Отдыхала Парой в
августе 2023
- Не рекомендую отель
08.08.23 - 18.08.23
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Ооочень специфичный отель
Находимся в отеле 5-й день. Готова поделиться впечатлениями,уверена будет полезно, для тех, кто не знаком с данным отелем и собирается в него впервые или думает над выбором.
Я очень лояльный турист и всегда стараюсь фокусироваться на положительном.
Скажу, что это ооочень специфичный отель скорее для непритязательных туристов.
Из плюсов:
1) Наличие лагун. Для меня это было решающим в выборе отеля. Т.к. я не любитель плавать в бассейнах, но в открытом море в Египте по известным причинам плавать страшно.
2) Хорошее питание. Не люкс. Но на твердую 4-ку, иногда даже с плюсом.
3) Красивая марина с яхтами. Эстетично, фотогинично.
4) Неплохие вечерние шоу-программы. (но не все)
5) Хороший напор воды, неплохой набор банно-косметических средств и отлично работающий кондиционер у нас в номере.
Также по запросу принесли халаты и тапочки.
6) Хороший вайфай на всей территории.
Минусы:
1) Самый огромный минус отеля -это сервис. Точнее его отсутствие.
Отдельно взятые сотрудники стараются, но в общем и целом напрашивается слово "колхоз". Уровень ЧСВ у некоторых официантов и менеджеров зашкаливает.
Опять же повторюсь не у всех. Но в общем и целом для отеля того уровня, на котором он себя позиционирует, это недопустимо.
Здесь вы скорее будете чувствовать себя, как дети в пионер лагере, под надсмотром строгих недовольных вожатых, любимое слово которых "нельзя", чем желанным и уважаемым гостем, желания которого пытаются предвосхитить и удовлетворить, оказав достойный 5* сервис.
Вас при любом удобном случаее с удовольствием отчитают, как нашкодившего школьника.
По факту за немалые деньги, оплаченные за пребывание в этом отеле, вы получаете крышу над головой, возможность поесть, воспользоваться лежаками на пляже и полное самообслуживание с вечными попытками добыть себе напитки, чистые стаканы, приборы, салфетки, долгое ожидание всего и тотальное недовольство персонала самим фактом вашего нахождения на территории и вашими попытками их побеспокоить.
Заказанный напиток в ресторане или баре вам могут нести минут 15-20 или вовсе про него забыть. Повсеместное отсутсвие бумажных салфеток на столах. Грязная посуда, столы, дорожки на столах, затхлый запах в ресторанах столовых. Во время завтрака, обеда или ужина рядом с вашим столом могут поставить тележку с грязными тарелками и объедками и просто отойти минут на 5 -"Приятного аппетита". Остальные малоприятные подробности описывать не буду.
Чаевые при этом не решают ничего.
Единственное нам повезло с уборщиком номера. Действительно старается и делает все на совесть.
2) Лагуны здесь больше похожи на бассейны-лягушатники с морской водой. Но освежиться в жару можно. Не смотря на очень протяженный пляж, купаться по факту негде. Вся прибрежная зона - это камни и мертвые кораллы покрытые водой глубиной по щиколодку. Ни посидеть, ни окунуться. Понтонов в отеле нет ни одного. Попасть в море с глубиной пригодной для плавания - небезопасный экстрим для сильных духом и телом.
3) Архитектура отеля для жаркой страны Египет - скорее минус, чем плюс.
Да, красиво визуально. Но для проживания и ежедневного пользования инфраструктурой - настоящее испытание на выносливость. Постоянные спуски и подьемы по каменным лестницам и корридорам раскаленным от жары просто выматывают. При этом в отеле практически нигде нет лифтов, их очень не хватает. С детьми, людям преклонного возраста и проблемами со здоровьем однозначно сюда ехать не стоит. Больше умотаетесь, чем отдохнете.
4) Очень специфичный номерной фонд. Этакий пещерный кантри стайл. Любителям классических европейских или современных интерьеров точно не сюда.
Отсутствие потолочного и прикроватного освещения, нехватка розеток, тонюсенькие неудобные подушки.
5) В барах отсутствуют элементарные снеки и закуски. А из ресторанов еду выносить нельзя. Т.е. выпить пиво с чипсами, орешками или гренками, или вино с сыром или фруктами Вам не удастся ни в одном баре. Пейте так или закусывайте сладкими пирожными.
Рекомендую ли я данный отель для посещения? - скорее нет. Только если на пару дней, ради красивых фото.
Захочу ли я вернуться сюда еще раз - однозначно нет.
Anna оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.3 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
14.08.23
07:13
(4 153 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:09 08.09.23
Да уж, почитать Ваш отзыв, так отель прямо отстой)) Воистину всем не угодишь.
Если не затруднит, не назовете ли отель в Хургаде лучше?
10:33 08.12.23
Не отстой, но очень средненько. Для Хургады и Египта в целом, да соглашусь, что неплохо, но тоже не супер. Еще раз приехать желания нет.
16:48 09.09.23
Уважаемый гость
Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы высоко ценим любые замечания, сделанные нашими гостями и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий