Отдыхали семьей с детьми-дошколятамив августе 2023. Нам в общем и целом отель понравился! Не понравился ветер больше половины времени отдыха. Но это Хургада, там часто ветрено! Причем был ветер – отнюдь не приятный бриз, а когда сдувает всё с лежака и моментально простываешь, выходя из теплой воды. Так что насчет региона подумайте! Мы теперь если только в Шарм ))

Знаю, как важен обстоятельный отзыв по пунктам при выборе отеля, поэтому постараюсь объективно обо всем.

Территория отеля.

Необычна: отель расположен не вдоль моря по ширине, а вытянутой буквой «П», то есть большой, но узкий. Оптимально, наверное, если будет номер где-то посередине, тогда и до ресторана, и до моря недалеко. Нас поселили в самый ближний корпус к морю. От него путь до ресторана минут 10-12 (если не спешить, конечно). Мы не против прогуляться, но больше всего не любили путь с ресторана в номер после обеда, когда обкушамшись да по прям зною-зною… еле доходили до номера. Приспособились оставлять включенным кондиционер на время обеда, это сглаживало сей неприятный момент.

Номер.

Нам дали невероятно большой номер, хотя бронировали стандарт и ничего не доплачивали. С частичным видом на море, аквапарк и приостановленную стройку (нет свалки, просто недострой и пустынный берег). Вид, конечно, красивый, но шум был и днём, и ночью: днём детям спать было сложновато из-за визгов, доносящихся с аквапарка, ночью плохо спали все, т.к. по пустырю гоняла свара собак и истошно лаяла, а ещё завывал ветер (было ощущение, что мы в России, а за окном февраль с вьюгой-метелью).

Комары в номере были. Не то чтоб много. И непонятно откуда, ведь мы балкон не открывали, наверное, из вентиляции или из коридора при уборке. Читали отзывы, запаслись фумигатором. Так что проблем не было.

Техника в номере вся рабочая, мебель тоже в хорошем состоянии. Большущая кровать и раскладывающийся диван. Пригодился кухонный уголок с чайником и посудой. Очень удобно!

Ванная не в лучшем состоянии. Сантехника вся течет: и раковина, и унитаз, и душевая кабина особенно! ОТ этого есть плесень, запах. Душ не фиксировался. В раковине не было сеточки в сливе. Видимо, предыдущие постояльцы уронили в него мыло и вода плохо уходила. Неоднократно обращались на ресепшн в заявкой на ремонт, каждый раз говорили ждите в номере, через 10 минут придут, но так никто и не пришёл. Пробовали и через гида – результат был нулевой. Решили не тратить драгоценное время и сосредоточились на просторности номера и виде с лоджии (большая, с безопасным бортиком для детей, со столиком, 2-мя стульями, с сушилкой).

Уборка.

При заезде номер был грязный. Везде пыль! Прибрано по верхам. Испытала чувство брезгливости и принялась за уборку. В дальнейшем уборка была практически ежедневна, но опять-таки без фанатизма. Чаевые оставляли несколько раз только за то, что уборщик мастерски крутил забавных зверьков из полотенец, от которых детки приходили в восторг и только так их можно было вытащить из бассейна к обеду. А так, конечно, клали мыльно-рыльных принадлежностей мало: не каждый день и не на четверых. Удивило, что при заезде не было ни швейного набора, ни тапочек (ладно, что хоть прихватила с предыдущего отеля).

Питание.

Всё было, достаточно много, вкусно!! Лично мне не хватило только рыбы. Каждый раз на обед и ужин была какая-то сухая рыба, одна и та же, её мало кто брал. Один раз были даже креветки и кальмары, но, к сожалению, невкусно приготовленные. Пару раз давали манго.

От гида услышали и очень удивились, что в отеле ограничение на пиво: не более 2л в день на человека (как будто по человеку видно, сколько в нём пива  ). Я пиво вообще не пью, но слышать про какие-то там ограничения при all inclusive не очень приятно.

Аквапарк.

На все возраста! Много интересных горок. Даже взрослые пищали от восторга. Работал с 11 до 13 и потом с 15 до 17.00. Работали все горки, кроме двух: простаивала одна горка в детском и экстрим горка во взрослом аквапарке. Бесспорным минусом, конечно, было малое количество ватрушек в аквапарке и дикие люди. Но оба эти вопроса, на мой взгляд, в силах решить отель! Закупить ватрушки! А то их всё подклеивают, они уже в большинстве своём все полусдутые…И установить очередность: скатился – отдал! (так делал один паренёк из Safety guard), а то дикие арабы схватят по 2-3 штуки и не делятся, или отдают только своим.

Море и пляж.

Море красивое, теплое, чистое!

Кораллов нет. Рыбки, живность всякая интересная, конечно, есть, но при отеле необычное Красное море. Как говорят, его ещё называют «Мертвое Красное море». Так что мы добирали красоты подводного мира на экскурсии в батискафе (60$ за четверых, купили в отеле). Пляж большой, вход в море очень долгий! Деткам-то, в принципе, хорошо. Песок, правда, не песок, а спрессованные камушки какие-то, колкий ракушечник, в общем, неприятный песок. Особенно было неприятно ходить по этому непонятному песку вечерами на шоу (вечерние мероприятия проводятся на пляже). А на в море 2 входа с понтонов: хочешь помельче, хочешь – поглубже. Но однозначно лучше в спецобуви!

Сервис.

Просто остолбенела от изумления, когда дав при заезде носильщику доллар, он прям наехал на меня, что это очень мало, т.к. номер очень далеко расположен. Хотелось забрать денежку назад и послать его далеко и надолго, но не позволило воспитание и дикая утомленность долгой дорогой.

Как писала ранее – не было реакции на заявки по текущей сантехнике. А так в общем и целом, хамства или предвзятого отношения к русским я не заметила.

Анимация.

Команда работает. Шоу интересные (впечатлило файер-шоу, кобра-шоу). Был карнавал, 2 пенные дискотеки днем. Мини диско проводится с костюмированными мультперсонажами. Не понравилось то, что нет достаточной информированности по мероприятиям. Не стоят у ресторана вечером, чтобы сообщить, что будет за шоу и когда (один раз только стояли за 11 дней). Обновляли хотя бы стенд с мероприятиями…мы бы сами смотрели: где, что, когда. Так что узнавали обо всём шапочно… Со временем мини диско вообще не могли разобраться несколько дней: сказали в 21.00. Пришли к этому времени – уже всё закончилось! И только методом проб и ошибок выяснили, что мини диско в 20.30! Очень рано! До 18.00 были на море (в это время из моря выгоняют), пока искупаться, подсохнуть, собраться – в ресторан на ужин приходили к 19.30 в лучшем случае. Народу много, очереди, минимум час нужен, чтобы поесть, а потом бежали по жаре после плотного ужина на пляж на мини диско 10 минут. К началу успевало совсем мало детей. Непонятно, зачем так рано проводить мини диско, если потом шоу начиналось в 22.30 (!) 1,5 часа сидишь в духоте, как дурак или мотаешься по территории, в итоге часто уходили в номер, думали вернёмся на шоу, но потом уже было лениво выходить из-под кондиционера. Оптимально бы было, чтобы мини диско было в 21.00, а шоу в 21.30-21.45.

Ну то есть, как и везде, в отеле есть свои нюансы, зная о которых можно самонастроиться и не заострять на них внимание, ведь идеального в мире нет, а El Karma вполне тянет на 4* и там можно прекрасно отдохнуть! ))