Отдыхали с ребёнком 8 ночей, в целом отель понравился, питание отличное, номера приличные, не новые конечно, но ничего не отваливается, все работает, самый большой минус был в общении с местным представителем турагенства Интурист, молодой человек, гражданин Турции, зовут его Аслан. Такого хамства я давно не встречала. Человек совершенно не на своём месте, его главная задача состоит только в продаже туров по Алании и обмене валюты, у меня с ребёнком была цель-море, так как у меня он аллергик, в чем мы ему честно признались, человек сразу потерял к нам всякий интерес, на интересующие нас вопросы он просто перестал нам отвечать, но все это ерунда по сравнению со следующим: по окончании нашего отдыха наш рейс перенесли, причём информация на рецепшене оказалась абсолютно разной с информацией на сайте авиакомпании, причём мой менеджер из Омска оказался гораздо компетентные и человечнее представителя турагенства, когда я попыталась все таки прояснить ситуацию, он даже не захотел меня выслушать, отмахнулся, как от насекомого и просто ушёл из отеля, сказал, что ничего выяснять не будет, в итоге турагенство, зная о том, что рейс задерживается, а задержался он на двое суток, все равно вывезло из отеля, хотя я считаю, что в их обязанности было решить вопрос с руководством отеля о продлении нам проживания в отеле, куда мы приехали отдыхать, я купила у них полностью тур, вместе с перелётом, сооответственно, переносить полностью вину на перевозчика неприемлемо, турагенство должно учитывать эти риски. Подводя итоги, в целом, отдых в отеле понравился, но с этим туагенством я больше никаких дел иметь не буду.