АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
199 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в августе 2023
12.08.23 - 22.08.23
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Ужасный отель! За большие деньги!

Море конечно шикарное, это огромный плюс и единственный к сожалению! Отель в плачевном состоянии, всё разваливается, грязное. Номера ужасные, в душ без слез не зайти. Помойка одним словом. Просили на ресепшн другой номер за деньги, сказали все номера одинаковые. Вода течёт в душе еле-еле, длинные волосы не промыть нормально. В баре на пляже работают озабоченные повара, которых очень интересует размер груди отдыхающих женщин, спрашиваю прямо на ломанном англо-русском (один раз зашла без мужа за пиццей, больше не ходила). На ресепшн дают карты для пляжных полотенец, а обменять их не на что, полотенец нет, звонок на ресепшн - "у нас нет проблем с полотенцами, я сейчас позвоню всё будет", естественно полотенца не появились. На второй день у нас сломался замок в номере и мы не могли зайти. Ждали мастера пол часа, пом ещё час он пытался починить замок. Про анимацию, видела аниматоры на пляже зазывали на зарядку и зумбу, на этом всё, слабовато для анимации. Во время обеда, в ресторан стоит очередь, запускают по несколько человек, алкоголя в ресторане нет. Перекусы у бассейна с 12.00 до 15.00, в 13.00 еды уже нет, в барах часто нет пива и льда для напитков. Это не All❗❗❗ Территория отеля огромная, можно заблудиться. Отель расположен на горе в несколько ярусов, самый нижний это пляж, выше 4 яруса с бассейнами, потом ресторан и ресепшн, выше рестораны аля карт, магазинчики и выход за территорию отеля, постоянно приходится ходить по лестницам, что очень утомляет в жару. WF ловит только в лобби, но за деньги можно подключить который будет ловить на всей территории, не стали подключать, мы купили симку у гида, 15$ 30гб, работает хорошо.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
1.6 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.4 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.7 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Море
  • Всё остальное
Добавлено: 14.08.2023 11:46
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 682 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте,
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
С уважением, Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 622) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Елена
Россия
Сыктывкар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.07.2018
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 822
  • Фото: 8
0 Благодарностей