие. Так как на пляже мелкая галька, то по приходу в номер, с пляжных вещей она падает на пол. Эти камни никто из уборщиц не удосужился убрать.

В ОТЕЛЕ НЕТ НИ ОДНОГО АНТИСЕПТИКА на всей территории!!! Это ужас!

Туалеты на территории отеля все грязные, вонючие. Мы были в шоке.

На пляже нет туалета, два еле работающих душа, в которых собирается огромная очередь.

4. Питание

Не дотягивает 5-ки совсем.

Самое главное: нет бутилированной воды! Только в мини бар приносят 1 большую бутылку в день. На пляже, в столовой и в барах нет маленьких бутылок воды. Только из автоматов может налить воду. Кто знает, что за вода в этих автоматах?

Выбора еды мало, почти везде очень много специй. На обед/ужин 1-2 гарнира, 2-3 мяса/курицы, на этом всё. Про блюда, в которых не понятно что находится, даже говорить не будем, их есть невозможно.

Пахлавы практически нет, очень маленький выбор. Обычно в 5-ках по 3-5 разных видов. Тут же 1-2 от силы.

Много фруктов и овощей, в этом плюс. Даже была черешня.

Нормальных соков нет, только что-то вроде юпи из автоматов. На завтрак можно купить за 1 бакс свежевыжатый апельсиновый сок. Разве в пятизвездочных отелях эта опция не входит в стоимость?

Отдельное слово про кондиционирование основного ресторана. В нем невозможно сидеть и кушать спокойно. Кондиционеры старые, и такое чувство, что вовсе не работают. Первый раз в Турции такое встретила. Ну невозможно спокойно ужинать, потому что просто непросто нечем дышать!

Очереди в столовой были в начало ужина, свободный стол на ужин в помещении нужно было постараться найти.

5. Персонал и анимация

Работников столовой хочу похвалить! Все быстро убирали, столы всегда были чистые.

Анимация тоже хорошая, все аниматоры приветливые и веселые) Но даже они отмечали, что отель ужасный 🙃

В Турции уже в 15 раз и такое случилось с нами впервые. Никому никогда не посоветую данный отель, который выставляет себя пятизвездочным, а по факту является тухлой тройкой.