Отдыхала С семьей в
июле 2023
- Воздержался
01.07.23 - 14.07.23
3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Нашей фамилии нет в списке . Мы ждали 1,5 часа чтоб нам выдали ключи .
Трансфер нас привёз в отель после 16-00 . Отдали паспорта ждём ключи от номера и нам говорят обращайтесь к вашему оператору библио глобус но вашей фамилии нет в списке . Как так ???? Зачем тогда мы здесь ??? Попросили посидеть подождать . Ждали 1,5 часа и наконец у них система заработала и нам выдали ключи и сказали идите . Куда идти ? Никто нас не проводил мы сами нашли свой номер . Почему ? В четырёхзвёздочных отелях не принято провожать туристов из России видимо так у них . Нашли свой номер как оказалось в самом конце коридора . Номер 5141. Кондиционер очень шумный , спать по ночам невозможно . Выход на улицу , также с улицы идёт шум от звука машин .
Плюсы отеля
Вечером можно выйти прогуляться на улицу .
Минусы отеля
Море мутная вода
пляж чистый . Рыбок нет .
Добавлено
17.08.23
20:16
(663 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:17 18.08.23
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Best Regards, Sindbad Club Team.
Добавить комментарий
Добавить комментарий