В этом году отпуск выдался длинным, поэтому решили первые 5 дней провести в неизвестном ранее отеле, попробовать, а закончить в любимом селектуме.

Путешествуем семьей, двое детей (7 и 12 лет) и мы с мужем. Итак подробно:

1) заселение прошло спокойно. В этом году был 4й раз посещения отеля, к сожалению последний. Номер нам повысили как постоянным гостям. Хотя балкон был с видом на крышу, решили остаться, так как площадь больше.

2) По еде. Ассортимент ресторана очень снизился. Ассортимент в кондитерской тоже стал хуже. Если ты пришел поздно на завтрак, и не хочешь обедать во время основного обеда, то будь готов что есть придется одно и то же в 24/7. Меню там не меняется последние годы. Для меня показателем стало, что младший ребенок ужасно ел. Хотя отсутствием аппетита не страдает, разнообразия неперченного и без специй нет. Фруктов мало.

3) Кондиционер работает плохо, как в номере так и везде.

4) детская зона с луна парком выглядит уныло, детей почти нет. Багги, который заберет тебя оттуда или довезет туда тоже нет. Точнее есть, но 1 и он ездит редко. В том году таких проблем не было.

5) Уборка номера странная. Она вроде как есть, но на 4 человека кладут 2 набора ватных дисков и палочек. Попросили у гест релейшн, пополнили. На следующий день опять положили 2 набора)

6) Официанты в основном ресторане в большинстве нерасторопны. Подойдут, но когда вернутся - неизвестно. Плюс могут перепутать напитки, легко и несколько раз.

7) очень странная концепция что персонал везде не понимает по-английски. Кто-то понимает, большинство нет. По-русски тоже нет. Сложно объясняться.

8) пляж прекрасен. Лежаки всегда есть. НО очень много бычков в песке, в том году было лучше.

9) САМЫЙ большой минус - территория не обрабатывается от насекомых. У младшего ребенка аллергия на укусы, так вот ее покусали, вынуждены были лечить отеки. У меня было 27 укусов на ногах. Персонал утверждает, что территория обрабатывается.... до селектума жили в другом отеле в бунгало, среди сосен-ни одного укуса.....

10) персонала не хватает везде....

11) контингент отдыхающих стал так себе... везде пьяные по вечерам.... вечером в 24/7 пьяные матерящиеся девушки.... видящие детей и продолжающие так выражаться... и так везде....

Было принято решение доплатить и вернуться в первый отель... и тут гид анекса превзошел сам себя по цене) пришлось решать вопрос через центральный офис и Москву. Спасибо, помогли.

Когда узнали, что мы хотим уехать пытались как-то решить проблемы... Организовали встречу с представителями отеля, официанты стали повнимательнее... Но я хочу отдыхать... а не разбираться в отпуске, как надо работать)

К сожалению, в этот отель вернусь вряд ли, хотя и ездила 4 года..