Отель красивый, новый, в целом нам понравился, но на 5 звезд он не тянет. Можно поставить твердую 4. Хромает сервис. Изначально нас заселили в грязный, не полностью убранный номер на последнем этаже (можно сказать на крышу). После разговора с администраторами на следующий день нас заселили на этаж ниже в более комфортный номер. Уборка номера была каждый день, но полотенца меняли не каждый день. Также новые банные принадлежности (шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела) выдавались не каждый день. В номере также должны были выдавать зубные щетки и зубную пасту, но нам ничего этого не выдавали. Один раз, когда мы сами подошли в горничной и попросили, она выдала нам 2 штуки и больше ни один день не выдавала.

Бар в номере пополнили только 1 раз за весь период отдыха, хотя для концепции отеля 5 ультра должны были делать это каждый день. У нас был медовый месяц, мы предоставляли свидетельство о заключении брака, но номер для новобрачных (которых много в отеле) нам так и не дали.

В ресторане была вкусная еда и очень разнообразная. В снек баре также было вкусно. Делали вкусные коктейли и вкусный кофе старбакс. Очень разнообразный выбор мороженого и в неограниченном количестве. Но при оформлении своего заказа ждать его приходилось долго. Например, если мы самые первые стояли в очереди, а после нас подошли делать заказ люди, также отдыхавшие там, но другой национальности (например, Турки, Американцы), то в первую очередь заказ обслуживали их, а потом только нас. У отеля есть свой бесплатный ресторан в зоне 16+ по названием She&he, еда там вкусная, но пару раз было, что игнорировали наши заказы. То есть мы приходили туда на завтрак, заказывали еду через куар код (фишка этого отеля), ожидали около часа и нам просто его не приносили.

Пляж. Территория ухоженная, новые лежаки. Неплохой бар на пляже. Выдавали мороженое, напитки. Но практически не было фруктов, и снеков (бургеров и т.д.). Если вдруг проголодаться на пляже, то практически нечего поесть, кроме мороженого.

Среди персонала мало русскоговорящего персонала. По вечерам диджей практически не ставил русскую музыку. Очень много отдыхающих туристов иностранцев и местных жителей. Русских туристов не так много.

Не совсем облагорожена внешняя территория отеля. Заставлено все машинами, какой-то заброшенной стройкой. Но зато в 20 минутах ходьбы находится парк The Land of legends, а также в 3 минутах хотьбы магазин Migros.

Очень понравилось разделение бассейнов в отеле на семейную зону и зону 16+. В зоне 16+ все было тихо и спокойно, что было очень удобно.

Вернулись бы мы туда еще раз? Ответ – нет))). Денег, которые мы отдали, он не стоит.