Arcanus Hotels Sorgun 5*

Отдых проходил с 07.08.2023 по 17.08.2023 - номер 42 61.

Приехали мы уже ближе к 19ч (по местному времени), нас встретили, забрали багаж, на ресепшене заполнив анкету, сразу выдали 2 карты от номера и 2 карты для получения пляжных полотенец на -1 этаже возле Спа. Швейцар помог донести вещи до номера, расказал как пользоваться сейфом и показал минибар. Так как на ресепшене не очень хорошо говорят по-русски и понимают также, то нам просто выдали два листка-карта отеля и расписание, что когда работает. Хотя когда принимали туристов из других стран, то им показывали и рассказывали - где ресторан, где лобби бар и т.д.

НОМЕР

Номер стандарт, однокомнатный.

В номере есть два шкафа с вешалками, шкафы подсвечиваются при открывании, есть 3 ящичка и полки. в одном из шкафов сейф - пользование бесплатно. Телефон возле кровати и в ванной комнате - возле душевой. Также в нашем номере были 2 кровати сдвинуты вместе - получается одна полноценная. Белоснежная постель. Очень мягкие матрацы, одеяла и подушки. Было комфортно спать. По краям две прикроватные тумбы с двумя светильниками. Тажке был диванчик - это если приехала семья и 3-х человек, то 3-ий мог спокойно разместиться на диванчике, небольшое креслице очень удобное, но было немного порвано(порезано), напротив кровати весело большое зеркало тумба, практически во всю стену, телевизор - русские каналы были, но там нужно было ввести какой-то ключ, думаю, если обратиться на ресепшн, то пришли бы и настроили. Мы же, в свою очередь, привозили с собой флешку и смотрели свои мультики по вечерам - благо разъем под флешку в телевизоре имеется. Чайник, 2 стакана, вода 1,5л, чай в пакетиках, кофе, сахар. Место для багажа в номере также есть. Из ванной комнаты есть окно в номер - можно открыть жалюзи и видеть из душа, что происходит в номере. В ванной комнате были принадлежности: гель-шампунь, кондиционер для волос, мыло, туалетная бумага 2 рулона, ватные палочки - пополнялись по мере расходования; Остальные принадлежности не пополнялись (думаю, если попросить на ресепшене, то принесут в номер спокойно) - зубной набор (паста, щетка), набор для бритья, ватные диски, шапочка для душа, пакеты для гигиенических принадлежностей, сухие салфетки, вехотка (была при заезде одна - хотя нас в номере было двое), также 2 тапочек и губка для обуви, в шкафу также лежал пакет и листок с расценками на прачечные услуги.

Минибар - бесплатно каждый день - по две бутылки каждого напитка - негазированная вода, газ.вода, пепси, спрайт (турецкого производства), миринда, пиво Efes - пополнялся ежедневно, как и чай с кофе.

На балконе два стула и столик с пепельницей и небольная настенная вешалка для сушки купальников.

Отдельное спасибо горничной, которая убиралась в нашем номере. Очень дружелюбная и миловидная. Советую руководству отеля премировать таких ответственных работников! Сделала для нас даже лебедя - дочка была очень довольна.

ГЛАВНЫЙ И ДЕТСКИЙ РЕСТОРАН

Еды было достаточно - два супа, мясные блюда, макароны разных видов, хлебобулочных изделий очень много, оливки разных видов, овощи - помидоры, огурцы, зелень- в виде салатов овощных, сыры, колбасы, фрукты - абрикосы, черешня, персики, нектарины, сливы, арбузы, дыня; соленья. В детском ресторане тоже есть небольшой выбор. В детском меню нет особого выбора каш и других блюд без специй. Мясные блюда приходилось брать в общем ресторане, хотя ребенку не особо нравилось острое мясо - курица к примеру. Много блюд из баранины. Если кто-то не любит запах и аромат баранины, то придется по-выбирать блюда, так как иногда попадались блюда, к примеру индейка, но она, видимо была обжарена на бараньем жире и соответственно с запахом, ребенок естественно был расстроен и остался без мяса на ужин. Все таки если готовится другой вид мяса, то не стоит его жарить на бараньем жиру.

На завтраки всегда были яйца - яичница, глазунья, отварные яйца 5 минут, 3 минут готовности, омлет готовили при тебе, но за ним была всегда очередь.

Дочке очень понравились лепешки. Были и простые и с начинкой- сыр, шпинат, баранина. На завтрак круасаны, калачи, булочки с начинками (колбаса, джемы) и без. Тесто очень вкусное.

Сухие завтраки на любой вкус, джемы и варенья - от малинового до варенья из роз.

Частенько (особенно в ужин) было проблематично найти место в главном ресторане или на террасе главного ресторана, приходилось кушать в детском ресторане, но там особо не следят за уборкой. Приходилось иногда искать официантов и просить убрать со стола и принести приборы, но так как они не понимали по-русски и наш английский, то было трудновато объяснить, что от него хотят.

В принципе, отношение официантов что в главном ресторане, что в баре возле сцены заметно было лучше к иностранным туристам - официанты сами к ним подходили, интересовались, что они хотят выпить, либо быстро подбегали, когда их подзовут. Если же русский турист позовет официанта, то он может сделать вид, что не заметил, глядя в упор, либо примет заказ, но не торопится его сделать- сначала все таки принесет иностранному туристу, а потом уж и тебе (хотя по пути ты сидишь у него первым). Это касается всех русских туристов.

Иногда попадалась битая посуда - стаканы с отбитым краем или тарелка треснутая. Встречалась и непромытая посуда - кофейные и чайные стаканы. На это стоит обратить внимание руководству отеля.

БАРЫ

В Pool Bar всегда были очень шустрые бармены и хотя они также не очень понимали русский, но всегда с улыбкой пытались понять, что просят. Даже если просили просто сделать какой-нибудь коктейль для ребенка - они быстро создавали шедевр, украшая красивой трубочкой и долькой фруктика. В Aqua Snack Bar не всегда бармен понимал что от него хотят - дочка попросила Миринду, но он налил Спрайт, хотя на диспенсере у него была надпись на английском Mirinda, а вот когда ему сказали Fanta, он налил то что нужно.

A LA Carte ресторан

Так как мы проживали 11 дней нам была предоставлена возможность посетить один раз бесплатно любой ресторан A LA Carte. Зарезервировать столик можно было у гестелейшн - Елена (русская девушка, но прекрасно говорит на разных языках, в том числе турецкий, английский, французский, немецкий). Мы выбрали дальневостоный ресторан только ради утки по-пекински. Это было очень вкусно! Полноценный ужин: закуска-роллы, "хлеб"-устричные чипсы, салат по-китайски, суп острый овощной с куриным мясом, основное блюдо и горячее блюдо предложили выбрать из меню - китайские пельмени, курица в остро-сладком соусе и утка по-пекински и десерт темпура. Огромное спасибо и большой привет официантке Сэне - миловидная и доброжелательная девушка с интересом старалась изучить русские слова, а в свою очередь нам говорила как эти слова звучат по-турецки. Руководству отеля также советую премировать данного сотрудника за умение найти подход к каждому посетителю ресторана.

ГЕСТЕЛЕЙШН

Как я уже говорила, девушка Елена не только записала нас в ресторан, но и решала другие вопросы, так как ресепшн не особо понимал русский язык. Помогла найти потерявшиеся детские шлепки возле аквапарка, хотя мы и обращались к спасателю с офлайн-переводчиком в телефоне, который там находился, но он не захотел открыть аквапарк и посмотреть нашу пропажу. Елена же быстро связалась по-турецки по телефону с кем-то и нашлась наша пропажа. Огромное ей спасибо!

БАССЕЙНЫ и ПЛЯЖ

На территории отеля есть аквапарк, рядом водные развлечения для детей. Глубина бассейна в аквапарке 120 см. 5 различных горок. Ребенок прокатился со всех - все понравилось. Сколов на горках не замечено. Из бассейнов предпочитали этот бассейн, так как ребенок доставал до дна. Рядом, в Aqua Snack ресторане можно было взять напитки , поесть мороженное после 11ч в виде шариков-карамельное, шоколадное, ванильное, клубничное, лимонное, фисташковое. Бери сколько хочешь. С 12 до 16ч можно даже покушать - пицца, бургеры, фри, куринные ножки, спагетти, пару салатов и вафли на десерт.

Главный бассейн - его глубина 140см. Там больше всего было туристов. Лежаки большей частью всегда заняты. Как-то было замечено, что проходила аквааэробика. Что не понравилось - так это то, что не все отдыхающие считали нужным выбросить мусор. Бумажные стаканчики из под напитков, пустые бутылки из под воды - отдыхающие бросали просто на пол. А однажды дети, говорящие на иностранном языке просто бросили смятые стаканчики в бассейн и проходящий мимо отец никакого замечания им не сделал. И только когда им другой отдыхающий показал, что нужно убрать мусор из общего бассейна, один из детей с недовольным лицом вынул мусор из воды. К сожалению это воспитание такое...

На пляже тоже возникала подобная ситуация. Периодически персонал проходил и убирал мусор, в том числе и из вазонов, стоящих возле лежаков для мусора.

Лежаков на пляже всегда хватало, даже утром. Хотя были люди которые даже с вечера оставляли личные вещи на свой страх и риск на лежаках. Как нам объяснил гид - пляжи здесь общественные, т.е. любой может пройтись по набережной и даже устроиться на песке (хотя таких я не замечала), а вот на лежаках они не смогут полежать, так как у каждого туриста есть на руке браслет. И за всем следит охрана на пляже. Что касается спасателей, то действительно, как читала в других отзывах, на своем положенном месте его можно было редко застать. Пляжный спасатель сидел в основном на пирсе возле бара и общался с барменом.

МОРЕ

В зависимости от погоды чистота моря тоже была разной. В основном море было чистое, прозрачное, даже на глубине можно увидеть дно. Дно песчано-галечное. Галька мелкая. Больших волунов не попадалось. Мы купались с правой стороны пирса. С левой было заметно, что волны били сильнее. Взрослому было комфортно босиком, дочка по началу - первые два дня была в аквашузах, потом она привыкла к камешкам и спокойно купалась босиком. Где стоят лежаки был песок. Когда море было немного взволновано, то прибивало больше водорослей - мы их называли "пакетами" - коричневые полосочки. Один вечер мы не смогли искупаться в море, так как волнам прибивало мусор - пакеты, бутылки, листву и пену. Последний наш день пребывания 16,08,2023 были очень сильные волны- утром с ребенком даже не стали купаться - было опасно, вечером все таки пришли попрощаться с морем и немного искупались.

Так как вода в море соленая, то после купания в море можно либо ополоснуть ножки под кранчиком, либо полностью под душем и переодеться в кабинке. Туалеты есть возле большого бассейна, рядом с Disco Bar. Возле моря также есть Beach Snack где можно перекусить - здесь в основном подают блюда из баранины, поэтому дочка только однажды брала хот док с сосиской, также можно взять тут мороженое в упаковках и напитки.

Pool Bar и Кондитерская

Здесь до 24ч можно взять коктейли и другие напитки, рядом расположена кондитерская где можно взять пироженки и другие сладости.

АНИМАЦИЯ и РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Что касается детских развлечений - в 20.30 каждый день перед основным представлением была детская дискотека с аниматорами, но одни и те же песни. Иногда перед шоу приходил аниматор в костюме енота. Один раз, идя с пляжа заметили, что для детей устроили шоу мыльных пузырей. Больше аниматоров не видили. Сожет быть нудно самим ходить в детский клуб, который расположен возле аквапарка. Но дочка не хотела во-первых тратить время, когда можно искупаться до 12ч дня, а во-вторых в клубе через окна не было видно в принципе какой-то активности - будто там никого и нет. Детей, соответственно, никто и не приглашал - ни на пляже ни возле бассейн на какие-то развлечения.

Для взрослых есть тоже развлечения - йога, теннисный корт, настольный теннис, стрельба из лука (единственное на что приглашал тренер нас возле аквапарка), видели как играли в какую-то игру - бросали металлические шары, аквааэробика в море возле пирса на глубине.

Очень понравились концерты, каждый день что-то новое - и танцы и песни. Как-то раз один из исполнителей решил порадовать русских туристов русскоязычными песнями...хлопали только русские, остальные же иностранцы сидели с зависшей напряженностью в воздухе. К нам, как к русским туристам, со стороны иностранных туристов никаких претензий не было. Как говорится, все приехали отдыхать, а не обсуждать политику.

Wi-Fi

На всей территории бесплатно, но не всегда ловил или сбрасывался - приходилось снова проходить регистрацию и подключаться.

ТЕРРИТОРИЯ

Территория очень ухоженная. Столько много зелени. Садовники следят за территорией - поливают, пропалывают - нам даже было их жалко, когда они вручную на такой жаре пололи газон от сорняков. При въезде в отель водопад сооружен, флаги разных стран установлены.

УСЛУГИ ПРИ ОТЕЛЕ

В отеле также есть СПА, ХАМАМ - платно, спортзал - бесплатно, магазин - но цены там выше, чем если бы вы поехали в нова молл. До тц можно спокойно за 10 минут добраться на общественном транспорте - 1$ с человека. Если хотите узнать как доехать обратитесь к Елене гестелейшн, она вам все расскажет. Также много баров в лобби и на территории - напитки, в том числе алкогольные - все включено.

ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ

В целом отель очень хороший. Ребенок был в восторге от отдыха. Отель больше подходит для семейного отдыха, так как в основном отдыхают с детьми, с колясками очень много. Есть даже отдыхающие пожилого возраста. В основном европейцы, но если русских это не смущает, то можно очень хорошо отдохнуть. Экскурсии также можете приобрести в отеле. Мы ездили на яхте смотреть на морских черепах - очень понравилось. сопровождал русский гид.

При заезде можете установить приложение, через которое можете ознакомиться с отелем, записаться на посещение ресторана, получить доп принадлежности в номер и прочее.

Мы с удовольствием вернулись бы сюда еще раз, несмотря на небольшие минусы!