за последние 30 дней
Ужас и хамство. Никакой клиентоориентированности
Пришлось поселиться в банном отеле из-за замены. Был забронирован совершенно другой отель. Посадили меня, мужа и маленького ребенка в номер с тремя односпальными кроватями. На ресепшене при просьбе заменить номер на номер с односпальной кроватью (так как чисто физически нет возможности спать с малышкой на односпальной кровати) получили категорический отказ и сказали разбирайтесь сами. Изначально было заявлено в другом отеле о необходимости одной двухспальной кровати. Отель не соответствует описанию, еда на 3, столы и стулья в столовой в пошарпаном состоянии, качаются. Вилки и ложки как из совка, еда невозможная, питаемся в других местах. В общем клиентоориентированность на 0, обстановка тоже оставляет желать лучшего.
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?