АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
464 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2023
17.08.23 - 26.08.23
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень грязный отель, муравьи и крысы в номерах

Отдыхала с дочерью и подругой с ребенком. Приехали вечером, на ресепшене большое количество недовольных людей. Началось все с очень долгого заселения. Вместо двух одноместных номеров нас заселили в один номер с двумя комнатами. Согласились в нём переночевать, т.к. с долгой дороги очень устали. На утро заметили муравьёв. Пошли на ресепшн требовать свои 2 номера. Предложили нам посмотреть "самые лучшие номера". В одном ломанная мебель, не работающая сантехника и очень неприятный запах, во втором номере отсутствовала полностью вода. После просмотренных "Лучших" номеров мы согласились жить вместе. Обещали обработать номер от муравьёв, но все закончилось только обещаниями. Уборка номера заключалась только в заправлении кроватей. Полотенца приходилось просить, т.к. постоянно вешали только на двоих.

Через несколько дней в номере поселилась крыса.... Заметили мы её ночью, пошли на ресепшн, пришёл мужчина, который её долго ловил по номеру, и, слава Богу, успешно поймал.

В ресторане вся еда однообразная, ежедневно предлагают одно и тоже. За 10 дней один раз на ужин были креветки, все остальные дни сухая курица, скумбрия в соусе.

Пляж относительно чистый, но постоянно не хватает лежаков. Заход в море пологий, что порадовало. Слева от пирса коралловый риф, где можно позаниматься снорклингом.

Анимация: утром йога, танец живота, аквафитнес, вечером каждый день разные выступления. Ребята аниматоры молодцы. За наш отдых один раз пенная вечеринка -вход 10$ с человека. Дискотек не было.

Территория отеля большая и ухоженная.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Территория
  • пляж
  • анимация
  • Грязь в номерах
  • плохая уборка
  • старая ломанная мебель
  • муравьи и крысы в номерах.
Добавлено: 28.08.2023 13:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 554 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Клавдия!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Очень жаль, что отдых в отеле не оправдал Ваших ожиданий. Нас не могут не радовать хорошие комментарии о пляже нашего отеля, который является нашим истинным украшением.
Приносим свои извинения за некачественную уборку номера, вся информация уже передана менеджеру по уборке для проведения более серьёзного контроля за чистотой комнат.
Сожалеем, что отель не вписался в Ваши стандарты.
Надеемся, что в дальнейшем Ваш отдых за границей не омрачат никакие негативные моменты.
С уважением,
Команда Mirage bay resort!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 719) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Клавдия Павлова
Россия
Великий Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.08.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 464
  • Фото: 3
0 Благодарностей