Отдыхал Парой в
августе 2023
- Не рекомендую отель
12.08.23 - 22.08.23
2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасный отель! За большие деньги!
Море конечно шикарное, это огромный плюс и единственный к сожалению! Отель в плачевном состоянии, всё разваливается, грязное. Номера ужасные, в душ без слез не зайти. Помойка одним словом. Просили на ресепшн другой номер за деньги, сказали все номера одинаковые. Вода течёт в душе еле-еле, длинные волосы не промыть нормально. В баре на пляже работают озабоченные повара, которых очень интересует размер груди отдыхающих женщин, спрашиваю прямо на ломанном англо-русском (один раз зашла без мужа за пиццей, больше не ходила). На ресепшн дают карты для пляжных полотенец, а обменять их не на что, полотенец нет, звонок на ресепшн - "у нас нет проблем с полотенцами, я сейчас позвоню всё будет", естественно полотенца не появились. На второй день у нас сломался замок в номере и мы не могли зайти. Ждали мастера пол часа, пом ещё час он пытался починить замок. Про анимацию, видела аниматоры на пляже зазывали на зарядку и зумбу, на этом всё, слабовато для анимации. Во время обеда, в ресторан стоит очередь, запускают по несколько человек, алкоголя в ресторане нет. Перекусы у бассейна с 12.00 до 15.00, в 13.00 еды уже нет, в барах часто нет пива и льда для напитков. Это не All❗❗❗ Территория отеля огромная, можно заблудиться. Отель расположен на горе в несколько ярусов, самый нижний это пляж, выше 4 яруса с бассейнами, потом ресторан и ресепшн, выше рестораны аля карт, магазинчики и выход за территорию отеля, постоянно приходится ходить по лестницам, что очень утомляет в жару. WF ловит только в лобби, но за деньги можно подключить который будет ловить на всей территории, не стали подключать, мы купили симку у гида, 15$ 30гб, работает хорошо.
Елена оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
1.6 Подходит для отдыха
3.4 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.5 Удобство расположения
1.5 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
Минусы отеля
Всё остальное
Добавлено
14.08.23
11:46
(1 682 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:33 18.08.23
Здравствуйте,
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
С уважением, Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий