АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.07.22
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 451
Фото: 0
Отдыхала Парой в
августе 2023
- Не рекомендую отель

4

4 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отзыв об отеле The X Belek.

Отель красивый, новый, в целом нам понравился, но на 5 звезд он не тянет. Можно поставить твердую 4. Хромает сервис. Изначально нас заселили в грязный, не полностью убранный номер на последнем этаже (можно сказать на крышу). После разговора с администраторами на следующий день нас заселили на этаж ниже в более комфортный номер. Уборка номера была каждый день, но полотенца меняли не каждый день. Также новые банные принадлежности (шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела) выдавались не каждый день. В номере также должны были выдавать зубные щетки и зубную пасту, но нам ничего этого не выдавали. Один раз, когда мы сами подошли в горничной и попросили, она выдала нам 2 штуки и больше ни один день не выдавала.

Бар в номере пополнили только 1 раз за весь период отдыха, хотя для концепции отеля 5 ультра должны были делать это каждый день. У нас был медовый месяц, мы предоставляли свидетельство о заключении брака, но номер для новобрачных (которых много в отеле) нам так и не дали.

В ресторане была вкусная еда и очень разнообразная. В снек баре также было вкусно. Делали вкусные коктейли и вкусный кофе старбакс. Очень разнообразный выбор мороженого и в неограниченном количестве. Но при оформлении своего заказа ждать его приходилось долго. Например, если мы самые первые стояли в очереди, а после нас подошли делать заказ люди, также отдыхавшие там, но другой национальности (например, Турки, Американцы), то в первую очередь заказ обслуживали их, а потом только нас. У отеля есть свой бесплатный ресторан в зоне 16+ по названием She&he, еда там вкусная, но пару раз было, что игнорировали наши заказы. То есть мы приходили туда на завтрак, заказывали еду через куар код (фишка этого отеля), ожидали около часа и нам просто его не приносили.

Пляж. Территория ухоженная, новые лежаки. Неплохой бар на пляже. Выдавали мороженое, напитки. Но практически не было фруктов, и снеков (бургеров и т.д.). Если вдруг проголодаться на пляже, то практически нечего поесть, кроме мороженого.

Среди персонала мало русскоговорящего персонала. По вечерам диджей практически не ставил русскую музыку. Очень много отдыхающих туристов иностранцев и местных жителей. Русских туристов не так много.

Не совсем облагорожена внешняя территория отеля. Заставлено все машинами, какой-то заброшенной стройкой. Но зато в 20 минутах ходьбы находится парк The Land of legends, а также в 3 минутах хотьбы магазин Migros.

Очень понравилось разделение бассейнов в отеле на семейную зону и зону 16+. В зоне 16+ все было тихо и спокойно, что было очень удобно.

Вернулись бы мы туда еще раз? Ответ – нет))). Денег, которые мы отдали, он не стоит.

Добавлено 25.08.23 13:47 (2 651 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:26 12.09.23

Уважаемая Эльвина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса.Мы постарались сделать все возможное, чтобы отдых в нашей гостинице приносил гостям только позитивные эмоции.
Бдагодарим за то, что Вы выбрали наc.

С наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация