Отдыхаем сейчас семьей с двумя детьми. Туроператор Фан&Сан. Авиакомпания Ред Вингс. Вылет из Пулково задержали на 6 часов. Накануне вечером перенесли 2 раза по 40 минут. По дороге в аэропорт еще на 2 часа. И в аэропорту еще на 2 часа. Тур агент сказала, что не кормят, но на борту дали бутерброд и лимонад, возможно из-за задержки. Можно заранее выбрать еду по меню на сайте или купить на борту.

Бронировали премиум рум на 1 линии, при оформлении было указано, что есть номера премиум на первой линии и на второй. При бронировании указали первую линию, по факту заселили на вторую. В номере оказалась одна двуспальная кровать и одна односпальная. Пошли на ресепшен выяснять где софа, указанная в описании, т.к. у нас двое детей, где спать второму ребенку, но ответ был, что «только так», у нас такие номера. Связались с представителем, на утро нам предложили матрас, который можно положить на пол. В итоге за 350 тыс мы живем на 2 линии и с матрасом на полу. Кондиционер дует прям на кровать в голову. Горничный убирает кровати и полотенца. А вот под мебелью куски пыли. Постельное белье местами зашито, полотенца тоже раз на раз старые. Дорога оживленная, нет безопасного перехода. С детьми так себе удовольствие.

Детская площадка по дороге на пляж размещена под палящим солнцем. Ни тенька, ни лавочек. Постоянно пустует.

Детскую комнату обнаружили случайно, в дальнем углу за туалетом на пляже, грязно и игрушек толком нет. Дети провели там 10 минут и вышли.

В целом организация пространства страдает и на улице. Туалетов мало: один в головном здании, другой на пляже в кафе около детской комнаты, если ты плаваешь в бассейне, бежать одинаково далеко что туда, что сюда. Уверена, что «по маленькому» ходят прям в море или в бассейн. Мои дети приучены выходить из воды в туалет и поэтому нам бежать далеко.

Питание абсолютно без изысков. Завтрак одно и тоже каждый день. Обед: телапия, курица, говядина, рис, макароны, картошка (пюре и дольками). Никаких деликатесов вы не увидите, все просто, но съедобно. Детям есть что поесть. На территории работает 4 ресторана а ля карт: итальянский, рыбный, BBQ и азиатский. Вчера открыли еще один (шаверма). В итальянском стейк с пюре выглядил аппетитно, остальное все выглядит вкусно, но местный сыр есть невозможно хоть в пицце, хоть в пасте. В рыбном ресторане более менее, можете рассчитывать на 3 креветки :) По сути нет перекусов между приемами пищи. Дети постоянно голодные перед обедом и перед ужином. Большие перерывы. Перекусить детям - картошка фри или бургер в самом дальнем кафе на пляже с 15 до 17. Выпечка в лобби с 17 до 18:30 (2 вида булок). На ротанговой мебели в лобби сидите аккуратно, торчат гвозди (порвала брюки, зацепилась :(

Согласна с предыдущими отзывами, что еда на 5* совсем не тянет, уровень столовки. И на самом деле в ресторане все организовано как попало. Люди толпятся, кучкуются в очереди, периодически не хватает посуды. Посуда грязная. Очередь на вход по выходным, думаю из-за массовых заездов местных египтян. Старший сын все же подхватил кишечку (температура и рвота).

На пляже в 8 утра уже все шезлонги ближайшие заняты. В море плавает мусор (салфетки, кусочки от упаковки сахара и чая, видимо раздувает ветром), но все это не приятно. В песке бычки от сигарет, трубочки от коктейля, остатки еды, отстриженные ногти чьи-то нашли с ребенком (не думаю, что это европейцы, скорее местные отдяхающие египтяне). Вход в море ровный пологий, плаваем без обуви. Есть серые мелкие мальки, а сегодня какой-то моллюск приплыл.

Wi Fi работает в основном корпусе и у бассейна. На пляже только в самой ближней части к отелю. На второй линии в нашем номере ловит очень плохо. Видимо когда ветер в нашу сторону :) Русских каналов с мультиками нет, только ТНТ и еще парочка непонятных.

Контингент в отеле разный. Очень много местных, есть поляки, чехи, сербы, русские. Сегодня заехала делегация китайцев или японцев. Каждый день заселяются пилоты, близость к аэропорту.

Анимация очень слабая, что детская, что взрослая. Выручают горки в бассейне.

Сотрудники приветливы и вежливы, к детям доброжелательны.

Берите с собой все лекарства. Началась диарея на 2 день, в аптеке 2 блистера таблеток купили за 1000₽ (не упаковок, а именно блистер), как бы на развес :) Берите с собой прищепки для сушки белья и для зажима полотенец на шезлонге!! Ветром все сдувает.

В целом, мы очень расстроены своим выбором. Отель абсолютно не стоит своих денег. Присмотритесь лучше к соседним. В ноябре были в Санрайз онли эдалтс с другой стороны аэропорта, так там в разы лучше анимация, питание, море и к обслуживанию более внимательны.