АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.08.14
Страны, города: 4 / 4
Отзывов: 4
Комментариев: 0
Читательский охват: 2242
Фото: 14
3 БЛАГОДАРНОСТИ
Отдыхал В одиночку в
августе 2023
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

УРОВЕНЬ ОТЕЛЯ НА 3 звезды

Отель сырой, недоделанный и тянет на 3* звезды !!!

Я нахожусь прямо здесь сейчас и пишу отзыв!

Все кого я встречаю , разочарованы отелем и сервисом. Отель находится примерно на 3 линии и совершенно не соответствует заявленным 5 звезд. Я это слышу от всех и сама так считаю!!!! И все время кто-то ругается на ресепшен на тему сервиса и номеров!

МИНУСЫ ОТЕЛЯ:

- везде курят, нет разделения зон на улице для не курящих , в ресторане общем, не курят только внутри. Где проходит анимация взрослая, там много столов и там везде курят тебе прямо в лицо и детям, которые следят рядом. Если это важно для вас имейте ввиду!

- заселили не в тот номер, напротив детской зоны, а куплено было зона +16,

- Столы в общем ресторане убирают медленно, если убирают, то потом не стелят скатерть, а кладут просто приборы на голый стол и то их надо постоянно просить об этом, чтобы выдали приборы . Иначе персонал тебя не видит , пока ты им не скажешь , что тебе нужены приборы

- Бассейн в зоне 16+ - 1 метр 20

- Интернет плохой , слабо ловит на территории отеля и на пляже

- Убираются в номере плохо , 2 дня стояла чашка грязная, липкая ложка от прошлых людей, пока я не сказала им, воду в больших бутылках 3 день не дают новую, надо видимо просить! Что-то из мелочей забывают дать (шапочку, диски для лица) когда убирают номер

- Слышимость в номере, если окна на сцену и аквапарк приличная! Слышно и крики с аквапарка и анимацию в бассейне и всю вечером анимацию со сцены. Звукоизоляция плохая. Если вы решите лечь пораньше , нужны беруши.

Потом я переехала на сторону +16, там намного тише днем, вечером и утром, почти идеально . Но когда я лежала в номере в 10-11 вечера , в соседнем номере кто-то мылся и как -будто он мылся по громкости у меня в номере. Слышно телевизор и разговоры с соседнего номера очень хорошо. Сам номер очень скромный по мебели и дизайну

- Автобус до пляжа старый, заявлено, что ездят каждые 15 мин, а по факту приехал с опозданием, водитель постоял больше положенного времени и пропустил еще пару рейсов, а ты сидишь с ним в автобусе. У других отелей новее автобусы , которые забирали с пляжа, чаще и более точно по времени. Сервис на крепкую 3 !!!

- Спа недоделан до конца

- Пляж грязный , в песке перемешаны окурки , трубочки, бумажки . Он общий с другими отелями и вообще, как городской. Туда приходят местные и ложаться на песок перед зоной у воды или сидят на стульях. Кидают окурки прямо в песок и все остальное . Я все это лично видела. Вода, где мелко грязная, но не каждый день, поэтому я всегда уплываю на глубину. Душ с пресной водой на пляже еле работает, шатается и из 3х леек поливает нормально 2 только. И местные , которые не относятся к отелю моются в этом душе !!!!

- Кафе на пляже - скудная еда, зеленые , твердые фрукты, гамбургеры , картошка фри

- Очень минималистичный интерьер в отеле- СКРОМНО прям Очень

- Нет красивой входной группы- выходишь с отеля все заставлено машинами и стройка

ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ

- Вкусная еда в общем кафе

- Кондитерская красивая

- Хороший напор воды в номере

- Посуда новая , чистая

- Полотенца без карточек , бери сколько надо

- Старбакс на территории , там можно поесть всегда- внутри приятно находится , стильно

- Отличная , профессиональная сцена, сделана великолепно

- Анимация нормальная

- Есть зона для взрослых

- Много каналов на телевизоре

- Мебель новая

- Полотенца в номере, халаты - хорошие

НО Я БОЛЬШЕ НИКОГДА СЮДА НЕ ПРИЕДУ!!!

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Добавлено 13.08.23 19:40 (3 453 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:35 14.08.23

Подписываюсь под каждым словом!

18:28 16.08.23

Уважаемая Люсьена, в первую очередь хотим поблагодарить, что нашли время и написали отзыв. Искренне сожалеем, что не смогли оправдать ваших ожиданий. Для нашего отеля целью которого является обеспечение отдыха высокого качества, каждая жалоба обязательно принимается к сведению. Ваш отзыв был передан руководителям нашего отдела и мы хотим сообщить вам, что будут приняты все необходимые меры. Наша основная цель это предоставить нашим гостям, лучший сервис и быть увенными, что выезжают из отеля с положительными эмоциями. Мы все таки надеямся увидеть вас снова. С Уважением отдел по работе с гостями.

22:41 24.08.23

Спасибо за отзыв. Благодаря Вам, не полетим в этом дурдом!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Люсьена (4)