3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Огромный отель с большим количеством минусов!
Начну с самого начала, встречала нас компания Fun&Sun, с отдельными гидами, которые главной задачей ставят содрать с туристов побольше бабла и напрочь отказываясь выполнять свою основную работу! Об этом подробнее расскажу в конце!
Территория огромная, но максимально неухоженная, нет привычных цветов, фруктовых деревьев, плохо «подстриженный» газон, вдоль лестниц грязь и мусор!
Бассейны- рай для деток, горки классные и для малышей и для взрослых, работают по расписанию! Вода в бассейнах тепла и сильно хлорирована, но это даже плюс, учитывая количество отдыхающих! А вот бассейн с горками для маленьких деток очень даже прохладный! Бассейны возле моря менее многолюден, НО мест реально не хватает, с такой наполняемостью нужно больше шезлонгов, если с утра не занять лежак, то в обед или после него сделать это очень сложно!
Питание хорошее, если не быть гурманом, то весьма прилично! Есть и мясо (барашка и говядина), и курица, и индейка, и разная рыба (даже красная)! Приготовлено все не плохо, тушенное, на гриле, вареное, жареное, на любой вкус! Гарниры разнообразны, куча соусов, овощей и фруктов выбор шикарен! Детского питания мы не искали, годовалого ребенка было чем накормить, при чем без проблем! Спиртное и коктейли сносны, персонал в ресторане услужлив, особенно за чаевые! Забытые вещи возвращают сразу, без проблем! Перекусы тоже достойны похвалы, всего много и очень вкусно!
Море! Оно прекрасно, но 8 дней из 9 были сильнейшие волны, поэтому водичка мутная и грязновата, но это особенности Кумкёя! Песчаный пляж, немного грязноват, в этом и вина отдыхающих и персонала, конечно, либо его не хватает для уборки территории, либо он слишком медлителен! Пляж не для перфекционистов, к утру его не готовят, не выставляют лежаки, не всегда накрывают их матрасами, чаще приходилось делать это самим, заодно и очищать их от песка! Пляж большой и место найди можно всегда! В море осторожнее, много огромных камней, а так как вода мутная, их не видно! Есть рыбки, кусачие!
Номера староваты, в нашем номере(2231) (мы за него доплатили), были проблемы с канализацией, а именно: утром в туалете был ужасный запах протухшей воды, запах шел из слива душевой кабины, и когда верхние этажи смывали туалет, наш унитаз начинал «кашлять»😂 хорошо, ничего не выплевывал! Постель за 9 дней меняли 3 раза, убирали каждый день, полотенца меняют, когда оставляешь их на раковине или на полу! Уборка в номерах на совесть, за чаевые и лебедей крутили из одеял! Полы мыли очень тщательно! Сейф исправен, розетки всего 2 рабочих! Балкон очень маленький, еле умещаются 2 стульчика ! Для любителей пить утром кофе на балконе- облом! В номерах ни чайника, ни кофе! Кондиционеры ужасны, не чистят систему вообще, от слова совсем, при включении есть явный запах сырости и пыли, поэтому старались не пользоваться длительно! По тв огромный выбор каналов, холодильник отличный!
С колясками в этом отеле тяжко, он реально для этого не приспособлен! Лифты маленькие, душные, куча лестниц и нет альтернативных пандусов ни в корпусах, ни в ресторане! А лифт можно ждать долго, тк деток в колясках много, а за раз больше 2 колясок не входит!
Сервис: на ресепшен встретил молодой человек, сразу предложил переехать из анекса в центральный корпус с видом на море(небольшой кусочек) и сад (что садом назвать нельзя) за 100$, сошлись на 80! Заселили ровно к 14:00, чемоданы поднял очень вежливый парнишка, который по пути наверх рассказал все то, что не рассказали на ресепшен!
Спа: дешево, но отличный массаж!
И очень важная информация для тех, кто едет от Fun&Sun!!! Гид в отеле Елена реально цены на экскурсии рисует потолка, не прислушиваясь к желанию туристов! Так же не проверяет, с какого терминала вы улетаете, нас отправила во 2 терминал, откуда нам на такси пришлось ехать в 1, и хорошо, что успели на свой рейс, потому что их водитель вез нас вместо положенных 1,5 часа- 2,5, еще и не до того места назначения, как оказалось! Что происходит на экскурсиях она не знают, или же на столько бестолковая, что изложить это не может абсолютно! Перепроверяйте у своих туроператоров всю информацию!
Отдельное спасибо ребятам из кожного магазина Ибрагиму и Саше, предложили поездку в магазин, где очень низкие цены на все (мех и кожа)!
В последний вечер отдыха в отеле просто выключили свет! Которого не было4 часа, после работу генератора наладили, НО утром мы проснулись, как-будто под камазом! По всей территории воняло выхлопом, дышать было невозможно! Придя на ресепшен, мы выяснили у менеджера, что генератор неисправен, но «выбирайте, либо без света сидеть будете, либо довольствуйтесь тем, что имеете!» При этом в анекс корпусе света не было всю ночь, и так и не дали до нашего выезда, в ресторане и на ресепшен не работали кондиционеры, было жарко и душно, людям, ожидавшим выезд, становилось плохо, тк в штате электрика у них нет, и чинить неисправности генераторов у них некому!!! Омерзительный сервис, не бюджетной 5, а очень очень слабой 4 максимум!
Анимация никакая, пара ребят (с Грузии и Турции) тащат все на себе, а остальные никакие! Впервые дочь не хотела идти в кидс клуб!
В этот отель ни ногой! Плохо!
Ксения оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
4.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
09:40 28.08.23
Ксения, здравствуйте. А сколько стоит СПА и массаж?
20:46 30.08.23
Странный отзыв. Питание, уборка , мальчик донёс багаж, тоже понравился. Не понравилась анимация!??? Все отзывы в восторге, как раз от анимации. В конце сентября проверю.
Добавить комментарий
Добавить комментарий