АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1222 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отдыхала Парой в июле 2023
20.07.23 - 01.08.23
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Это вам не Турция. и далеко не 5*

Корпус 42. Номер 42132 -Аквамарин.

Для каждого отдыхающего отель начинается с Ресепшн. Приехали мы в районе 11 утра, заселение с 2, так что на номер особо не рассчитывали. Подошли к 2 часами нас просят подождать еще 10 минут и..протягивают ключ от корпуса Султан. Будьте готовы к тому, что Вам скажут, что мест в Аквамарине нет и предложат "лучше"- Гарем или Султан. На Ваш отказ - предложат ночевать на ресепшн. Сотрудник с именем Hatem на бейдже будет откровенно посмеиваться над Вами, а когда подойдет менеджер - скажет, что лично он Вам бронирование не подтверждал, а подтверждал отдел бронирования и это не его проблемы. Потом прикинется, что перестал понимать русский - я продолжила по-английски, но проблема не решилась. Сказал, что больше не хочет разговаривать :) В таком случае не тратьте нервы, связывайтесь с туроператором, оставляйте претензию и тогда чудесным образом номер появится. В целом, хамство, посмеивания и обсуждения Вас на своем языке будет сопровождать Вас при любом контакте с сотрудником отеля в белой футболке.

Уборки номеров нет, а если и есть, то часа в 2-3 дня, когда Вы в номере от жары прячетесь. Полотенца и постельное за 8 дней не менялись ни разу. при заселении постельное белье не было свежим. Ванная комната в печальном состоянии, фото я приложила. Что хорошо - кондиционер работал исправно, балкон закрывался плотно и звуки вечерней программы не особо мешали.

Вечерняя программа есть, смотреть можно. НО вы ничего не выпьете - все бары, кроме одного закрываются в 7 вечера. Работает до 12 только бар у бассейна у дальнего корпуса, надо ехать на таф тафе. После 19:00 все платно - апероль шприц 15 баксов.

Анимация есть, но она всегда возле бара у моря, это поодаль от лежаков и в основном это пенная вечеринка 1 раз (пены не особо), красками брызгают 1 раз (в неделю имею в виду), зато каждый день йога и какие то танцы, но на жаре в 45 градусов- нереально.

Про бары- 1 бутылку пива разливают в 4 бумажных стакана. половина пена, половина пиво. Бармены могут позволить себе сказать "давай быстрей" и все в этом роде. Забудьте об изобильном количестве закусок у бассейна, как в Турции - здесь инжир, финики, иногда апельсин и виноград, 2-3 вида булок, все за витриной и нужно стоять в очереди, показывать, что класть. Еда на барах появляется в районе 12 дня.

Про рестораны - в итальянском все то же самое, что и в Корал, только в меньших количествах и там симпатичнее. Верно пишут в отзывах, что в Спайси лучше всего, туда ездили на ужин. В Корал даже кофе из бумажных стаканов, хотите выпить кофе или пиво из стекла- Вам в Спайси. Выбор еды небольшой. Почти всегда была курица в разном виде, рыба 2 вида и говядина- всегда запеченный кусок, который режет повар и кладет в тарелку по 4 тонких слайса на человека. Женщины в паранже и их семьи пользуются у местных особым авторитетом и курицу им, например, достают из отдельного чана и ножки, Вам положат что достанется.

Пляж чистый, шезлонг найдете у моря до 10 утра спокойно. После 10 тоже найдете, но не у моря. Полотенца выдают всегда приветливые ребята. НО полотенца изношенные, бывают рваные.

Молодым красивым девочкам готовиться к вопросам типа "18 есть, солнышко?" от спасателей. Такого хамства не видела никогда.

Рядом с отелем есть МакДоналдс, такси от отеля ОЧЕНЬ дорогое, как и все развленечия, что предлагают в отеле. Поэтому для такси скачайте приложение inDrive- это как у нас Яндекс такси, для экскурсий и катании на квадриках-спросите контакты у своего туроператора.

На территории много котиков -добавила третью звезду только за них, они милые и общительные

Море шикарное, много рыб, красивейшие кораллы, удобный понтон. У захода в море тоже вырубили кораллы и можно посидеть в воде, если лень идти до понтона.

Резюмирую - отель твердая 3. Своих денег не стоит. Грязно в номерах, хамство на ресепшн, вранье при заселении, есть особо нечего, пить до 19:00.Море и котики -единственное, что обрадовало. Не вернусь и не рекомендую знакомым.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • море
  • пляж
  • коты
  • персонал
  • уборка
  • состояние номеров
  • работа баров
  • количество и качество еды
Добавлено: 10.08.2023 15:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 956 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Здравствуйте ! Султан вроде не плохие номера ,дальше чем от пляжа правда . А как же так ,если в ваучере прописан аквамарин непосредственно ,почему они ничего не подтверждали ? Или Вы своим ходом ?!
Мы через турагентство. Я показала подтверждение , он слился на «лично Я не подтверждал». Ну мне номер не важен, я только ночую в нем и приехала на море, поэтому и номер хотела ближе к морю- аквамарин. По жаре ждать таф таф или ходить пешком в мои планы не входило
Дорогой гость,

Благодарим вас за то, что провели с нами отпуск и за ваш комментарий.
Мы ценим конструктивную критику, которая помогает нам совершенствоваться в областях, которые могут не соответствовать всем ожиданиям наших клиентов.
Мы приняли к сведению ваши комментарии.
Спасибо, что сообщили нам об этом.
Ваш комментарий обязательно будет передан руководству отеля.

С наилучшими пожеланиями,

Менеджер по работе с гостями - Домина Корал Бэй
$20-30 долларов кто то занёс ранее чтоб рядом с морем номер дали ,и номера закончились что тут не понятно . А кому вы звонили ? Если в ваучере стоит определенный отель ,значит люди целенаправленно выбирали именно эти корпуса . Беспредел конечно . А от какого туроператора Вы летали ?
Анекс тур. Проблему решили довольно оперативно
С заселением полностью согласен. В марте девушку оплатившую аквамарин, заселили около ресторана Джардино. Меня заселили после 15.00. У меня вопрос - Вы писали - Работает до 12 только бар у бассейна у дальнего корпуса, надо ехать на таф тафе. Это где? Может это в Гареме на рецепшен?
Добрый день! Бассейн возле корпуса Султан.
Подтверждаю!! Находимся сейчас в отеле. С утра мариновали нас до часа дня, говорили, что номер не готов. Сначала дали номер в Нарем. Мы отказались, т.к. Бронировали аквамарин пул. В итоге заселились в 46 корпус и это ужас товарищи!!! Какая то плитка электрическая, покрытая плесенью мойка... И это они нам"готовили номер" (((
Полностью подтверждаю!!! Сегоднч приехали в 10,нас мариновали до часа, говорили, что номер готовится. Сначала дали номер а Нарем, мы отказались, т.к.бронировали аквамарин. В итоге нас заселили в 46 корпус, которого даже нет на карте отеля и это ужас товарищи((Номер зачем то с электрической плиткой, стиральной машиной и набором кастрюль... И все замызганое, холодильник не работает, мойка в плесени, в шкафу сантиметров слой пыли!!! Муж просто в шоке.. Я его еле уговорила на Египет и тут такая подстава
В апреле месяце с мужем тоже попали в 46 корпус, хотя ваучер был на аквамарин бич. Ходили на рецепшен 3 дня с просьбой о переселении, и каждый лень один ответ "приходите завтра после 12" под конец уже устали нервы себе трепать и смирились, но для себя решили что в домину больше не ногой. Короче первое знакомство с Египтом у нас прошло так себе, а от хама на рецепшене я вообще до сих пор в шоке.
А представитель отеля всем отвечает, что учтет комментарий)) Свяжитесь с туроператором своим и обязательно оставьте претензию! Хорошего Вам отдыха, главное, что море там волшебное
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (489) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Polina
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.08.2023
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 3 842
  • Фото: 10
1 Благодарность