5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Самый любимый отель Турции!
Мы отдыхали в данном отеле втроем (я, муж и 5-летняя дочь) с 23.07.по 05.08.2023. Это было уже наше второе посещение отеля (после прошлогоднего отдыха нами было принято решение поехать именно в Belek Beach без поисков других отелей, так как в прошлом году нам очень понравилось). Мы и в прошлом году остались в восторге, но этот отпуск был в 5 раз круче (хотя куда уж круче))!
1. Учитывая, что мы приехали во второй раз, нам, как постоянным гостям, поменяли номер и предоставили номер с огромным балконом на 4-м этаже. Весь отпуск мы радовались этому моменту, так как фактически это была вторая комната (по метражу балкон (или терраса) и комната в номере реально практически равны), где мы спокойно общались, когда ребенок спал в номере. Кроме того, нам в качестве комплимента подарили бутылку вина и корзину фруктов, что было также очень приятно.
2. Питание было просто на высоте! Причем в этом году оно реально стало намного лучше, чем в прошлом: не было ни одного блюда, которое нам бы не понравилось (иногда мы, не будучи голодными, шли на ужин, зная, что сегодня должна быть шейка баранины на гриле - обратите внимание, это действительно обалденно вкусно). Перед отпуском я мечтала, что буду объедаться там фруктами, но кормили настолько вкусно, что до фруктов я дошла всего лишь один раз, и то для галочки, места просто не хватало в желудке). Все остатки еды после завтрака, обеда и ужина, недоеденные гостями, моментально выкидываются. То есть однозначно ничто не переходит в следующий этап пищи. Поэтому ни о каких отравлениях не может быть и речи - все при вас готовят и при вас же утилизируют.
3. Новый аквапарк для малышей. Очень отличная идея! Сами горки в аквапарке совсем не маленькие, с них с удовольствием скатывались и 5-летки и дети-подростки. А вот в бассейне, куда дети скатывались, воды буквально по колено, поэтому совсем не страшно отправлять на горку маленьких детишек, им точно там безопасно.
4. Анимация. Абсолютно вся анимация настолько крутая, что равнодушным не останется никто! Мы были в самый пик жары (температура достигала +53 градуса), но эти ребята, всегда улыбаясь, неустанно развлекали и завлекали гостей с самого утра до 12 ночи. У них словно батарейки были. При этом они искренне всем радовались, я ни разу не увидела ни одного недовольного взгляда в сторону гостей, они действительно с огромной любовью к своему делу выполняли свою работу! Каждое мероприятие настолько продумано и настолько четко организовано, что прям за душу берет. И все активити сопровождаются музыкой на разных языках, то есть включают и европейские песни и турецкие и обязательно русские, оказывая тем самым внимание гостям всех национальностей. Хочу также отметить очень приятную фишку - на каждом общем мероприятии (пенная вечеринка, соревнования на байдарках, различные шоу и т.д.) всегда готовятся коктейли для гостей. То есть и так-то коктейли льются рекой во всех барах, но здесь их делают целенаправленно прям на этом мероприятии и это безумно приятно. Например, очень душевно выглядело, когда на пенной вечеринке бармен делал кучу маленьких шотиков, которые на подносе разносились гостям и передавались даже прям в бассейн. Вроде мелочь, но очень важная и сердечная мелочь.
5. Конечно отдельная любовь детской анимации. Мы изначально в прошлом году выбирали отель из-за ребенка. Как же я рада, что мы не прогадали. Девочки из детской анимации умницы! Они каждому ребенку уделяют внимание: развлекают, увлекают, успокаивают, если малыш вдруг капризничает, следят за каждым. Они как курочки с цыплятами. Нашу дочь узнали и встретили как родную. Аниматоры так располагают к себе каждого малыша, что дети доверяют полностью. Наша дочь безумно боялась кататься в закрытых горках, но, как только Лиля предложила ей съехать вдвоем, она тут же с ней с удовольствием прыгнула, хотя ни я, ни муж так и не смогли ее на это уговорить. При этом у них все под контролем, и если ребенку нельзя выходить одному за пределы детского клуба, его никто без родителей не отпустит.
6. Безопасность детей. Дети в отеле действительно в безопасности. Турки в принципе относятся к детям очень трепетно, и сотрудники тут это только подчеркивают. Даже на раздвижных дверях датчик установлен таким образом, что на малышей дверь просто не срабатывает. То есть без родителей ребенок из помещения никуда не выйдет, это тоже очень круто. Что в прошлом, что в этом году мы видели детей, которые просто не могут сидеть на месте, они все время куда-то бегут, и, зачастую, подальше от родителей. Но их всегда находят сотрудники, которые за руку приводят к родителям, либо на ресепшн, откуда тем же родителям обязательно позвонят (благо вайфай работает отменно на всей территории отеля).
7. Чистота. Здесь везде чисто, просто везде. Если в ресторане, на улице, у бассейна, даже на пляже, кто-то что-то уронил на пол, в ту же минуту из ниоткуда появляется невидимый человек, который сразу все убирает. Турцию, как впрочем и любой курорт в такую жару, ругают за ротавирус. И мы, естественно, тоже этого боялись и набрали кучу лекарств. Но за 14 дней ни я, ни муж, ни 5-летняя дочь ни разу ничего не подхватили, сотрудники вообще не оставляют никакого шанса размножаться никаким бактериям в отеле.
8. Внимание к гостям. Оно постоянное, ежеминутное. Начиная от сотрудников ресторана, бара и других питательных и питейных заведений, которые всегда интересуются, желаем ли мы что-либо, заканчивая сотрудницами гест-релейшн, которые целенаправленно с блакнотами подходят к гостям и записывают все их пожелания и рекомендации, если что-либо нужно исправить.
Итог: Belek Beach - однозначно наша любовь навсегда! Спасибо большое руководству, что так хорошо организовали работу своих подчиненных. Сотрудники отеля - это настоящий огромный целостный организм, который работает четко и слаженно, чтобы абсолютно любой гость чувствовал себя важным, нужным и дорогим гостем.
И конечно огромное, отдельное спасибо детским аниматорам: Лиле, Лизе, Аише и другим и взрослым: Насте и Тамаре! Девочки, вы все сделали наш отдых настоящим кайфом, мы по-настоящему круто провели эти две недели! Вы - огромные умницы! Мы искренне восхищаемся вашей трудоспособностью, выносливостью и бесконечной энергией! Спасибо всем вам от нашей семьи, мы обязательно вернемся!
Inna оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
20:49 14.08.23
Дорогая Инна,
нам было приятно видеть вас у нас на курорте Belek Beach Resort 5*. Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время написать комментарий о нашем отеле.
Наша миссия - обеспечить наилучшее качество обслуживания и продуктов в нашем отеле, поэтому ваши отзывы действительно важны для нас. Мы рады тому, что Вы остались довольны чистотой номеров отеля, питанием, новым аквапарком для малышей, безопасностью в отеле и качеством обслуживания. Мы счастливы, что своим гостеприимством и сервисом смогли оправдать Ваши ожидания вновь и оставить приятные воспоминания о Belek Beach Resort 5*. Надеемся еще ни раз увидеть Вас в нашем отеле. До новых встреч!
С уважением,
Команда Belek Beach.
20:53 19.08.23
Здравствуйте,скажите пожалуйста нет ли никаких вирусов в отеле? Мы в прошлом году отдыхали в соседнем port nature заболели всей семьёй и весь отель кашлял)я везу с собой внушительную аптечку)))
00:31 20.08.23
Вообще никаких вирусов нет, ни в прошлом году, ни в этом никто из нас ничем не болел, хотя аптечку я тоже брала, но ничего не пригодилось) и ни у кого из наших знакомых там тоже ничего не было. Хорошего отдыха!)
20:39 20.08.23
Спасибо большое за ответ и пожелания!
11:45 28.08.23
Здравствуйте, подскажите за территорию отеля есть куда выйти? базары, магазины?
Добавить комментарий
Добавить комментарий