за последние 30 дней
МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНЕМСЯ!!!
Отдыхали с Женой в период с 13 по 23 августа 2023 года. Ранее уже были в отеле Sunrise Holidays Resort 5*, он нам очень понравился, в этом году решили побывать в той же сети, но немного в другом отеле, потому как стоимость Sunrise Aqua Joy и Sunrise Holidays Resort была одинаковой. Дополнительной причиной выбора данного отеля для нас была близость к аэропорту, от него всего лишь 10-15 минут пути, нас привезли вторыми, а увезли предпоследними, очень и очень удобно! Дополнительный плюс данного отеля искусственно выведенная лагуна, что в связи с последними событиями очень и очень важно (наличие сеток от акул). Далее расскажем по пунктам об отеле:
1. РАЗМЕЩЕНИЕ В НОМЕРЕ И НОМЕР.
По приезду нам сразу надели браслеты (приехали в 16:30) и практически сразу в течение 15-20 минут нам выдали ключи от номера, принесли напитки из бара и проводили в номер, консьерж отнес багаж сам. Номер дали как и бронировали с видом на задний двор, 3 этаж, есть два лифта, но один из них практически половину отдыха не работал. Номер уютны, просторный, имеет две 1.5 кровати, попросили их совместить и получилась одна большая кровать. Постельное белье чистое, подушки небольшие 4 шт. приемлемо удобные, есть одеяло, но оно нам не понадобилось. Кондиционер в номере работал прекрасно, никаких проблем с ним не наблюдали. Есть телевизор 32", 49 каналов, много зарубежных, но есть и российские для любителей. Сейф бесплатный, работает хорошо. Минибар состоит из нескольких бутылок воды и по 1 бутылке (кола, спрайт и фанта) пополнили 1 раз за отдых, но воду приносили каждый день по 2-3 бутылки. Ванная комната достаточно просторная, имеется набор из тапок, разнообразных гелей, шампуней, мыла, кондиционеров для волос и так далее. Сама душевая огорожена стеклянной перегородкой и иногда вода выливалась на пол. Когда мы приехали слив был не прочищен, были чьи то волосы и плохо уходила вода, присутствовал запах, но спустя несколько дней слив всё-таки прочистили, вода стала уходить заметно лучше. По поводу уборки, убираются, но без особого энтузиазма, даже если оставляешь чаевые. За весь отпуск мы оставили около 5 долларов уборщикам и только один из них сделал фигурку в виде слоника из полотенец, это мы к тому что не обязательно оставлять чаевые, особо это ни на что не повлияет, было такое что одно полотенце нам не меняли несколько дней и приходилось пользоваться одним на двоих, можно было конечно об этом сказать, но в отпуске это не критично, лично нам. В номере также есть балкон, примерно 1.5 на 2 метра, два стула и столик с пепельницей, на которых мы сушили вещи. В целом мебель в номере уже подуставшая, но в целом всё работало и ничего не ломалось, что несомненно является плюсом.
2. ПИТАНИЕ В ОТЕЛЕ.
В отеле имеется 7 ресторанов и 7 баров (2 в ресторане, 5 на территории пляжа и бассейнов), из них основной ресторан, пляжный ресторан (Sea Food где подают блинчики с разными начинками) и 5 а-ля карт ресторанов, а именно: Итальянский, Греческий, Азиатский, Египетский и Бургерная расположенный со стороны улице у главного входа в отель. В основном ресторане проходят завтраки, обеды и ужины. Также пообедать можно на пляже, где подают блины, а также в ресторане Poseidon, где подают пиццу, бургеры, шаверму, картошку фри, наггетсы и разнообразные сладости и закуски, а также мороженное. Касаемо основного ресторана, завтрак. На завтрак подают несколько видов яиц, варенные, жаренные, омлеты с разными начинками, разные панкейки, каши, вафли, тосты с сыром и ветчиной, много овощей и фруктов, очень и очень вкусный свежевыжатый сок из апельсина, со вкусом дыни так себе, но это лично для нас. Хлопья, мюсли, йогурты, молоко, сладости, кофе из кофеварки, чай, в общем всё чего душа пожелает, голодными не останетесь точно. На обед подают мясо, есть несколько видов супов, отдельно стоит египетский уголок с традиционной кухней, всегда разнообразные виды гарниров на выбор и картофель и рис и макароны, паста, морепродукты (это как в обед, так и на ужин). На ужине каждый день что-то новое, или курица пожаренная на гриле, или индейка, или говядина как тушенная с овощами, так и запеченная в хлебе, пицца, морепродукты (крабы, креветки), рыба на гриле, либо запеченная во фритюре, были кальмары во фритюре несколько раз. Очень и очень много десертов, все очень вкусные - рай для сладкоежек.
А-ля карт рестораны. Нам посчастливилось побывать во всех а-ля карт ресторанах, хотя записаться в них стоит очень больших трудов, не знаем почему, но всякий раз когда мы пытались записаться официально у нас это не получалось, программа писала - "извините на данное время нет мест", хотя по приходу в ресторан большинство столов были пустыми. Хорошо бы отелю разобраться с регистрацией, чтобы люди могли нормально сходить и без проблем попробовать все изыски шеф поваров, потому как нам очень и очень понравились все а-ля карт, единственный в котором мы не были - это египетский, Gamila, но мы были в нем когда отдыхали в Sunrise Holidays Resort и мы сомневаемся что там было бы что-то новое, ведь сеть одна. Теперь про каждый ресторан по порядку:
Бургерная Boulevard. Как уже ранее говорил этот ресторан расположен на главной улице у входа в отель, соответственно места там на самом ветру, расположение конечно не самое удачное, но вечером дует прохладный ветерок, играет приятная музыка, приходят местные кошки на запах еды (кстати кошки очень и очень ласковые и добрые, кормите их пожалуйста по чуть-чуть хотя бы когда они к вам приходят). По меню, на выбор представлены несколько бесплатных All-Inclusive бургеров, а также есть платное меню. Я брал бургер с Сhessy Chesse, а Жена брала бургер Beef Burger, к каждой порции подается порция картошки фри, овощной салат и два соуса, кетчуп и фирменный. Бургеры очень большие, можно сказать огромные, они есть на фото так что сами можете оценить, вкусные, но мы не доели, скормили чутка местной кошке. Оценка ресторану - 4 из 5 (из за расположения) сильно было бы удобнее под кондиционером в помещении.
Азиатский ресторан Manzoku. Ресторан расположен на 2-м этаже рядом с основным рестораном, исполненный в азиатском стиле. По меню: есть роллы, дают по 4 штуки, роллы вкусные, но порции небольшие и много специй в отличии от наших, к каким мы уже привыкли. Есть супы, в том числе том-ям, овощной суп, на горячее есть курица в кляре с цукини, тушенная говядина с рисом и очень очень очень перченная, есть практически невозможно, об этом в меню не указано, но любителям каролины рипер подойдет. Имеются также десерты, но до них мы не добрались. Оценка ресторану - 4 из 5 (очень острые блюда и об этом нигде не указано) В интерьере ресторана фишка - открытая кухня, все делают при вас, на огне, на это всё можно посмотреть и снять на камеру при желании, выглядит очень зрелищно.
Греческий ресторан Poseidon. Ресторан расположен рядом с одним из бассейнов и приватным сектором (где номера с выходом в личный бассейн). Ресторан на открытом воздухе, имеются вентиляторы, в целом вечером не жарко и комфортно. По меню есть разные греческие салаты и их вариации с сырами, на горячее подают рыбу с картофельными дольками с соусом, запеченные баклажаны с говяжьим фаршем, различные йогуртовые закуски, оливки, маслины и десерты, до которых мы конечно не дошли. В целом еда понравилась, расположение неплохое, оценка ресторану - 4.5 из 5. Временами к ресторану приходит черная кошка (возможно беременная и/или кормящая, пожалуйста подкармливайте её если будет возможность, мы каждый вечер её кормили по чуть-чуть).
Итальянский ресторан - Basilico. Ресторан расположен напротив Азиатского на 2-м этаже рядом с основным рестораном. Сдержанный интерьер, на фоне приятная музыка, подают сразу корзинку с разными видами хлеба, работают быстро, сразу принесли меню и спросили какие напитки будем пить. К бокалу вина подают стакан воды. По меню всё по классике, несколько видов пиццы, несколько видов пасты, горячие блюда из рыбы и морепродуктов, супы, лазанья, а также очень вкусное карпаччо с овощами под сыром, можно прям два сразу брать не пожалеете. Пицца 4 сыра просто объеденье, единственный минус мы нашли в том, что креветки не были очищены, так готовые блюда в ресторанах конечно не подают, чтобы гости сами это делали, в остальном - прекрасный ресторан с очень вкусной едой. Оценка 4.5 из 5 (если бы не креветки, было бы 5 из 5 железно).
Отдельно хочется выделить двух наших старых знакомых Мистера Ayman и Мистера Melegy (знаем их с прошлого отеля Sunrise Holidays Resort). Огромное Вам спасибо за Ваш труд, за доброжелательность, за помощь, за все прекрасные пожелания и Ваш талант! Желаем Вам успешного карьерного роста и процветания, желаем Вам скорее стать Биг Боссами в отельном и ресторанном бизнесе, вы действительно этого заслуживаете!
3. АЛКОГОЛЬ И БАРЫ.
Бары работают с 10 утра (наливают алкоголь, колу и соки наливают всегда)
В целом местный алкоголь думаю и сами знаете какого качества, на 3 с минусом из 5. Пиво разбавленное, вино порошковое и очень кислое, водка дай Бог 30 градусов как и остальные крепкие напитки. Мы конечно понимаем для чего это сделано в том числе, чтобы гости отеля не убились там где-нибудь в бассейне или на море, но всё же хотелось бы чуть чуть поднять планку по алкоголю. В целом коктейли не плохие, очень даже вкусные, Жена часто брала Текилу Санрайс, Мохито, Sex On The Beach, Пина колада не вкусная тут. Я брал обычно или Джин тоник, или Виски-Кола, или Водка-Кола, могу сказать одно, если вы хотите написаться (ну мало ли) у вас это не получится никак! Потому что солнце, жара, соленая вода и разбавленный алкоголь просто не дадут вам это сделать, но в целом просто для удовольствия и легкого расслабления очень даже ничего.
Теперь что касательно баров. Всего их как мы уже рассказали 7. Два в ресторане, где подают также коктейли и крепкий алкоголь на обеде и ужине. Один в лобби-баре у ресепшн, два у бассейнов и два на пляже друг напротив друга через лагуну.
Лобби-бар, главный бар отеля. Не хочется конечно быть сильно резким, но при появлении там вечером хочется просто убежать, потому что реально воняет рвотой, скорее всего этот запах вызван остатками слива пива и другого алкоголя, но блин, это же главный бар, можно сказать карточка отеля, нужно с этим что-то сделать и срочно, потому что по вечерам запах просто невыносимый, мало того еще очередь 10 человек если стоит, там приходится находиться более 5 минут и выносить этот запах крайне некомфортно. Оценка бара - 2 из 5 больше тут никак не оценить далее еще расскажу почему такая низкая оценка.
Бары у бассейнов. В принципе стандартные небольшие бары, наливают быстро, работают хорошо, неприятных запахов нет, единственный большой недостаток всех этих баров (кроме лобби-бара и баров ресторана) - грязные пластиковые стаканы. Их просто споласкивают водой и не моют, отдают вам грязный стакан с отпечатками чужих губ, пальцев и вообще они уже такие старые и изношенные что им давно пора на пенсию, мой вам совет - берите всегда трубочки!!! Оценка - 3 из 5
Бары у Пляжа. Всё то же самое что у бассейна, в принципе отличий особо нету.
Что касается барменов, это отдельная история. Я не знаю почему, но уже не первый отель нам встречается, где бармены какие-то немного неадекватные. Такое ощущение, что я пришел к ним домой и требую у них налить мне бокал чего-либо. У всех кислые морды, какие-то недовольные, не знаю может это как-то связано с нашим происхождением в наше то время, но даже в Турции у нас был пример пляжного бармена который вел себя точно также, во вне военное время. Администрации отеля хотели бы донести, что подобное отношение не очень располагает и даже порой отталкивает от посещения некоторых баров и общения с некоторыми барменами, пальцем тыкать не будем, думаю Вы все сами прекрасно знаете и видите. Напротив выхода из лобби бара имеется лаундж-зона для курения и прослушивания вечерней анимации, где люди отдыхают, курят кальян и выпивают напитки. Там ходит разносчик напитков, который узнав в первые дни о нашем происхождении упорно нас игнорировал весь оставшийся отпуск. Проходит мимо, видит что у нас пустые бокалы, а сам идет к другим людям (не русским), это конечно очень не приятно, ну да ладно, просто чтобы Вы имели в виду.
4. ПЛЯЖ.
Пляж очень большой, можно даже сказать огромный! Интересно продуман дизайн пляжа, очень удобно сделана искусственная заводь. Есть основной заход с пляжа, есть заходы с лестниц, их около 5. Есть отдельный заход в открытое море, где есть небольшой риф, можно посмотреть на рыбок и жителей подводного мира. Заход в море хороший, песок и камушки, в принципе мы были босиком и ни разу не поранились, так что коралки особо тут не нужны. Глубина очень комфортная и даже для детей среднего возраста, в принципе после отлива мне была по пояс. Дизайн пляжа выполнен в виде островков, много шезлонгов и зонтиков, два бара и место где готовят блины. Есть несколько туалетов, душевые, много мусорок и мест куда можно положить выпитый стакан, чтобы работник бара или другие работники их оттуда забрали, удобно. В общем что сказать, МОРЕ ТУТ ЕСТЬ ОДНОЗНАЧНО, а это самое главное за чем люди едут в Египет! Оценка Пляжа - 10 из 5!!!!
5. БАССЕЙНЫ И АКВА-ПАРК.
Все лежаки и места у бассейнов заняты с самого раннего утра, мест там практически нету, чтобы сходить в аква-парк нужно реально встать в 7 утра и первым делом пойти и оставить там полотенце, чуть-чуть не успеете и всё, можно забыть про место у бассейна. Бассейнов всего около 5 штук, в том числе которые прилегают к аква-парку. Один для детей, второй для детей и взрослых, еще два бассейна - выход из аква-парка и один для взрослых рядом с баром. В целом бассейны хорошие, вода чистая, много хлорки и очень очень много людей. Шезлонги и зонты в хорошем состоянии, в более лучшем чем на пляже. Оценка бассейна - 4 из 5. Повторюсь, очень и очень много людей и детей, не протолкнуться.
5.1 ГОРКИ АКВА-ПАРКА.
Всего их 8, две закрытые, остальные открытые и одна очень страшная и большая на двоих. В целом аква-парк очень достойный, работает с 10 утра до 12, а затем с 15 до 17. В аква-парке всегда очень много людей, особенно детей. Горки большие, безопасные, стыков нету, большая скорость, работали сразу все горки кроме большой, её через 2-3 дня после нашего приезда починили и там всегда была очень большая очередь, в один из последних дней мы хотели попробовать, но так и не решились, слишком крутой спуск вниз, но любителям адреналина очень даже зайдет. Оценка аква-парку - 4 из 5. (очень большие очереди).
6. АНИМАЦИЯ И АНИМАТОРЫ (РАЗВЛЕЧЕНИЯ).
Анимация тут есть и её достаточно для тех кому это интересно. Мы по своей натуре интроверты и особо в местных активностях участие не принимали, хотя пару раз нас конечно же вынудили. Есть аква-аэробика, дартс, мини-гольф, танцы, бочче, йога, игры для детей и конечно вечернее шоу-анимация. Каждый день было что-то новое, был и живой голос караоке, фаер-шоу, фокусники, танцевальные номера, конкурсы мистер и мисс отель и прочее, каждый день аниматоры зазывают людей на вечернюю дискотеку в хургаду, стоимость или 15 или 10$ как договоритесь. По поводу кальяна. Он есть и он ужасен. Вот честно, кто пробовал хороший кальян - те поймут. За 10$ (а позже договорились за 8$) что несомненно дорого даже для Екатеринбурга нам сделали оба раза очень невкусный кальян. Через 20 минут он уже был не живой, человек который этим занимается бегает как угорелый с углями и пытается реанимировать кальяны, у него это получается конечно, но на те же 20 минут и так раза 3. Вкус у кальяна на 2 из 5, дымность также на 2 из 5, в общем кальян курить тут не советуем совсем, хотя табак через дорогу очень дешевый, мы взяли 10 пачек за 8$, уголь перевозить нельзя, так что не покупайте его.
По поводу музыки и дискотеки на территории отеля. Как таковой дискотеки не проводится, но иногда после шоу аниматоры проводят часовую "тусовку", также была пенная вечеринка на пляже пару раз и каждый раз музыка была просто ужасная. Это не песни, а какие то минуса, причем очень ужасные, как правило без слов, очень плохой обработке, с резкими переходами от песни к песне без единой музыкальной концепции, все намешано и рэп и драм энд бэйс и попса и регги всё в одной дорожке. В общем с музыкой всё очень плохо и что-то с этим нужно делать, передайте пожалуйста Диджею наши слова. На дискотеке почти никто не танцует, почти все стоят, а аниматоры пытаются поднять народ, но дело не в работе аниматоров, а в плохой музыке, под это просто никто не хочет танцевать!!!
Про аниматоров. В целом все ребята очень позитивные, идут на контакт, всё очень хорошо, кроме одной русскоговорящей дамы... она подошла к нам первый и последний раз с вопросом русские мы или нет, а далее даже не с просьбой, а скорее как с требованием написать хороший отзыв об отеле, при ней сиюминутно, на что мы отказались, потому что не носим телефон на пляж и собирались идти на обед, на что она попросила прислать скрин, хотя мы сказали изначально что сделаем отзыв сами по приезду, чтобы оценить отель от и до в полной мере и объективно. Этот момент нам конечно очень не понравился, потому что её ничего кроме нашего отзыва не интересовало, кроме отзыва никаких вопросов, ни как вам отдых, как отель, как проводите время, давно ли тут и так далее, просто как то не по-человечески, просьба администрации отеля обратить на это внимание, потому что больше никто из аниматоров отзывов не просил и всё прекрасно общались с нами каждый день без каких-либо просьб или стереотипов.
7. СПА-УСЛУГИ.
При отеле имеется Спа-Центр с услугами массажа, обертываний, джакузи, скраб и прочие дозволенные телесные удовольствия. Цена на арома-массаж 30$ (расслабляющий, вас просто погладят, как объяснили Жене).
Египетский массаж 40$ - более глубокий, но не такой жесткий как спортивный, и не такой лайтовый как арома. Нечто среднее.
По курсу на то время, все это "удовольствие" нам обошлось в 4 т. деревянных, за 50 минут.
По итогу, Жена вернулась вся расстроенная и в синяках. Массаж ей делала "злобная арабка" - цитата. Очень жестко, проминала костяшками самые худые и нежные участки тела, например запястья, лопатки, плечи, которые, по сути, и не нуждаются в таких агрессивных методиках! На все ее жалобные возгласы, арабка отвечала "окей,окей".
Полотенце, предназначенное для лица (в дырке массажного стола) было как будто уже не первой свежести. В комнате, прямо над клиентом висел огромный работающий кондер, холодило так, что у Жены замерзли все пальцы и нос, в Египте...
В общем, все это египетское наслаждение денег своих не стоит, будьте бдительны при выборе данных услуг. Возможно, просто нам не повезло.
8. ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
В общем и целом это прекрасный отель и он определенно стоит своих денег. Большинство людей в отеле заинтересованы чтобы вы остались под хорошим впечатлением, всегда спросят как у вас дела, поприветствуют, поговорят и особо не навязываются. Замечательный пляж, море, отличное питание, хорошие бассейны и в целом расположение отеля очень удачное. Хотим вернуться сюда вновь!
Спасибо Менеджеру Отеля Саиду Гархи, человек заинтересован в развитии отеля, постоянно контролирует качество отдыха, качество предоставляемых услуг, дал нам свою визитку, если вдруг какие вопросы будут всегда готов ответить и помочь, очень приятный человек!
Спасибо Sunrise Aqua Joy, мы вернемся, обязательно и думаю ни раз!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо за выбор SUNRISE Agua Joy Resort. Спасибо зa ваш комментарий. Нам очень важно знать мнение наших гостей. Ваши замечания переданы для дальнейшей работы Руководителям соответствующих департаментов. Надеемся, что Ваш следующий визит в SUNRISE Agua Joy Resort будет более комфортным.
С уважением, Менеджмент SUNRISE Agua Joy Resort.
Вы действительно хотите удалить комментарий?