АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2252 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2023
01.06.23 - 07.06.23
- Воздержалась
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Все субъективно...

Была в отеле в начале июня с ребенком 8 лет.

Размещение:с 9 утра до 16- нас как и еще человек 15 не могли заселить, а когда предоставили номер-он оказался кладовкой со сломанной мебелью( был оплачен стандарт с видом на море), на ресепшн развели руками, пришлось искать руководителя отдела по работе с гостями-только тогда вопрос начал решаться-заселили в фэмели с видом на море на 3 этаже-номер новый, чистый все работало, кроме кондиционеров)))). Заселение в этом отеле-это лотерея((( Везде идет ремонт-что-то доделывают, докрашивают...

Кухня 3+ ,но опять же на вкус и цвет.. Бары-во всех барах бармены не умеют готовить коктейли от слова "совсем", если знаете рецептуру-сделают)))) иначе, не важно,что заказали, будете пить- "спэшен рашен коктейль"))) При мне одному немцу, на его просьбу смешать что-нибудь вкусное с водкой- бармен долго колдовал и бадяжил что-то "вкусное" и как вишенку на торт- в последний момент в коктейль с водкой доливает молоко.... видели бы вы глаза этого немца, когда этот так называемый бармен, без тени смущения протянул ему бокал со всем этим свернувшимся содержимым))))) Было бы смешно, если бы не было так грустно((((

Тренажерка убитая(( В бассейне лестница с отсутствующими ступеньками.

Пляж -если его и убирают, то не очень хорошо.

Резюме: смотря что вы привыкли получать от отдыха и за какую цену, для нас с ребенком этот отель не выше троечки с плюсом.

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Замечательная Элиза и хорошая кофейня.
  • Ресепшен
  • неработающий кондиционер
  • непрофессиональные бармены
  • плохая уборка номеров.
Добавлено 25.08.2023 15:15 1 423 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Большое спасибо
Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Сотрудник по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (824) Следующий отзыв Все отзывы автора (31)
Hellena Лазарева
Россия
Уфа
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.09.2011
  • Страны, города: 13 / 19
  • Отзывов: 31
  • Комментариев: 52
  • Читательский охват: 22 105
  • Фото: 355
1 Благодарность