Starlight Resort Hotel 5*

Name: Сервис на высоком уровне!
Item: Starlight Resort Hotel
Rating: 5
Author: Татьяна

Турция Кызылагач Сиде

Татьяна

Россия Москва

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 30.08.18

Страны, города: 2 / 3

Отзывов: 4

Комментариев: 1

Читательский охват: 3892

Фото: 136

1 БЛАГОДАРНОСТЬ

моё Cпасибо

Спасибки

Бронзовый статус

1 171

читательский охват

2 читателя

считают полезным

комментарий

спасибо

Отдыхала С семьей в

августе 2023

05.08.23 - 12.08.23

- Рекомендую отель

5 размещение

5 сервис

5 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Татьяна

Москва, Россия

Турист

Сервис на высоком уровне!

Отличный отель! Сервис на очень высоком уровне, великолепное обслуживание, все официанты очень внимательны, вежливы и дружелюбны.

Заселение ровно в 14, как и заявлено изначально. На ресепшен почти все говорят по-русски.

Номер был отличный, в бунгало недалеко от пляжа. Уборка хорошая, замечаний нет.

Есть зона для некурящих на веранде основного ресторана. Очень разнообразное меню!

Шоу бывают разные, как попадешь. Нас особенно впечатлило шоу Circova. Остальные нет.

В целом, отель впечатлил чистотой и обслуживанием. Также отмечу красоту ландшафтного дизайна, как в ботаническом саду, везде чисто и красиво!

Рекомендую рыбный и турецкий рестораны, вкусные изысканные блюда и внимательные официанты.

В отеле прекрасная уютная комфортная атмосфера, чувствуешь себя максимально расслабленно и на релаксе.

Благодарю весь персонал за слаженную работу и прекрасный отдых!

Теперь то, над чем нужно поработать отелю:

- пляж достаточно большой. Есть возможность сделать отдельную зону 16+ и зону для некурящих. А там, где можно курить на пляже, ставьте пепельницу.

- пляж грязный. За неделю ни разу не видела, чтобы из песка убирали мусор. Поскольку очень много людей курят, то в песке опасно ходить босиком- куча окурков и другого мусора (крышки от воды, банок, деревяшки разные).

- Мусор из горшочков убирают редко.

- Есть просевшие лежаки, на которых полежали люди 100+кг.

- Некоторые приходят на пляж с колонкой и громко включают музыку. Бежать до guest relations нет смысла, далеко и портишь себе отдых. Это нужно решать моментально.

Итого, поскольку основной целю отдыха является море, можно было бы создать должность «менеджер пляжа», который бы следил за вышеуказанным.

Заселение ровно в 14, как и заявлено изначально. На ресепшен почти все говорят по-русски.

Номер был отличный, в бунгало недалеко от пляжа. Уборка хорошая, замечаний нет.

Есть зона для некурящих на веранде основного ресторана. Очень разнообразное меню!

Шоу бывают разные, как попадешь. Нас особенно впечатлило шоу Circova. Остальные нет.

Рекомендую рыбный и турецкий рестораны, вкусные изысканные блюда и внимательные официанты.

В отеле прекрасная уютная комфортная атмосфера, чувствуешь себя максимально расслабленно и на релаксе.

Благодарю весь персонал за слаженную работу и прекрасный отдых!

Теперь то, над чем нужно поработать отелю:

- Мусор из горшочков убирают редко.

- Есть просевшие лежаки, на которых полежали люди 100+кг.

Прочее

Татьяна оценила сервисы

5.0 Качество сервисов и обслуживания

5.0 Подходит для отдыха

5.0 Деловая поездка

5.0 Семейный с детьми

5.0 С друзьями

5.0 Парой

5.0 Если нужно только переночевать

5.0 Тусовочный

5.0 Спокойный

4.3 Пляж

5.0 Сервисы для детей

5.0 Удобство расположения

4.6 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все

Минусы отеля

над чем нужно поработать отелю: - пляж достаточно большой. Есть возможность сделать отдельную зону 16+ и зону для некурящих. А там где можно курить на пляже ставьте пепельницу. - пляж грязный. За неделю ни разу не видела чтобы из песка убирали мусор. Поскольку очень много людей курят то в песке опасно ходить босиком- куча окурков и другого мусора (крышки от воды банок деревяшки разные). - Мусор из горшочков убирают редко. - Есть просевшие лежаки на которых полежали люди 100+кг. - Некоторые приходят на пляж с колонкой и громко включают музыку. Бежать до guest relations нет смысла далеко и портишь себе отдых. Это нужно решать моментально. Итого поскольку основной целю отдыха является море можно было бы создать должность «менеджер пляжа» который бы следил за вышеуказанным.

Добавлено 14.08.23 19:28 (1 708 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Guestrelation Starlight Представитель отеля

00:01 21.08.23

Уважаемая Татьяна!
Большое спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом, за Вашу оценку нашей работы, и за ценные и важные комментарии. Мы обязательно воспользуемся ими, чтобы внести улучшения в те области, которые вы упомянули. Будем счастливы снова увидеть Вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,