АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1146 + 2
Читательский охват
Бронзовый статус
Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в июле 2023
31.07.23 - 09.08.23
- Не рекомендую отель
3.5
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых "на удовлетворительно" в августе 23 или очень переоцененный отель

Отдыхали в отеле с супругой и 5-летним сыном в августе 23.

Заезд. Заехали порядка 10 утра, сказали ждать заселения после 14, дали карточки на полотенца и попрощались. Игристым не угощали, так и осталось неоткрытым вместе с бокалами у стойки ресепшен. Заселили после 14.

Номер. Номер дали в отдаленной части отеля, сам номер очень чистый, но видал и лучшие времена. Мебель и сантехника уже порядком затерты. Для нас были сдвинуты вместе две односпальные кровати, ребенку застелили тахту. Сейф, круглые сутки работающий кондиционер, древний телевизор с подавляющим большинством зарубежных каналов, тапочки, махровые халаты в наличии. Небольшой холодильник с газировкой и местным пивом пополнялся ежедневно. Убирались ежедневно, белье меняли через день-два, полотенца ежедневно. Шампунь, кондиционер, лосьон для тела в небольших тубах пополнялся ежедневно при необходимости. Гель для душа и жидкое мыло тоже было в наличии, пополнялось при необходимости. Пасты/зубных щеток нет, берите с собой. На балконе есть небольшая сушилка, чтобы развесить порядка 5 предметов. Вид с балкона "окна-в-окна" на соседний отель; было видно море и слышно сильный круглосуточный шум газовой станции отеля, даже при закрытой двери на балкон. Нам особо не мешало.

Рестораны. Завтрак, обед и ужин проходят в основном ресторане. На завтрак были каши, мюсли, фрукты (в т.ч. черешня), жарили омлеты, вареные яйца, хлопья, блины, панкейки. Мед в сотах ежедневно так же в наличии. Свежевыжатый апельсиновый сок, кофе, чай. Напитки можно наливать самому, а так же их разносят официанты. Кофе так себе.

На обед всегда была курица/индейка/говядина/морепродукты/рыба - форель, тунец, что-то из белой (не брали). Картофель во всевозможных вариациях, рис, ну и всевозможные вариации овощей, зелени, салатов из них, как в любой турецкой пятерке. Есть пицца и пара супов.

Отдельно есть детский стол: макароны, греча, пюре на козьем молоке, тефтели, отварное мясо.

На ужин примерно все то же самое, пару раз были вареные раки. Однажды роллы. На детском столе то же самое, что и в обед.

Безалкогольные напитки на ужин и обед те же, что и на завтрак, помимо свежевыжатого сока, но большой выбор пакетированного сока. Из алкоголя можно заказать вино белое/красное/розовое довольно посредственного качества, пиво, почти любой крепкий алкоголь. Алкогольные напитки разносят только официанты. Обслуживание очень ненавязчивое, очень зависит от официанта. Можно просидеть весь обед/ужин с пустым бокалом. Можно заказать виски, а принесут воду с лимоном, на просьбу заменить на то, что просили, можно опять же просидеть весь обед/ужин вовсе без стакана. Чаевые приветствуются.

Можно пообедать на пляже, выбор небольшой, но очень вкусно.

Есть еще ресторанчик между основным корпусом и пляжем, но туда не довелось зайти.

Есть кафе, где можно съесть поздний завтрак и перекусить ночью. Ну как перекусить ночью...расскажу чуть ниже (никак).

Есть два а ля карт ресторана - под основным, через стену друг от друга. Кормят вкусно, ходили в итальянский, фото прилагаю. Ресторан платный - 12 Евро с человека.

Отель в августе переполнен. Есть очень большая вероятность, что стол в основном здании ресторана вы найдете с трудом, если придете не к открытию ресторана на обед/ужин. На раздаче больших очередей нет.

В целом, кормят очень вкусно, все очень свежее, проблем с желудком ни у ребенка, ни у нас ни разу не было.

Бары. Почти на каждом шагу - бар у релакс бассейна, бар у общего бассейна, бар в кафешке, где проходит поздний завтрак, бар на пляже. Читал, что импортного алкоголя нет, это не так, он в наличии - есть точно chivas, martini, olmeca, ballantines, red label. Есть коньяк, но по нему не подскажу. Если хотите, чтобы вам налили импортный алкоголь, об этом необходимо сразу сказать бармену. Иначе нальют что-то другое; это касается и составляющих коктейлей. Все бармены классные ребята и девчонки. Есть пара исключений, но они особо не портят картину.

Старбакс. В наличии, неплохой кофе и прочие напитки. Девочка за стойкой одна и та же, но настроение разное - иногда приветлива, иногда делает напитки с таким лицом, будто делает тебе большое одолжение. Однажды спросила, точно ли мне нужен указанный напиток. Получив утвердительный ответ, нехотя стала его готовить.

Пляж. Не соглашусь с отзывами, где ругают пляж. Пляж песочек, есть пирс, на котором так же есть лежаки. Заход почти везде хороший, есть большие камни, их видно в воде. Вода в августе очень теплая и комфортная, ребенок не выходил из моря. Лежаков не так много, все под общим тентом, в 8 утра полотенцами занята половина лежаков пляжа, в 9 уже почти все лежаки (с бассейном аналогично). Администрация отеля с этим никак не борется. Если вы любите поспать с утра, то место на пляже придется поискать. Туалет и кабинки для переодевания в наличии. Читал в отзывах, что туалет очень грязный. Не совсем соглашусь - посещающие его заходят сразу после купания, с кучей песка на обуви; его невозможно содержать постоянно в стерильном виде. Сотрудники прикладывают для этого очень большие усилия. Отель забит под завязку, и это очень заметно на пляже. Ежедневно ночью на пляже проходят вечеринки (до 2 ночи).

Ежедневно проходят игры по пляжному волейболу.

Бассейны и аквапарки. Пользуются большой популярностью, Релакс бассейн просто супер. В части анимации проходят игры по водному поло, аква аэробика в общем бассейне. Взрослый аквапарк так себе - пара горок, каждый стык которых чувствуешь пятой точкой. Детский - супер, обязателен к посещению. Гид говорил что-то об энтеровирусе в бассейнах, купались в них очень много, ни у нас, ни у ребенка проблем не было.

Прилипалы. Жирным минусом отеля являются прилипалы - есть ненастырные - продают фото с попугаем, есть в конец обнаглевшие - настырно предлагают проехать на шоппинг. Как-то один из них увидел, что мы уехали на шоппинг от гида, так потом 4 или 5 дней постоянно подходил на пляже и нес какую-то несусветную чушь. На вежливые просьбы не мешать отдыхать не реагировал. Дошло до того, что не в самой захудалой пятерке в 2023 г. и в принципе впервые в жизни на отдыхе пришлось писать официальную жалобу на действия этих наглецов. После этого их "директор" подошел "извиняться" на пляже, объяснив это плохим настроением(!) самого прилипалы :)) В whats app писала так же сотрудница с guest relation с просьбой дать обратную связь по ситуации. Когда подошли к ней даже не извинилась, ответила, что-то "ну это арендаторы помещений отеля" со взглядом, где читалась просьба уйти и не беспокоить ее величество. И предложила...ваучер на боулинг ребенку 5 лет. Мы отказались. На этом все, этим руководство отеля ограничилось.

Анимация. На любой вкус и в течение всего дня. Отличные шоу в амфитеатре по вечерам после мини диско, правда, повторяются через 7 дней. По кр. мере, цирк выступал дважды. Занимайте места заранее (да, да, отель переполнен). Отдельное спасибо ребятам, которые работают весь день на такой жаре. Не разделяю отрицательные отзывы по состоянию детского клуба. Вполне себе чисто, выбор игрушек большой.

Выезд. Был ранним, в 6.20 утра в кафе, где можно перекусить нам предлагалось перекусить обломками печенья, джемом, оливками, маслинами, каким-то подобием йогурта. И это на UAI в недешевом отеле, где декларируется, что питание круглосуточное. Предлагаю им самим перед вылетом намазать оливку джемом и отправиться в аэропорт, в путь-дорогу (Фото пустой раздачи приложены). На вопрос, чем собственно перекусывать, официант показал в сторону главного ресторана. В главном ресторане всегда приветливый официант в синей рубашке развел плечами и сказал: "Не готов". Правда через 10 минут разрешил взять пару панкейков, постучав в стекло кафе, где мы сидели. Вот такое вот UAI.

Итог. Отель довольно потрепан и почти ничем не отличается от средних пятерок Турции. Но при этом, очень переоценен: имеет очень высокий рейтинг и высокую стоимость туров. Казалось бы, нужно брать уровнем сервиса, но не тут то было - когда мы указали отелю на проблемы, его представители развели руками. Других отелей много. К повторному посещению не рекомендую.

Всего медиа - 23 Фотографий - 23 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Питание
  • пляж
  • чистота
  • зачастую приветливый персонал
  • Прилипалы
  • псевдо UAI
  • отсутствие клиентоориентированности
Добавлено 14.08.2023 22:05 8 043 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (983) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Алексей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.07.2012
  • Страны, города: 8 / 12
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 14 165
  • Фото: 57
0 Благодарностей