АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
999 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2023
09.08.23 - 13.08.23
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Просто ужас!!!

Отдыхили в этом отеле с 9-13 августа 2023. Хуже отеля по системе Всё включено, я не видела, конечно цена низкая, но тогда и на сайте нужно писать, что за эту цену вы ничего не получите. Обслуживание в отеле, просто на ноль!!! Сначала нас не могли заселить вовремя, когда заселились, в номере не работал кондиционер, причём не только у нас. Никто ни разу не пришёл даже ради приличия посмотреть что с кондиционером. Ночью спали укрывшись мокрыми полотенцами. Кстати на счёт полотенец, пляжные мы добились лишь на вторые сутки, ругалась на ресепшене, обращалась в отдел бронирования, просто кошмар! В номере не убирали ни разу, не меняли полотенца, не вынесли мусор, ничего!!! В столовой еда однообразная, всегда не хватало, сок для детей( или что это было не понятно) с хлопьями, пить не возможно!!! К морю 20 минут пешком, трансфер ходил раз в час, затем стали возить раз в полчаса.Это самые большие минусы, об остальном уже молчу. Никому не рекомендую данный отель! Отдых испорчен!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.7 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
1.5 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.3 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
1.8 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
Добавлено: 13.08.2023 13:40
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 988 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Татьяна!

Благодарим за выбор нашего отеля и отзыв! Информация, заявленная на оф. сайте соответствует действительности. В случае, если во время отдыха у гостей возникают какие-либо вопросы или нарекания, необходимо обратиться к управляющему или старшему администратору отеля. Наши сотрудники всегда готовы помочь и решить возникшие вопросы в кратчайшее время!
Надеемся встретить Вас в нашем отеле повторно и со своей сторон обещаем приложить все усилия, чтобы сделать Ваш отдых как можно более комфортным!

С уважением,
Администрация курортного отеля «SUNMARINN» ★★★★ All inclusive
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (196) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна Рубан
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.08.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 999