Отдыхали с семьей в августе 2023 года 18 дней в данном отеле. Путевка была куплена по раннему бронированию еще в самом начале весны, при покупке туроператор указывал, что нам нужен номер стандарт с двухъярусной кроватью, специально распечатала сопроводительное письмо и надеялись на нормальное размещение. Приехали мы в отель поздним вечером около 9 часов вечера и сразу получили свой номер, самый шлак который у них остался к вечеру !!!3101!!! на нулевом этаже. НИКОГДА туда не заселяйтесь, там неимоверно шумно, даже с закрытой балконной дверью, вид на какую -то груду остатков строительных материалов, а справа какие -то жужжащие штуки, звук как от очень-очень мощных внешних блоков бытовых кондиционеров, комната с двухспальной кроватью, односпальной кроватью и раскладушкой продавленной, и вообще никакого пространства для передвижения. Спать ребенку на раскладушке 18 дней это вообще конечно мощно. Я вообще не понимаю, ну ладно они блоки эти никуда деть не могут, но хотя бы срач этот под окнами можно, наверное, убрать. Как можно так не уважать свое дело, чтобы размещать своих гостей в таких условиях, зная, что мы приехали с двумя маленькими детьми и на продолжительное время (может если в усмерть напиваться там и можно спать), но это не наш случай. В общем сразу обратились на ресепшн с просьбой нас переселить, сослались на отсутствие номеров (так как у них и так овербукинг во всю, вообще не понимаю, зачем отель подтверждает бронь сверх своих возможностей, если потом не может выполнить своих обязательств и расселяет людей в другие свои отели с наименьшим рейтингами, понятно, что хочется получить как можно больше прибыли, но с этим столкнуться я думаю очень неприятно). Нам предложили подойти утром для решения проблемы. Заснуть толком не удалось из- за сильного шума, в дополнение когда соседи принимают душ, в этом номере тоже очень сильный гул стоит. В общем на след день заселили нас в трехместный номер на втором этаже (не шумный) еще меньше и через 2 дня уже в нормальный с двухярусной кроватью для деток, правда на том же нулевом этаже на 2 номера дальше от тех блоков, но дальше раскачивать этот вопрос уже не было никакого желания. В целом если не брать в расчет номерной фонд, который не тянет на 5* явно и такую неприятную ситуацию, отель понравился. Питание хорошее, разнообразное (особенно суббота и понедельник, так как турецкие и рыбные дни). Анимация взрослая хорошая, детской не пользовались, дети ни разу так и не изъявили желания пойти в Тукан, ходили только на мини диско. Детей кстати в отеле очень много, прям семейный он такой.

Вечерние представления хорошие, нам и детям нравилось все. После 3 часов раздавали мороженое, жареные пончики, есть туборг бар, вроде пиво получше, чем в остальных местах, есть закуски. Территория ухоженная, персонал приветливый. Перед вечерним шоу давала попкорн. Не смотря на то что солененький, а не сладкий, но все равно вкусный. 1 раз можно сходить в аля карт ресторан. Но там прям мясное меню, мы так не разу и не сходили. Не знаю, вкусно или нет. Море, пляж шикарное – Голубой флаг. Вход пологий, самое то для детей. Классная набережная вдоль отелей, если пройти, дальше не сворачивая на пляж Фан Сан, то дойдете до мостика с речушкой там по утрам приплывают огромные черепахи. Сходите обязательно и прихватите им на перекус яйца) Автобус на пляж ходит регулярно каждые 5-10 минут, единственное, ходил бы подольше часов до 7 было бы прекрасно, а то приходилось с детьми иногда пешком возвращаться обратно или рано утром, если нет сильной жары и не с маленькими детьми, то это вообще не проблема. Курсирует он с 08,30 до 18,00, есть обеденный перерыв. В целом отелем остались довольны, но снова, наверное, уже не возвращалась бы, если только за очень привлекательную цену)