Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.
Информация, написанная вами не соответсвует действительности.
Основной ресторан работает и ни разу не закрывался на завтрак, обед и ужин, еды достаточно, овощи, гарниры, мясо, рыба, десерты, и еда пополняется постоянно до закрытия ресторана. В отеле доступны для всех гостей 4 аля карт ресорана, предоставляющие ужины. Система аля карт ресоранов известна во всем мире и во все эти ресораны требуется предварительная запись- это международная практика. Наш отель не ограничивает доступ к этим ресоранам, у всех гостей есть возможность посетить каждый из них, например, многие отеля разрешают бесплатно посетить толко один на выбор. Также во время обедов, в плоть до 17:00 доступны бесплатные легкие обеды: пицца в баре-ресторане на пляже, кебаб, курица гриль, салат и картофель фри в ресоране на утесе на пляже, блинчики на средних бассейнах, а также бургеры, нагетсы и картофель фри в баре у верхнего бассейна. Сложно остаться голодными, из 600 гостей, отдыхающих в нашем отеле, жалоб на голод не поступало.
Анимация работает на пляже (зумба, йога, гимнастика, боча, дартс, волейбол и аквааэробика на бассейне), а также ежедневно проводятся вечерние шоу и конкурсы в анимационном баре, дважды в неделю на терасс баре живая музыка вечером.
Вы отдыхали в номере 206, номер во второй линии, после ремонта, вы не обращались на рецепшн с проблемами, а также гости, отдыхающие до вас и после вас не жаловались на данный номер.
На пляже всегда имеется достаточное количество лежаков, наш персонал на пляже имеет в наличии достаточное количество лежаков и может принести дополнительные лежаки по запросу. Все лежаки, которые ломаются, ремонтируются незамедлительно.
Проблема с пирсом на постоянном контроле у менеджмента отеля и уже прининяты решения по их устранению, но это не ограничило гостей от купания.
В отеле 8 бассейнов, наибольшая глубина 135 см, все бассейны чистятся ежедневно и нареканий со стороны гостей на бассейны не было.
Все жалобы персонал решает в срочном порядке и персонал с заботой и уважением относится к гостям, но с вашей стороны жалоб на рецепшн не поступало, утвержать, что персоналу "плевать" на жалобы в данном случае с вашей стороны не корректно.
С уважением, администрация отеля

Вы сами то верите тому что пишете ?
Вы сами ели эту еду?
Разговаривали с гостями ? Слушали что они говорят ?
Вы видели как быстро устраняется ремонт лежаков ?
Бред полнейший ! Ваш ответ не соответствует действительности вообще !
Лучше бы действительно занялись ремонтом и устранений жалоб , нежели сидеть и строчить ответы , якобы мы пишем не правду !
Говно полневшее !!!