Отдыхала С семьей в
августе 2023
- Не рекомендую отель
13.08.23 - 15.08.23
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужас и хамство. Никакой клиентоориентированности
Пришлось поселиться в банном отеле из-за замены. Был забронирован совершенно другой отель. Посадили меня, мужа и маленького ребенка в номер с тремя односпальными кроватями. На ресепшене при просьбе заменить номер на номер с односпальной кроватью (так как чисто физически нет возможности спать с малышкой на односпальной кровати) получили категорический отказ и сказали разбирайтесь сами. Изначально было заявлено в другом отеле о необходимости одной двухспальной кровати. Отель не соответствует описанию, еда на 3, столы и стулья в столовой в пошарпаном состоянии, качаются. Вилки и ложки как из совка, еда невозможная, питаемся в других местах. В общем клиентоориентированность на 0, обстановка тоже оставляет желать лучшего.
Минусы отеля
хамство
ужасная еда
старые шатающиеся стулья и столы в столовой
Добавлено
13.08.23
15:30
(726 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий