Отдыхал Парой в
августе 2023
- Не рекомендую отель 2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Непроверенный отзыв - не влияет на рейтинг
Спрашивайте все детально, чтобы вас не обманули)
Добрый день!
Пользовались услугой разовое посещение в отеле, предварительно звонил и спрашивал до сколки работает вся инфраструктура, ответ был до 23:00.
В итоге приехали пообедали, к обеду вопросов нет, поплавали в море, поужинали, с ужином тоже все хорошо.
Пришли в 19:50 в СПА-центр и бассейн, где нам сказали что бассейн уже закрывается и термальная зона тоже, хотя по телефону сказали что все работает до 23:00, просто омрачили все впечатление об отеле.
Как может работать спа и бассейн до 20:00, такого ни в одном отеле в мире не видел)
Объясняют сотрудники это тем, что неудобно домой добираться если спа будет работать до 22:00, пробовали так работать прошлой зимой и автобусы до поздна не ходят)
Боже мой, в отеле, где сутки стоят 45 тыс за сутки!!!!, все должно работать до 22:00 минимум, а здесь тебе говорят по телефону что все работает до 23:00, а потом обнаруживается, что до этого времени работает только набережная длиной 200 метров, анимация для детей там же и снек-бар!
Мое мнение - это просто позор, никаким «УЛЬТРА» в этом отеле не пахнет, еда все хорошо, алкоголь только локальные вина и пиво, заняться по факту после 20:00 нечем.
Добавлено
11.08.23
21:25
(1 172 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:54 18.08.23
Уважаемый Азамат!
Благодарим Вас за выбор «Alean Family Sputnik». Наша команда очень огорчена Вашей низкой оценкой. Нам очень важна обратная связь от наших Гостей и поэтому мы бы хотели разобраться относительно Вашего замечания по работе персонала. Были бы признательны Вам, если бы Вы смогли связаться с менеджером по работе с гостями «Alean Family Sputnik» по тел.: 8-918-604-13-44 и поделились деталями.
Согласно действующих правил отеля услуга «Дневное пребывание» позволяет находиться на территории отеля с 09:00 до 23:00 с правом получения всех услуг за исключением проживания. Наш открытый круглогодичный подогреваемый бассейн и термальный комплекс находится в открытом доступе до 20-00. До 22-00 функционируют спортивные площадки, проводятся анимационные программы с приглашенными артистами. Также после 22-00 проводятся командные игры в «Мафию», работает караоке. До 00:00 работает наш «Гейм-Центр», снек-бар «Le Paradis» , где в ассортименте в вечернее время представлены: мясо и овощи на гриле, наггетсы, картофельные дольки, крошка-картошка, суп, горячее и гарнир, свежие овощи и фрукты, а также функционирует Coctail-Bar, где представлен ассортимент алкогольных напитков по системе "Ультра все включено".
Желаем Вам интересных путешествий, и все же надеемся, что однажды Вы подарите нам шанс изменить Ваше мнение, выбрав «Alean Family Sputnik» местом Вашего отдыха вновь.
С уважением,
Ваитова Ольга Левтеровна
Управляющий «Alean Family Sputnik»
Добавить комментарий
Добавить комментарий