АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
450 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июле 2023
31.07.23 - 11.08.23
- Воздержался
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не оправдал ожиданий

Отдыхали семьёй из 4 человек .Были заказаны 2 номера ПРОМО.В отель приехали около 22 часов. Детей (уже взрослых) поселили в основном корпусе, в номер на уровне бассейна и с видом на внутренний двор. Нас с супругой определили в корпус находящийся примерно в 50 метрах от основного на 3 этаж. Детей и ещё 2х туристов приехавших в этот отель покормили ,а про нас забыли .По итогу мы с женой и детьми перекусили из двух тарелок .Мы туристы не капризные ,но осадочек от первого приёма остался.

Жили мы в этих номерах спокойно 4 ночи. И вот приходит утром к нам менеджер и заявляет ,что мы должны переселиться в другой номер, так как оплачивали промо, а заселили нас в стандарт. На мой вопрос, почему нас не предупредили при заселении, что мы будем жить не в своей категории, прозвучал ответ, что это стандартная практика при отсуствии свободных номеров. Мы отказались переселяться, аргументировав тем, что во-первых, нас никто не предупредил о будущих переселениях, а во-вторых, мы приехали отдыхать, а не бегать с чемоданами по вашим трём корпусам. Собрались и пошли на пляж. Немного подумав, мы решили ,что переселимся .По приходу в номер мы обнаружили, что нам отключили электричество. Такого гостеприимства мы не ожидали. Более того мы были вызваны на "разборки" к управляющему отеля, который рассказал нам ,что мы за счёт отеля жили в номере классом выше бесплатно, предложил три варианта решения: мы по-хорошему переезжаем, мы доплачиваем за номер стандарт, нас выселяют в другой отель. Доплачивать за номер, в котором горячая вода льётся маленьким напором, периодически воняет канализацией, дверцы мебели вырваны с петлями, ручки в дверях болтаются, полотенца не меняются 5 дней, нам не хотелось. Перспектива оказаться в другом отеле, так как мы при заселении поставили подписи в бумажке на рецепшене, в которой было на турецком языке якобы написано, что нас могут переселить в другой( а то и выселить вообще) нас не радовала.

Всем советую не подписывать никаких документов без перевода на родной язык.

Переселили нас в корпус за баром в номер на три метра ниже уровня земли с видом на стену . Хочу заметить, что сам номер понравился больше первого (хотя мы и на тот не жаловались, привыкли).Не надо ходить на приём пищи туда-сюда, поднялся по лестнице и ты возле бара. Хотя и в этом номере проблемы с мебелью. Входная дверь трёт по полу, двери шкафа не закрываются, всё перекошено, провода от телевизора болтаются на стене. Кто-то скажет, что это три звезды, а я думаю, что это безразличное отношение руководства.

Питание на любителя. Голодными не останетесь. Любителям мяса надо постоять в очереди. Все блюда находятся в свободном доступе для мух. Рекомендую запастись таблетками. На вторые сутки пребывания ваш желудок начнет возмущаться. Половина туристов принимают пищу под вентиляторами, а вторая на свежем воздухе . Душно.

На пляже всегда есть свободные места. Лежаки по вашему желанию поставят в любом месте. Матрасов на лежаках нет, полотенца берите свои. Есть вход в море по мостику.

Расположение отеля отличное ,в самом центре. Все магазины рядом.

Забирали из отеля в 17 часов. Один номер освободили в 12 часов , в другом разрешили остаться до 15 часов.

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Расположение
  • Практика переселения
  • состояние номеров
  • организация питания
Добавлено: 15.08.2023 22:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 191 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Добрый день! Благодарим за отзыв! Все Ваши замечания будут переданы руководству и учтены в дальнейшей работе! Всего доброго!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (572) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Николай
Беларусь
Минск
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.05.2017
  • Страны, города: 4 / 7
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 4 131
  • Фото: 61
0 Благодарностей