1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Адский отдых. Отзыв турагента
Здравствуйте. В данный момент отдыхают в отеле мои туристы( один из них мой сын).Отдых их к большому счастью подошел к концу! Чтобы вы понимали, поясню, что в Шарм мы ездим более 15 лет! Так же были в в этом отеле в 2019 году, но этот год « побил рекорды». За 9 дней им пришлось сменить 3 номера. Ходят на рецепшн по несколько раз в день, как на работу.Не отдых- а АД!
И я не говорю про грязь обсолютно везде,отсутствие смены полотенец ( просто поднимают с пола и вешают обратно),сломанные холодильники и сейфы и так далее.
Я просто кричу !!! Нет смыва в туалете!
Нет напора воды в душе, мыться не возможно!Он не слабый, его нет! И это в 3-х разных номерах.
Мы адекватные и понимаем, что номера старые и требуют ремонта, но простите, элементарно душ и туалет должны функционировать!
Питание +/- стандартное для Египта, но чуть похуже , очередь на вход в столовую на 40-й жаре.На пляже мест не хватает от слова совсем, при условии, даже если приходить до завтрака! Пирс в аварийном состоянии и функционирует только он один( сломалась ступенька, так они лишили людей на пару часов моря, перекрыли и все. В итоге потом ее просто демонтировали). Не хочется даже писать дальше.
Люди, будьте бдительны! Отзывы хорошие- куплены или написаны самим отелем. Зайдите элементарно в аккаунт и посмотрите- везде только один отзыв и он отличный, именно только о Гранд Шарм. Читайте на других порталах! На Букинге( правда там старые)
Ирина оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
1.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
1.3 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
13:55 18.08.23
Здравствуйте,
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
На нашей странице размещены в достаточном количестве как позитивные так и негативные отзывы, отель не занимается размещением отзывов в социальных сетях.
С уважением, Администрация отеля
23:20 20.08.23
Полностью с Вами согласна!
Этот отель надо закрывать он не готов принимать гостей!
Номера не убираются от слова совсем, мы попросили поменять номер, нас повели и показали два других, у меня чуть обморок не случился, они ещё хлеще и загаженнее, чем тот в который заселили нас!
В душе воды горячей не было мылись холодной, а в рукомойнике горячая вода была, попросив что-то с этим сделать нам сказали: "зачем вам горячая вода?!" на улице же жарко, дали понять, что и так вполне пойдет!
Первые три дня с момента заселения мы прибывали в полнейшем шоке, потом как выяснилось не только мы одни!
Фото я прикладывала "какая там красота", это не отель, а какая-то тюрьма для преступников отбывать наказание, всех уволить к чертям собачьим!
22:33 21.08.23
100%
17:54 23.08.23
Даже добавить нечего к последнему комментарию. Сейчас нахожусь здесь. Ищу варианты смены отеля.
21:42 12.10.23
Прекрасно Вас понимаю!
09:56 25.08.23
Полностью согласна с отзывом! Тоже написала о нашем отдыхе в этом отеле. От не готов к приёму туристов. Мы только что оттуда. Не наступите на те же грабли!
Добавить комментарий
Добавить комментарий