Сразу хочу сказать, это не заказной отзыв, а реальный.

Вот и закончился наш отдых в отеле Jaz Aquaviva, вернёмся ли мы именно сюда снова, навряд ли и поясню почему.

Начну с того, что отель рассчитан исключительно на иностранцев, по русски персонал не говорит, 1-2 человека, здесь отдыхают в основном немцы, арабы, американцы.

В целом можно поставить твердую 4-ку. Были и плюсы и минусы, начну с минусов:

1. Очень далеко от моря, на автобусе 15 минут, плюс 3 минуты пешком, специально засекала. И это при 36 градусной жаре очень тяжко, и мне и ребенку было.

2. Привязка к автобусу, это тоже очень плохо, опоздал и жди либо 40 минут, либо после 16:00 час. Это сильно напрягает. Плюс опаздывает постоянно, ну и кондиционера в автобусе нет от слова совсем. Пешком, опять же по жаре нереально, а по времени минут 40 идти до отеля.

3. Огромные очереди в аквапарке, это связано с тем, что приезжает в аквапарк за дополнительную плату весь поселок, точнее гости из других отелей. Можно стоять на некоторых локациях до 25 минут в очереди, что не радует.

4. Ужасный интернет, такого плохого я ещё не видела нигде и никогда, были 12 часов вообще без wi fi , для меня, как работающего человека это неприемлемо.

5. Около большого бассейна к 9:30 все лежаки заняты, хотя реально отдыхающих процентов 30, остальные неизвестно где.

6. Отель старый, реновации не было давно, занавески и шторы; покрывало и декоративные подушки; настольные лампы, все очень грязное и старое, сушки для белья у нас в номере 3213 не было, улетела детская майка на первый этаж, сделала фото, дважды говорила, что майку сдуло ветром, попросила вернуть в наш номер, но мне так и не вернули.

7. Теперь по ресторану, именно обслуживание, по питанию вообще нет претензий, об этом позднее. Я не знаю, какой критерий у арабов-официантов, НО, напитки они разносят исключительно немецко-американской публике, ну и арабам. Русских было мало, не замечали абсолютно, как будто пустое место доея них. Дважды один и тот же официант (в самом начале отдыха), приносил напитки на завтрак, обед и ужин (давала чаевые), а потом, когда он меня облил вином (его толкнули), он не то что не извинился и салфетку не дал, чтобы я вытерла свое платье, руку, он вообще сделал вид, что ничего не случилось. Хотя на арабском ругался. Больше в этом зале я не ела, ходила в другие, но там никто ни разу не предложил больше напитки, все сами: воду, чай,мкоые, вино. Хотя других обслуживали. Ну и по уборке со стола, тот же критерий, могли убрать все столики вокруг, суетится вокруг других гостей, но столик с заваленной посудой (я старалась не занимать столы на 4 персоны, мест и так не хватало) на 2 персоны рядом с которым я стояла и не раз просила убрать, опять же не замечали. В общем обслуживание в ресторане на 2-.

Но, к концу отдыха, когда мы очередной раз поменяли зал для приема пищи, ближе к входу, нас встретил и стал обслуживать, всегда с шуткой и улыбкой очень замечательный мальчик по имени Yasser, сын в него влюбился, всегда ждал, когда придет, поздоровается, предложит напитки. Вот таких замечательных ребят побольше и впечатление будет иное, от обслуживания. Огромное ему спасибо, что последние дни пребывания он скрасил своим дружелюбием и прекрасной искромётной улыбкой.

9. Анимация вообще никакая ни детская, ни взрослая. Шоу вечерние скучные, не интересные, пару раз посмотрели и все, после ужина в номер стали уходить.

Только под конец уже нашего отъезда, видимо было много жалоб, анимация включила голову и стала показывать настоящие шоу: Розовая и Белые вечеринки, с файер шоу, вот это было действительно круто, жаль, что мы больше качественное предоставление в этом отеле больше не увидим, но хотя бы другие гости порадуются.

10. На пляже анимации нет от слова совсем, хотя на соседних пляжах слышна и музыка, и явно там какие-то развлечения, конкурсы анимация устраивает для гостей и это правильно! Иначе очень скучно. Рифы закрыты, рыбок мало.

11. Детский клуб рассчитан на малышей и на девочек, типа детского сада, ничего нет вообще интересного: рисование, плетение бисером, выпечка пиццы и Пр. Сына не заинтересовала программа от слова совсем.

12. До магазинов очень далеко ехать, опять же на автобусе, по времени, пешком далеко. В отеле магазины есть, но цены "кусаются", футболка детская/женская/мужская дешёвая реплика типа Гуччи и пр, 20 евро за шт, берешь большое количество от 10 шт. стоимость 15 евро за штуку. Оно того не стоит. Комплект синтетической формы шорты и футболка, качество китай-китай 25 евро, это треш.

13. Ну и самое неприятное, но это уже к гостям, это арабы, как же они себя ведут отвратительно. Мужчины ещё ничего, а вот женщины и дети, везде должны быть первые, без очереди, толкаются, лезут, шумные, никогда не извинятся, если обольют/толкнут/пихнут. Осадок от них неприятный. Культура отсутствует как такова, к сожалению.

Теперь плюсы:

1. Заказывала трансфер, встретил вовремя, встречают не в зале, а на улице с табличкой, чемоданы забрал, воды холодной дал. Добрались аккуратно, не гнал. Через 30 минут были в отеле.

2. Заселение прошло тоже хорошо, оплачивала наличными. Бронировала самостоятельно, но опять же, русскоязычных нет на ресепшн, пришел менеджер говорящий по русски, все оперативно решил. Заселили незамедлительно , чемоданы отнесли, до номера проводили. Все отлично, претензий нет.

Номер большой, кондиционер работает, окна с видом на поле для гольфа, пустыню и издалека видно было море. Тихий, спокойный корпус. Бар в номере платный (газированная вода, орешки, чипсы, печенье). Слышимость нулевая, что очень радует. Номер состоял из прихожей с диванами и комодом, далее коридор с большим шкафом купе и ванной комнатой, и самой комнаты с 2 кроватями 1,5 спальными и балконом.

По запросу выдали халат, в номере ни халата, ни тапочек, что удивительно.

4. Уборка в номере на 5+, видно, что сотрудники клининга стараются, каждый раз новая фигурка была на кровати, ребенок каждый раз ждал и очень радовался этому. Вы молодцы!!!

Опять же, очень приятно удивили, когда я вошла в номер, а там растяжки с поздравлениями с днём рождения, красивый торт-фигурка из полотенец, плюс вкусный шоколадный торт, это очень здорово! Спасибо большое!!!! (Но, опять же, например тех же арабов поздравляли в ресторане с музыкой, песнями и танцами; а иностранных гостей (не русских), поздравляли на территории бассейна (растяжка, шарики), разница опять же очевидна.

6. Вообще уборка и территории, и бассейнов, и ресторана, и общих зон на высоте, видно что ребята очень качественно выполняют свою работу, ответственно относятся к ней. Им огромное спасибо за это.

7. Еда и напитки в ресторане самые вкусные, когда я где либо ела. Вода есть всегда и везде, без ограничений. Еда вкусная, разнообразная. Особенно ужины. Завтрак классика, омлеты, панкейки с разными наполнителями, яйца отварные, овсяная каша, сыры, колбасы, мед, выпечка и восточные сладости (выше всяких похвал!!!!), сухие завтраки. Свежевыжатые соки апельсин, клубника, гуава. Чай (в пакетиках), кофе (кофемашина) всего в достатке. Обед: супы-пюре как правило, на любителя; мясо на гриле, стейки, люля, рыба, морепродукты, курица. Гарниры различные : рис, картофель запечный, фри, паста, овощи. Салаты видов 12, холодные закуски 10 видов. Каждый день что то новенькое. Выпечка вкусная, разнообразная. Фрукты, вот с этим не очень, я про разнообразие, но бананы, яблоки, сливы, дыня, необыкновенно вкусный инжир, апельсины, грейпфрут был всегда. На ужин был и арбуз, и манго (очень вкусный). Ужин, всегда мясо на гриле, утка, цыплята, баранина, говядина, морепродукты (креветки и крабы), бургеры, роллы. Овощи и салаты в избытке. Десерты и фрукты тоже всегда были. Повара молодцы, готовят очень вкусно, выбор огромный. Всегда следят, чтобы было всего в избытке, если чего нет, оперативно подносят. Мороженное мягкое, моментально тающее но тоже было.

Алкогольные напитки и коктейли все это было, но я не пью. Обратила внимание, что все местное (брала воду у них).

8. Развлечения для ребенка: аквапарк большой и малые, батуты (платно 10 долларов/евро с 18:00 до 23:00). По сути все.

9. Так как здесь не классическая Турция, где все включено круглосуточно, то мороженое, закуски, фастфуд (пицца, хот-дог, бургер, пончики), напитки - все по времени, и на пляже и около бассейнов. По качеству еды и напитков претензий нет. Но если захочешь кушать в 22:00, то перекусить не где, только алкоголь.

10. Бассейнов много, насчитала 5 взрослых и 2 детских, не считая аквазоны (аквапарк) для детей.

11. Территория большая, ухоженная, есть локации для фотосессии, но очень мало. По вечерам освещенность слабая, поэтому вечерних снимков на красивой локации не получится.

12. Перед отъездом, за сутки забронировали ланч-бокс на 2 персоны, на следующий день на стойке ресепшн получили два набора. То

В целом отдых удался, но с некоторыми НО, которые описала выше.

Надеюсь, что замечания будут учтены, не для нас, так хоть для других русскоязычных гостей.

А мы, как я и сказала выше, сюда скорее всего больше не приедем, буду искать место , куда захочется возвращаться. Где будет одинаковое отношение к гостям, независимо от национальности.