Отдыхали в данном отеле в августе 2023г неделю 2 взрослых и 2 подростка.

ЗАСЕЛЕНИЕ

Тут нам можно сказать повезло, так как приехали в отель в 7 вечера, номера дали сразу , ждать не пришлось.

НОМЕР

Бронировали два номера стандарт с видом на горы , один для себя, другой для детей. Опять повезло.Дали два номера на одном, 7 этаже. Номера нормальные, довольно чистые , красивый вид. Кровати вроде и не плохие, но очень мягкие матрасы, а вот постельное белье ужасающего вида, желтое , местами в неотстирываемых пятнах, с запахом затхлости. Полотенца также не белые, застиранные. .Видимо стирают без отбеливателя, ну и без дезинфекции естественно. Спать противно.Странно видеть такое белье в новом отеле. Впечатление, что взяли из бабушкиных сундуков. В шкафах полок нет, только штанга для одежды и 3 вешалки.1 стул и табуретка клеенчатая (мы ставили ее в ванную комнату, так как никаких полок в ванной нет)

вообще и поставить шампунь, гель, мыло просто некуда) Никаких покрывал также на кроватях нет.

Интернет в нашем номере не ловил вообще , у детей в номере (недалеко от лифта) на удивление работал довольно таки хорошо. В номер при заезде дают одну бутылку воды, дальше покупать самим. Чайник и гладильная доска есть на этаже.

ЕДА

Еда- самая большая печаль в данном отеле. Начнем со столовой, именно со "столовой" в самой худшей форме , ну никак не рестораном, как написано на сайте отеля. Столовая находится в отдельном помещении и по виду очень напоминает подсобное помещение " Пятерочки" Мне кажется, что изначально , это здание и строилось для этих целей -подсобка. Но, видимо, чтобы быстрее открыться и продавать путевки решили сделать из этого здания столовую. В столовой 3 зала , 2 из них еще более менее , а третий вообще ужасный с затхлым запахом , трубами воздуховода над головой и безобразной плиткой на полу. Мебель нормальная , деревянные столы и стулья, их протирают . Посуду нужно убирать самим после себя (составлять на специальный стол), в то время как так называемый персонал столовой стоит и ничего не делает. Вся посуда жирная, моют просто водой , без каких-либо средств для мытья, 80% всей посуды в сколах и трещинах, с остатками еды. Ужас! Откуда в новом отеле такая старая посуда непонятно.В столовой постоянное столпотворение около двери, так как дверь одна и через нее заходят и выходят отдыхающие , чтобы взять еду или принести из других залов грязные тарелки за собой.Очень неудобно!

ЕДОЙ то что там подают назвать нельзя. Она не только холодная, безвкусная, но и часто была просто испорченная. Так например в обед подали салат типа Оливье, от которого исходил за версту прокисший запах, порезанные помидоры представляли собой просто мешанину, курица навалена горой и очень неаппетитного вида. На вид нормально выглядела только вареная картошка. НО и она была всегда холодная и несоленая. Хлеб лежал в большом пластиковом ящике , самый дешевый, серый "степной". Фрукты все переспелые и подгнившие .Давали 2 раза мягкие полусгнившие сливы, 2 раза перезревший арбуз и 2 раза яблоки, порезанные кусками, все потемневшие и заветренные. Из напитков только сильно разбавленная роза кракате , чай с лимоном и просто вода. НО самое страшное -это зеленые МУХИ, которые ползают по еде. Постоянно эти мухи сидели на фруктах, бисквитах и плавали в тарелке со сгущенкой и мандариновым вареньем. Персонал их вылавливал .Это просто Жуть. На завтрак вроде выбор какой-то был, кашу еще можно было есть, но вот сыр-не сыр, а сырный продукт, блины безвкусные, вареники с картошкой резиновые. Вообщем такого питания я не видела даже в самых плохих столовых.Уже при подходе к столовой у нас подкатывал тошнотворный ком к горлу. Смогли там есть только кашу молочную, картошку вареную и чай с лимоном. Зная в какую страну едем, предприняли все меры предосторожности, постоянно пили для профилактики энтерол, вылили на себя наверное литр антисептика, протирали и стол, и приборы столовые.В море даже лицо в воду не опускали, чтобы случайно не глотнуть воды, не ели нигде за территорией отеля. И ОТРАВИЛИСЬ в столовой. Первый раз отравились арбузом (все, кроме дочки, которая их не ела) , а в последний день на ужин подали фаршированные кабачки , мы их поели с дочкой и последствия отравления незамедлили себя проявить уже в поезде.

Представьте понос и рвоту в поезде!!! Это был ужас, хорошо еще , что ехали в купе только своей семьей.

ПЛЯЖ

Зная, что в Абхазии все канализации сливаются в море первым делом, придя на пляж, мы осмотрелись и УЖАС , мы увидели, что рядом, в нескольких метрах от пляжа Европы в море течет не маленький ручеек , а бурная река с мощным потоком желто-коричневого цвета. Это просто треш.Канализационный сток в нескольких метрах от пляжа отеля.! Это просто уму непостижимо, как такое может быть. Естественно, на этом пляже мы купаться не стали, а уходили подальше , на дикий пляж за отелем Аквамарин . Там вода была более менее чистая.

ТЕРРИТОРИЯ

Территория пустая, много посажено деревьев , но пока ничего не выросло, тенька нигде нет. Есть скамеечки, но все они заняты курильщиками.

БАССЕЙН

В бассейне не купались, смутил странный цвет воды-какой-то мутный, не прозрачный, видимо , кроме хлорки добавлена еще какая-то химия.

АНИМАЦИЯ

Очень вялая, ее практически нет.

РЕЦЕПШЕН

Как уже писали в других отзывах, очень неприветливый и равнодушный персонал. У нас был поздний поезд , попросили продлить номер, так как камеры хранения для чемоданов нет, да и куда податься в 35 градусную жару можно днем, нам отказали, сославшись, что номеров нет и в наш номер должны заехать другие люди. Пришлось нам срочно бронировать у туроператора номер на 1 сутки ( при бронировании номеров было полно , разных категорий).Так что пришлось выложить 9 тысяч, чтобы побыть в своем номере еще несколько часов.

Вообщем , подумайте, прежде чем ехать в этот отель, за немалые деньги (5 тыс в сутки с человека)мы только мучались, считая дни до отъезда. Европа испортила нам все впечатление об Абхазии , больше мы сюда не приедем.