АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
237 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в августе 2023
06.08.23 - 19.08.23
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Прекрасный семейный отдых

Отель прекрасно подходит для семейного отдыха с детьми. Грамотное планирование территории: жилые корпуса, ресторан, бары, бассейны, детский клуб, пляж, площадки для волейбола и футбола - все очень компактно, но нет ощущения скученности, все зоны отделены чудесными аллейками, клумбами, мощеными дорожками, декоративными заборчиками, полезными постройками))

Отдыхающих много, но нет столпотворения ни на пляже, ни у бассейнов. Еды, воды, прочих напитков - всего вдосталь и в разнообразии. В ресторане - вообще, отдельное шоу "Полная посадка", мы частенько специально ходили в самое загруженное время полюбоваться на слаженную-отлаженную работу стремительной ресторанной команды))) Едва освободился столик, ты еще моргнуть не успел, а грязной посуды уже нет, второй раз моргнул - стол вытерт, дезинфицирован, заново сервирован! Ловко, изящно, красиво))) Мальчишки постоянно курсируют по залу, незаметно поддерживают чистоту, при этом ненавязчивы и доброжелательны.

Ненавязчивость, приветливость и при этом доступность для решения любых вопросов, вообще, характерны для всего персонала отеля. Много русскоговорящих. Мы приехали около полуночи, уставшие после перелета/поездки, сонные и голодные... Оп, а нас тут как ждали - заселили, накормили, приветили)) Все по делу, четко, спокойно, быстро. Номер оказался уютный (неожиданно просторный), чистый. Кондиционер, холодильник, балкон, фен (слабенький, но у нас был свой), сейф за отдельную плату (мы не стали брать), немного неудобный душ (мы приноровились). Номер убирали ежедневно, полотенца меняли реже, чем через день, с полотенцами вышло пару накладок, вполне решаемых.

Порадовал спа-центр, волшебница Ило заметно поправила спину за пять сеансов, заодно размяла-умаслила-проработала от макушки до кончиков пальцев на ногах - выходила от нее в состоянии плавленого сырка.

Но больше всего и всех нас восхитила команда аниматоров. Лейла, Нелли, Раду, Мэри, Аня, Даша - вы великолепны! Ребенок (10 лет) в полном восторге от кидс-клуба и Ани с Дашей!)) Детей много, все разновозрастные, разных национальностей и все привечены, обласканы вниманием, увлечены играми, к вечеру украшены замечательным аквагримом. Нашу девочку никакими сладостями было не выманить)))

Мы же с сестрой обычно держимся в стороне от аниматоров, избегая настойчивого внимания и натужного веселья... Но здесь мы оказались неожиданно приятно удивлены деликатным, теплым вниманием и заботой. Не подталкивали, не настаивали, при этом все развлечения и игры неизменно востребованы гостями (мы, вообще, удивились постоянно большому количеству участников всех отельных затей) - все это, безусловно, благодаря невероятному обаянию, тактичности, искренней доброжелательности прекрасной команды аниматоров!)) Мы с удовольствием общались и с англоговорящими Нелли, Раду, Мэри (сорри за наш корявенький English и спасибо вам за терпение), и, конечно, с русскоговорящей солнечной Лейлой. Лейла с первых дней взяла нас под крылышко и со дня знакомства возникло ощущение, что мы гостим у хороших друзей)) Очень позитивные ребята!

Выбрались пару раз и на дискотеку за пределами отеля (за отдельную приемлемую плату). Клуб "Illusion" весьма порадовал (в отличие от второго какого-то места) - ярко, блестяще, весело, креативно, безопасно, совершенно потрясающая атмосфера, четыре часа пролетели одним мигом)) Наши сопровождающие Лейла и Нелли были безукоризненны - привезли/увезли, отвели практически за ручку, все показали, разделили веселье - супер! Для нас совершенно непонятно, откуда они берут столько сил, с раннего утра и до глубокой ночи на ногах, с неизменной улыбкой и непритворной сердечностью! Счастья вам, хорошие наши!)))

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • команда аниматоров
  • расположение
  • ресторан/бары
  • благоустройство территории
  • пляж
  • вход в море
  • замена полотенец в номере
  • периодически выключающийся кондиционер
Добавлено: 22.08.2023 16:41
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 645 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 843) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Irina
Россия
Петрозаводск
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.08.2023
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 564
  • Фото: 0
0 Благодарностей