Отель на твердую 3, мы не привереды, но ожидание и реальность огорчает

Заселялись в ночное время, на ресепшене был русскоговорящий персонал, нас заселили в 3ий корпус, утверждая, что номер хороший (мы бронировали стандарт рум и были ориентированы в том, как он должен выглядеть), мало того, что расположение номера оставляет желать лучшего, мы столкнулись с отвратительным состоянием номера. Туроператор отметил, что отель был реставрирован 2 года назад, мы увидели, что реставрацию прошел только главный корпус.

Сам номер обшарпанный, все старое, не соответствует фото на сайте, полотенца грязные, кондиционер разгоняется долго,напор воды никакой.

Сразу же попросили поменять номер, на что было сказано, что номеров нет, мы предложили такой вариант: сутки- двое ночуем в этом номере, далее нас переселяют в освободившийся хороший, на это предложение последовал отказ, хотя видели, что людей заселяют в главный корпус ( за бутылку водки)))

Пляж: дорога на пляж метров 300, по обе стороны располагаются 5ти звездочные отели, которые выгружают отходы в мусоровозку, запах сами понимаете какой там), сам пляж маленький, лежаков мало, лучше занимать их утром, так как потом мест не будет, бар возле пляжа работает не понятно по какому расписанию, на пляже стараются убираться, поэтому он чистый, рядом расположен водный спорт, часто будете нюхать запах бензина, решает только море - чистое, теплое, плавный заход.

Питание: для нас оно было разнообразным (несколько видов мяса, рыба, разные гарниры) вкусным, всего достаточно, смущают очереди, которые создают сами отдыхающие и хотелось бы большего разнообразия фруктов.

По поводу бара - пробовали только вино, пиво и коктейли, действительно вкусное пиво, остальное так себе

Уборка: полотенца менялись по требованию, некоторые были в пятнах, в последние два дня нас оставили без полотенец, пока мы сами не попросили на ресепшене и то дали одно), уборка тоже так себе, постоянные разводы на полу.

Доплаты: 1. вай фай 3 евро/сут, работает в лобби, в номере в зависимости от расположения и на пляже. Мы не покупали, купили экскурсии в хасел тревел и нас подключили к вам фаю там.

2. Пляжные полотенца, проще взять свои, чем оставлять депозит

Хочу отметить, что персонал неприветлив, не настроен решать проблемы в пользу клиента, иногда ругаются по турецки, думая что их никто не понимает, а потом, когда подходим за полотенцами- делают вид, что в упор не замечают и чем то заняты)

Не один раз наблюдали картину, когда только заселяющиеся проходят мимо бара, мимо определенного синего контингента людей и сразу же заявляли, что не хотят тут оставаться, им некомфортно.

Если вы ожидаете 4ку и хороший сервис, вам не в этот отель, лучше доплатить и заселиться в другие 4ки на этой же линии.